Siemens HiPath 3000 Guide De L'utilisateur
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Sommaire des Matières pour Siemens HiPath 3000

  • Page 1 HiPath 3000 HiPath Xpressions Compact Version 2.0 Guide de l’utilisateur...
  • Page 3 Cet appareil a été fabriqué selon notre système de gestion de l’environnement certifié (ISO 14001). Ce processus garantit la ré- duction de la consommation de matières premières et d’énergie, ainsi que de la quantité de déchets produite. Tous les équipements électriques et électroniques doivent être éliminés séparément des déchets municipaux, dans les lieux de collecte prévus à...

  • Page 4: Table Des Matières

    bkTOC.fm Uniquement à usage interne Sommaire Sommaire 1 Introduction ............1-1 1.1 Destinataires .
  • Page 5 bkTOC.fm Sommaire Uniquement à usage interne 4 Gérer les boîtes vocales par la fonction de super-utilisateur ....4-1 4.1 Vue d’ensemble ............4-1 4.2 Activer la fonction de super-utilisateur .
  • Page 6 bkLOF.fm Uniquement à usage interne Figures Figures Figure 3-1 Fonctions de la boîte vocale (STD / XP) ......3-3 Figure 3-2 Ordre des messages dans la plage d’accès et la plage d’enregistrement 3-5 Figure 4-1...
  • Page 7 bkLOF.fm Figures Uniquement à usage interne HiPath Xpressions Compact V2.0...
  • Page 8 bkLOT.fm Uniquement à usage interne Tableaux Tableaux Tableau 2-1 Catégories de boîtes vocales définies avec leur éventail de fonctions . . . 2-2 Tableau 2-2 Commande de l’annonce d’information par l’appelant ....2-6 Tableau 3-1 Fonctions de boîte vocale possibles (en fonction de la catégorie) .
  • Page 9 bkLOT.fm Tableaux Uniquement à usage interne HiPath Xpressions Compact V2.0...

  • Page 10: Introduction

    Décroché automatique (acheminement des appels par menu). Il se présente comme une carte enfichable conçue pour être utilisée dans les systèmes de commu- nication Hicom 150 / HiPath 3000. La gestion du système est réalisée à l’aide de HiPath 3000 Manager C ou HiPath 3000 Manager E.

  • Page 11: Interfaces Utilisateur De Hipath Xpressions Compact

    Enregistrement d’une communication au téléphone. ● * Possible uniquement avec surnumérotation MF ** A partir de HiPath 3000 version 4.5 (pour l’utiliser, vous devez disposer de la licence corres- pondante.) Interfaces utilisateur de HiPath Xpressions Compact HiPath Xpressions Compact offre à l’utilisateur deux interfaces différentes : Interface Xpressions Compact standard, déjà...

  • Page 12: Signalisation De L'arrivée Des Messages

    MF. La fonctionnalité "Enregistrement" est démarrée et arrêtée par la touche d’enregistrement pro- grammée (voir Manuel de service de HiPath 3000) sur les postes du système (par ex. opti- Point) ou par une procédure de fonction sur les autres postes.
  • Page 13 ● Le message vocal est effacé après un délai prédéfini (voir effacement automatique après temporisation). Seuls sont effacés les messages vocaux qui ont été écoutés. Cette fonctionnalité ne peut être paramétrée que par HiPath 3000 Manager. HiPath Xpressions Compact V2.0...

  • Page 14: Remarques Générales Sur Les Boîtes Vocales

    ivmc02.fm Remarques générales sur les boîtes vocales Uniquement à usage interne Catégories de boîtes vocales Remarques générales sur les boîtes vocales Catégories de boîtes vocales Les caractéristiques et fonctions des différentes boîtes vocales peuvent être configurées. Se- lon la catégorie, les possibilités et donc le menu d’administration de la boîte vocale varient. HiPath Xpressions Compact offre 16 catégories de boîtes vocales.
  • Page 15 ivmc02.fm Remarques générales sur les boîtes vocales Uniquement à usage interne Catégories de boîtes vocales Boîte vocale avec fonctions personnalisées (configuration uniquement à l’aide de HiPath ● 3000 Manager) Remarque : > En accédant à votre boîte vocale, vous prenez connaissance des possibilités qu’elle vous offre.
  • Page 16 ivmc02.fm Remarques générales sur les boîtes vocales Uniquement à usage interne Catégories de boîtes vocales Remarque : > Les fonctions des boîtes vocales personnalisées sont définies séparément lors de la configuration de chaque boîte vocale. Guide de l’utilisateur...

  • Page 17: Dépôt D'un Message (Fonction Réservée À L'appelant)

    ivmc02.fm Remarques générales sur les boîtes vocales Uniquement à usage interne Dépôt d’un message (fonction réservée à l’appelant) Dépôt d’un message (fonction réservée à l’appelant) L’appelant dispose des possibilités suivantes pour utiliser le système de messagerie vocale : Appel classique d’une boîte vocale ●...
  • Page 18 ivmc02.fm Remarques générales sur les boîtes vocales Uniquement à usage interne Dépôt d’un message (fonction réservée à l’appelant) 3. En appuyant sur la touche 0. Cela provoque un acheminement à la destination Rem- plaçant configurée. L’enregistrement est sauvegardé s’il correspond à la longueur de mes- sage fixée et si l’enregistrement des messages a été...

  • Page 19: Boîtes Vocales D'information

    Longueur du message d’accueil de 8 minutes ● En l’absence de réaction de l’appelant, le message d’accueil est automatiquement répété (le nombre de répétitions peut être paramétré à l’aide de HiPath 3000 Manager et corres- pond au nombre de répétitions des annonces d’aide) Remarque : >...
  • Page 20 Il suffit de taper sur les touches * #, puis d’entrer jusqu’à trois lettres du nom corres- pondant à la boîte vocale (saisie grâce à HiPath 3000 Manager C/E) pour joindre des abonnés internes. La saisie se fait par simple sélection des lettre sur le clavier téléphoni- que.

  • Page 21: Boîte Vocale De Groupe

    Les utilisateurs de boîte vocale autorisés ont la possibilité de diffuser les messages vocaux à d’autres boîtes vocales grâce aux listes de diffusion. Grâce à HiPath 3000 Manager, il est pos- sible de créer jusqu’à 20 listes de diffusion pour l’ensemble du système, de 20 entrées maxi- mum chacune.

  • Page 22: Ordre D'interrogation Des Messages

    Pour éviter un "débordement“ de boîte vocale, il est possible d’effacer automatiquement les anciens messages. L’intervalle de temps (1 - 90 jours) est paramétré par l’administra- teur du système sur HiPath 3000 Manager E et vaut pour l’ensemble du système. Remarque : >...
  • Page 23 ivmc02.fm Remarques générales sur les boîtes vocales Uniquement à usage interne Ordre d’interrogation des messages 2-10 HiPath Xpressions Compact V2.0...

  • Page 24: Utilisation De La Boîte Vocale

    ivmc03.fm Uniquement à usage interne Utilisation de la boîte vocale Interfaces utilisateur de HiPath Xpressions Compact Utilisation de la boîte vocale Interfaces utilisateur de HiPath Xpressions Compact HiPath Xpressions Compact offre à l’utilisateur deux interfaces différentes : Interface Xpressions Compact standard, déjà disponible dans la version 1.0 ●...

  • Page 25: Naviguer Dans La Boîte Vocale

    ivmc03.fm Utilisation de la boîte vocale Uniquement à usage interne Naviguer dans la boîte vocale Remarque : > Juste après la configuration d’une boîte vocale, le code secret compte en général quatre chiffres et a la valeur "1234“ (préréglage du système). Si vous ne réussissez pas avec ce code secret par défaut, parlez-en à...
  • Page 26 ivmc03.fm Utilisation de la boîte vocale Uniquement à usage interne Naviguer dans la boîte vocale Appel du numéro HiPath Xpressions Compact à partir du poste du propriétaire Entrer le code secret (annonce d’état de la boîte vocale) 1 / 72 Consulter la boîte vocale / Gérer les messages 3 / 2 1 / #...

  • Page 27: Les Différentes Fonctions De La Boîte Vocale

    ivmc03.fm Utilisation de la boîte vocale Uniquement à usage interne Les différentes fonctions de la boîte vocale Les différentes fonctions de la boîte vocale 3.4.1 Consulter sa boîte vocale Toutes les boîtes vocales comportent une zone dédiée aux messages arrivés (plage d’accès) et une zone dédiée aux messages enregistrés (plage d’enregistrement).
  • Page 28 ivmc03.fm Utilisation de la boîte vocale Uniquement à usage interne Les différentes fonctions de la boîte vocale Propriétés de la plage d’enregistrement : Le nombre de messages enregistrables est limité (il est paramétré par l’administrateur du ● système). Les messages de la plage d’enregistrement sont diffusés lors de la consultation sous forme de boucle sans fin (voir figure 3-2).
  • Page 29 ivmc03.fm Utilisation de la boîte vocale Uniquement à usage interne Les différentes fonctions de la boîte vocale Fonction Tou- Tou- Possi- ble en (STD) (XP) plage d’enre- gistr. Message suivant ; lorsque tous les messages sont écoutés dans la plage d’accès, la fonction de boîte vocale suivante apparaît.

  • Page 30: Enregistrer Et Sélectionner Un Message D'accueil

    L’utilisation de messages d’accueil professionnels est particulièrement intéressante dans le cas des messages d’accueil d’entreprise. Remarque : > La diffusion de messages d’accueil professionnels se fait à l’aide de HiPath 3000 Manager C/E, adressez-vous à l’administrateur de votre système. Guide de l’utilisateur...

  • Page 31: Enregistrer Un Message Privé

    ivmc03.fm Utilisation de la boîte vocale Uniquement à usage interne Les différentes fonctions de la boîte vocale Après l’activation de la fonction, l’utilisateur de la boîte vocale a les possibilités suivantes : Fonction Touche Touche (STD) (XP) Sélectionner le message d’accueil suivant (uniquement s’il y a plusieurs messages d’accueil et avec la gestion manuelle des messages d’accueil) Répéter le message d’accueil sélectionné...

  • Page 32: Définir La Gestion Des Messages D'accueil

    Message d’accueil de nuit --> Message d’accueil 2 Message d’accueil de midi --> Message d’accueil 3 Message d’accueil spécial --> Message d’accueil 4 Important : le calendrier correspondant est géré à l’aide de HiPath 3000 Manager ! Fonction Touche Touche...

  • Page 33: Activer / Désactiver L'enregistrement Des Messages

    ivmc03.fm Utilisation de la boîte vocale Uniquement à usage interne Les différentes fonctions de la boîte vocale 3.4.5 Activer / désactiver l’enregistrement des messages L’utilisateur de la boîte vocale peut laisser ou pas la possibilité aux appelants de laisser un message.

  • Page 34: Appel Extérieur

    Vous pouvez ensuite activer/désactiver l’appel extérieur. La fonction d’appel extérieur peut être commandée dans le temps (jour et heure). La comman- de en fonction du temps est sélectionnée par l’administrateur du système grâce à HiPath 3000 Manager. Lorsqu’un appel extérieur arrive, il est possible, après la saisie du code secret, d’écouter im- médiatement le nouveau message.

  • Page 35: Fonction De Remplaçant

    Les différentes fonctions de la boîte vocale L’appel extérieur peut être émis sous forme de SMS sur un téléphone mobile ou de message sur pager ; la configuration est effectuée par l’administrateur du système avec HiPath 3000 Ma- nager. Remarque : >...

  • Page 36: Indiquer Et Sélectionner Le Numéro De Remplaçant

    ivmc03.fm Utilisation de la boîte vocale Uniquement à usage interne Les différentes fonctions de la boîte vocale Si l’enregistrement des messages est désactivé, le système effectue directement le réa- cheminement au remplaçant après le message d’accueil. Il est alors impossible d’enregistrer un message.

  • Page 37: Configuration Des Destinations De Décroché Automatique

    ivmc03.fm Utilisation de la boîte vocale Uniquement à usage interne Les différentes fonctions de la boîte vocale 3.4.10 Configuration des destinations de décroché automatique Si un numéro abrégé non affecté est sélectionné, l’appel est traité comme suit : 1. Renvoi vers une destination de renvoi spécifique de la boîte vocale 2.

  • Page 38: Enregistrer / Modifier Le Nom De L'utilisateur

    ivmc03.fm Utilisation de la boîte vocale Uniquement à usage interne Les différentes fonctions de la boîte vocale Fonction Touche Touche (STD) (XP) Annoncer la langue actuellement active Sélectionner la langue parmi les langues système Tableau 3-14 Paramétrer la langue des annonces de guidage interactif 3.4.12 Enregistrer / modifier le nom de l’utilisateur Le nom d’utilisateur sert de marque distinctive pour les fonctions internes, par ex.
  • Page 39 ivmc03.fm Utilisation de la boîte vocale Uniquement à usage interne Les différentes fonctions de la boîte vocale 3-16 HiPath Xpressions Compact V2.0...

  • Page 40: Gérer Les Boîtes Vocales Par La Fonction De Super-Utilisateur

    La fonction de super-utilisateur donne uniquement accès à l’administration de base de HiPath Xpressions Compact, l’administration complète de tous les paramètres de boîte vocale est ex- clusivement possible à l’aide de HiPath 3000 Manager ! Vous trouverez des explications sur l’administration avec HiPath 3000 Manager C/E dans l’aide en ligne du programme.
  • Page 41 ivmc04.fm Gérer les boîtes vocales par la fonction de super-utilisateur Uniquement à usage interne Activer la fonction de super-utilisateur Important ! --> Toutes les configurations des super-utilisateurs sont consignées dans un fichier- journal avec la date et l’heure. Lorsque l’administrateur du système a activé la fonction de super-utilisateur et entré le bon code secret, le système lui annonce le nombre de boîtes vocales configurées et la capacité...

  • Page 42: Gestion Des Boîtes Vocales

    C’est seulement après avoir été activée par l’utilisateur que la boîte ac- cepte les messages. Avertir le nouveau propriétaire ! Avec HiPath 3000 Manager, toutes les fonctionnalité de la nouvelle boîte vocale peuvent être personnalisées. Guide de l’utilisateur...

  • Page 43: Supprimer Une Boîte Vocale

    ivmc04.fm Gérer les boîtes vocales par la fonction de super-utilisateur Uniquement à usage interne Activer la fonction de super-utilisateur 4.2.1.2 Supprimer une boîte vocale Lorsque le super-utilisateur accède à l’administration, l’appui sur la touche 6 (voir figure 4-1 page 4-2) permet de supprimer une boîte vocale. L’utilisateur est guidé dans l’opération par les annonces correspondantes du système.

  • Page 44: Modifier La Langue Du Guidage Interactif

    ivmc04.fm Gérer les boîtes vocales par la fonction de super-utilisateur Uniquement à usage interne Activer la fonction de super-utilisateur Fonction Touche Annoncer le code secret actuel Modifier le code secret. Par sécurité, le nouveau code secret doit être entré deux fois. Tableau 4-3 Modifier le code secret 4.2.3...
  • Page 45 ivmc04.fm Gérer les boîtes vocales par la fonction de super-utilisateur Uniquement à usage interne Activer la fonction de super-utilisateur HiPath Xpressions Compact V2.0...

  • Page 46: Enregistrement

    Il n’est pas caracté- risé de façon spécifique comme enregistrement. Cette fonctionnalité ne peut être paramétrée que par HiPath 3000 Manager. Selon la configu- ration (en fonction des obligations locales), une des informations acoustiques suivantes est émise au démarrage de l’enregistrement :...
  • Page 47 IVMC05_FRA.fm Enregistrement Nur für den internen Gebrauch HiPath Xpressions Compact V2.0...
  • Page 48 Les caractéristiques particulières souhaitées ne sont obligatoires que si elles sont expressément stipulées en conclusion du contrat. Les marques utilisées sont la propriété de Siemens AG ou de leurs pro- priétaires respectifs. Sous réserve des possibilités de livraison et de modifications techni- ques.

Ce manuel est également adapté pour:

Hipath xpressions compact

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