Siemens HiPath 500 Mode D'emploi
Téléphones à numérotation mf / à numérotation décimale dc
Masquer les pouces
Voir aussi pour HiPath 500:
- Mode d'emploi (178 pages) ,
- Guide d'installation (58 pages) ,
- Mode d'emploi abrégé (9 pages)
Manuels Connexes pour Siemens HiPath 500
Sommaire des Matières pour Siemens HiPath 500
- Page 1 HiPath 500 HiPath 2000 HiPath 3000 HiPath 5000 Téléphones à numérotation MF Téléphones à numérotation décimale DC Mode d’emploi...
-
Page 2: Remarque Sur Ce Mode D'emploi
Le présent mode d’emploi décrit les fonctions que vous pouvez utiliser avec un téléphone DC ou FV courant du commerce avec HiPath 500, HiPath 2000 et HiPath 3000 / 5000. Toutefois, si vous constatez, contre toute attente, que certaines d’entre elles ne sont pas disponibles, cela peut s’expliquer comme suit :... -
Page 3: Table Des Matières
Attribuer un numéro (sauf aux USA) ......19 Envoyer un flashing au réseau (impossible sur HiPath 500) ..19... - Page 4 Sommaire Téléphoner simultanément avec plusieurs abonnés ..... . .20 Appeler un deuxième abonné (double appel) ....20 Pour passer à...
- Page 5 Service de données téléphonique (impossible sur HiPath 500) ..41 Actionner les relais (impossible sur HiPath 500/HiPath 2000) ..42 Recherche de personnes (sauf aux USA, impossible sur HiPath 500) . 43 Groupe/Chef/Secrétariat avec...
- Page 6 Fonctions spécifiques dans le LAN (impossible sur HiPath 500) ....49 Retrait d’un groupement / appel collectif ..... . . 49 Faire suivre le renvoi .
-
Page 7: Informations De Base Pour L'utilisation
Informations de base pour l'utilisation Etape par étape Informations de base pour l'utilisation Repères pour lire le mode d’emploi Les étapes sont présentées graphiquement dans la co- lonne de gauche dans l’ordre logique. Les pictogram- mes ont la signification suivante : Décrocher le combiné. -
Page 8: Pour Accéder À Une Fonction
Informations de base pour l'utilisation Etape par étape Pour accéder à une fonction ... avec codes Les fonctions de votre système peuvent être appelées à l’aide de codes, p. ex. : Activer Ne pas déranger. Désactiver Ne pas déranger. Les codes servant à activer ou lancer les fonctions com- mencent toujours par la touche Etoile ;... -
Page 9: Recevoir Des Appels Et Téléphoner
Recevoir des appels et téléphoner Etape par étape Recevoir des appels et téléphoner Votre téléphone sonne, par défaut, avec une sonnerie précise : • Pour un appel interne, votre téléphone sonne une fois toutes les quatre secondes (séquence simple). • Pour un appel externe, il fait entendre une double sonnerie toutes les quatre secondes (séquence double). -
Page 10: Utiliser Le Deuxième Appel
Recevoir des appels et téléphoner Etape par étape Utiliser le deuxième appel Lorsque vous êtes en communication téléphonique, vous continuez à pouvoir être joint par un appelant, un bip vous signale le deuxième appel. Vous pouvez l’ignorer ou le prendre. Si vous décidez d’accepter le second appel, vous pou- vez tout d’abord mettre fin à... -
Page 11: Interdire / Autoriser Le Deuxième Appel (Avertissement Automatique)
Recevoir des appels et téléphoner Etape par étape Interdire / autoriser le deuxième appel (avertissement automatique) Si cette possibilité est configurée (demandez au per- sonnel technique compétent), vous pouvez interdire / autoriser qu’un deuxième appel Page 10 vous soit si- gnalé... -
Page 12: Intercepter De Façon Ciblée Un Appel Pour Un Ou Une Collègue
Recevoir des appels et téléphoner Etape par étape Intercepter de façon ciblée un appel pour un ou une collègue Vous entendez un autre téléphone sonner. Décrocher le combiné. Entrer le code. Entrer le numéro du téléphone qui sonne. Intercepter un appel dans un groupe Page 47. -
Page 13: Activer / Désactiver Ne Pas Déranger
Recevoir des appels et téléphoner Etape par étape Activer / désactiver Ne pas déranger Vous pouvez activer cette fonction pour ne pas être dé- rangé. Les appelants internes entendent la tonalité d’occupation, les appelants externes aboutissent sur un autre téléphone à définir (demandez au personnel tech- nique compétent). -
Page 14: Recevoir Un Appel Du Poste De Portier / Commander L'ouverture De La Porte
Recevoir des appels et téléphoner Etape par étape Recevoir un appel du poste de portier / Commander l’ouverture de la porte Si un poste de portier est configuré, vous pouvez con- verser avec ce poste et commander l’ouverture de la porte à... - Page 15 Recevoir des appels et téléphoner Etape par étape Pour valider l’ouverture de la porte : Décrocher le combiné. Entrer le code. Entrer le numéro du poste de portier. Entrer le code à 5 chiffres. Code par défaut = « 00000 » (demandez au personnel technique compétent).
-
Page 16: Appeler
Appeler Etape par étape Appeler Numéroter Décrocher le combiné. Interne: Entrer le numéro. Externe : Entrer l’indicatif externe et le numéro. L’abonné ne répond pas ou est occupé : Raccrocher le combiné. Masquer l’affichage du numéro chez l’appelé Vous pouvez empêcher que votre numéro ou votre nom n’apparaisse sur l’afficheur de l’appelé... -
Page 17: Appeler Discrètement Un Ou Une Collègue (Impossible Sur Hipath 500)
Appeler Etape par étape Appeler discrètement un ou une collègue (impossible sur HiPath 500) Selon la configuration (demandez au personnel techni- que compétent), vous pouvez entrer en tiers dans la communication d'un abonné interne disposant d'un poste numérique avec écran. Vous écoutez sans signa- ler votre présence et vous pouvez parler avec l'abonné... -
Page 18: Etablissement De Communication Automatique / Ligne Directe
Appeler Etape par étape Etablissement de communication automatique / Ligne directe Si cette possibilité est configurée (demandez au per- sonnel technique compétent), une communication est automatiquement établie après décrochage du combi- né vers une destination interne ou externe définie. Décrocher le combiné. Selon le paramétrage, la communication est établie im- médiatement ou seulement après un délai défini (=temporisation). -
Page 19: Attribuer Un Numéro (Sauf Aux Usa)
Entrer le numéro SDA souhaité. Composer le numéro externe. Envoyer un flashing au réseau (impossible sur HiPath 500) Pour pouvoir activer des services / fonctionnalités type RNIS via les lignes analogiques de l’opérateur ou d’autres plates-formes de communication (par exemple le «... -
Page 20: Téléphoner Simultanément Avec Plusieurs Abonnés
Téléphoner simultanément avec plusieurs abonnés Etape par étape Téléphoner simultanément avec plusieurs abonnés Appeler un deuxième abonné (double appel) En cours de communication, vous pouvez appeler un deuxième abonné. Le premier abonné est en attente. Appuyer sur la touche. Appeler le deuxième abonné. Pour revenir au premier abonné... -
Page 21: Tenir Une Conférence
Téléphoner simultanément avec plusieurs abonnés Etape par étape Tenir une conférence En conférence, vous pouvez converser simultanément avec quatre autres interlocuteurs (deux sur HiPath 3300/ 3350). Il peut s’agir d’abonnés internes ou externes. Décrocher le combiné. Appeler le premier abonné. Appuyer sur la touche. -
Page 22: Transférer Une Communication
Téléphoner simultanément avec plusieurs abonnés Etape par étape Faire sortir de la conférence l’abonné du central RNIS (uniquement pour USA, impossible sur HiPath 500) Entrer le code. Transférer une communication Si votre interlocuteur souhaite parler avec un autre de vos collègues, transférez la communication. -
Page 23: Parquer Une Communication
Téléphoner simultanément avec plusieurs abonnés Etape par étape Parquer une communication Vous pouvez parquer jusqu’à 10 communications inter- nes et / ou externes. Les communications parquées peuvent être affichées et reprises sur un autre télépho- ne. Cela vous permet par exemple de poursuivre une communication sur un autre poste. -
Page 24: Appeler Des Destinations Mémorisées
Appeler des destinations mémorisées Etape par étape Appeler des destinations mémorisées Numéroter à l’aide des numéros abrégés individuels (téléphones MF uniquement) et à l’aide des numéros abrégés centraux Condition : vous avez enregistré des numéros abrégés individuels Page 30, le personnel technique compé- tent a enregistré... -
Page 25: Contrôler / Affecter Les Coûts De Communication
Contrôler / affecter les coûts de communication Etape par étape Contrôler / affecter les coûts de communication Téléphoner avec une affectation des coûts Vous pouvez affecter les communications externes à certains projets. Condition : le personnel technique compétent a défini pour vous des codes affaire. -
Page 26: Si Vous N'arrivez Pas À Joindre Le Destinataire
Si vous n’arrivez pas à joindre le destinataire ... Etape par étape Si vous n’arrivez pas à joindre le destinataire ... Utiliser le rappel automatique Si un raccordement appelé est occupé ou si personne ne répond, vous pouvez demander un rappel automati- que. -
Page 27: Avertissement - Signaler Sa Présence
Si vous n’arrivez pas à joindre le destinataire ... Etape par étape Avertissement – signaler sa présence Vous voulez joindre de manière urgente le correspon- dant occupé que vous appelez. Décrocher le combiné. Entrer le numéro d’appel interne. Attendre (environ 5 secondes) jusqu’à ce que la tonalité d’occupation se change en tonalité... -
Page 28: Programmer Le Téléphone
Programmer le téléphone Etape par étape Programmer le téléphone Verrouiller le téléphone pour empê- cher les utilisations abusives Vous pouvez empêcher que des personnes non autori- sées n’utilisent votre téléphone durant votre absence. Condition : vous avez enregistré un code de verrouilla- ge personnel Page 29. -
Page 29: Enregistrer Un Code De Verrouillage Personnel
Programmer le téléphone Etape par étape Enregistrer un code de verrouillage personnel Pour protéger votre téléphone contre une les utilisa- tions abusives Page 28 et pouvoir utiliser un autre té- léphone comme si c’était le vôtre Page 35, vous de- vez entrer un code personnel que vous pouvez enregistrer vous-même. -
Page 30: Enregistrer Les Numéros Et Les Rendez-Vous
Enregistrer les numéros et les rendez-vous Etape par étape Enregistrer les numéros et les rendez-vous Enregistrer des numéros abrégés indi- viduels (uniquement postes MF) Vous pouvez enregistrer 10 numéros fréquemment uti- lisés et les composer grâce aux numéros individuels à Page 24. -
Page 31: Renvoyer Des Appels
Renvoyer des appels Etape par étape Renvoyer des appels Utiliser le renvoi d’appel variable Vous pouvez renvoyer des appels internes et/ou exter- nes vers des postes téléphoniques internes ou exter- nes (destinations) différents (destination externe: selon la configuration du système). Si votre téléphone fait partie de HiPath 5000 (mi- se en réseau d’installations via réseau de PC), certaines particularités sont à... -
Page 32: Utiliser Le Renvoi De Nuit
Renvoyer des appels Etape par étape Utiliser le renvoi de nuit Tous les appels externes sont renvoyés immédiate- ment vers un poste interne défini (renvoi de nuit) lors- que le renvoi de nuit est activé, p. ex. durant la pause du déjeuner ou après les horaires d’ouverture. -
Page 33: Renvoi Dans Le Réseau De L'opérateur / Renvoyer Un Numéro D'appel Multiple Msn (Sauf Aux Usa)
Renvoyer des appels Etape par étape Renvoi dans le réseau de l’opérateur / renvoyer un numéro d’appel multiple MSN (sauf aux USA) Si cette possibilité est configurée (demandez au per- sonnel technique compétent), vous pouvez renvoyer di- rectement dans le réseau des appels arrivant sur votre numéro d’appel multiple MSN (=numéro SDA). -
Page 34: Utiliser D'autres Fonctions
Utiliser d’autres fonctions Etape par étape Utiliser d’autres fonctions Envoyer un mémo (message) Vous pouvez envoyer de courts messages à des abon- nés ou des groupes disposant de téléphones numéri- ques. Les textes d'information sont mémorisés sous forme de demande de rappel sur les postes système sans af- ficheur (par exemple optiPoint 500 entry) ainsi que sur les postes ISDN, à... -
Page 35: Utiliser Un Autre Téléphone Comme Le Sien
Utiliser d’autres fonctions Etape par étape Utiliser un autre téléphone comme le sien Votre téléphone peut être provisoirement utilisé par d’autres, comme si c’était le leur, pour une communica- tion sortante. Décrocher le combiné. Entrer le code. Entrer le numéro de l’autre utilisateur. Entrer le code (code de verrouillage) de l’autre utilisa- teur. -
Page 36: Enregistrement Des Communications
Utiliser d’autres fonctions Etape par étape Enregistrement des communications Si la fonction correspondante est installée (demandez au personnel technique compétent), vous pouvez enre- gistrer une communication en cours. Condition : vous menez une conversation. Entrer le code. Votre interlocuteur et vous entendez une annonce indi- quant le début de l'enregistrement et, pendant la durée de l'enregistrement, un bip retentit toutes les 15 secon- des environ. -
Page 37: Ecoute / Entrée En Tiers En Secret
Utiliser d’autres fonctions Etape par étape Ecoute / Entrée en tiers en secret Si cette possibilité est configurée (demandez au per- sonnel technique compétent), vous pouvez intervenir en cours de communication d’un abonné interne et l’écouter sans signaler votre présence. Décrocher le combiné. -
Page 38: Activer Les Fonctions Pour Un Autre Téléphone
Utiliser d’autres fonctions Etape par étape Activer les fonctions pour un autre téléphone Si cette possibilité est configurée (demandez au per- sonnel technique compétent), vous pouvez activer ou désactiver les fonctions suivantes pour d’autres télé- phones (service associé) : • Ne pas déranger, code 97/#97 Page 13... -
Page 39: Verrouiller Un Autre Téléphone Contre Une Mauvaise Utilisation
Utiliser d’autres fonctions Etape par étape Verrouiller un autre téléphone contre une mauvaise utilisation Si cette possibilité est configurée (demandez au per- sonnel technique compétent), vous pouvez verrouiller et déverrouiller d’autres téléphones contre les utilisa- tions abusives. Lorsqu’un utilisateur a verrouillé son téléphone et oublié son code personnel, vous pouvez grâce à... - Page 40 Utiliser d’autres fonctions Etape par étape • Valider l’ouverture de la porte, code 89/#89 Page 15 • Commander les relais, code 90/#90 Page 42 • Ne pas déranger, code 97/#97 Page 13 • Appeler à l’aide de la numérotation abrégée, code Page 24 •...
-
Page 41: Commander Les Ordinateurs Raccordés Ou Leurs Programmes / Service De Données Téléphonique (Impossible Sur Hipath 500)
Etape par étape Commander les ordinateurs raccordés ou leurs programmes / Service de données téléphonique (impossible sur HiPath 500) Si cette possibilité est configurée (demandez au per- sonnel technique compétent), vous pouvez, à partir de votre téléphone, commander les ordinateurs raccordés ou leurs programmes, p. -
Page 42: Actionner Les Relais (Impossible Sur Hipath 500/Hipath 2000)
Utiliser d’autres fonctions Etape par étape Actionner les relais (impossible sur HiPath 500/HiPath 2000) Si cette possibilité est configurée (demandez au per- sonnel technique compétent, vous pouvez grâce aux re- lais (4 maximum) activer et désactiver différents équipe- ments (par exemple ouverture porte). -
Page 43: Recherche De Personnes (Sauf Aux Usa, Impossible Sur Hipath 500)
Utiliser d’autres fonctions Etape par étape Recherche de personnes (sauf aux USA, impossible sur HiPath 500) Si un équipement de recherche de personne est raccor- dé à votre système (demandez au personnel technique compétent), vous pouvez recherche des personnes grâ- ce à... -
Page 44: Groupe/Chef/Secrétariat Avec Lignes Affectées
Groupe/Chef/Secrétariat avec lignes affectées Etape par étape Groupe/Chef/Secrétariat avec lignes affectées Si cette possibilité est configurée (demandez au per- sonnel technique compétent), vous faites partie d’un groupe d’abonnés pour lesquels des lignes spéciales sont prévues. Via la ligne qui vous est affectée, vous pouvez gérer vos communications comme à... -
Page 45: Renvoyer Les Appels Directement Au Chef (Uniquement En Groupe De Filtrage)
Groupe/Chef/Secrétariat avec lignes affectées Etape par étape Renvoyer les appels directement au chef (uniquement en groupe de filtrage) Normalement, tous les appels destinés au chef sont uniquement signalés de façon acoustique au secréta- riat. Vous pouvez configurer la signalisation acoustique de telle sorte que les appels soient signalés de façon acoustique uniquement sur le poste du chef ou sur le deuxième téléphone affecté. -
Page 46: Utiliser D'autres Fonctions De Groupe
Utiliser d’autres fonctions de groupe Etape par étape Utiliser d’autres fonctions de groupe Activer / désactiver un appel collectif Si cette possibilité est configurée (demandez au per- sonnel technique compétent), vous faites partie d’un ou de plusieurs groupes d’abonnés qui peuvent être joints par un numéro de groupement ou d’appel collectif. -
Page 47: Intercepter Un Appel Pour Un Ou Une Collègue Dans Le Groupe
Utiliser d’autres fonctions de groupe Etape par étape Entrer le numéro de groupe/ligne pour « retrait/intégra- tion ciblé. Si vous avez activé la sonnerie pour une autre le groupe / la ligne ou si vous avez désactivé la son- nerie pour tous les groupes / toutes les lignes dont vous faites partie, une tonalité... -
Page 48: Appels Avec Distribution Des Appels (Ucd)
Utiliser d’autres fonctions de groupe Etape par étape Appels avec distribution des appels (UCD) Si cette possibilité est configurée (demandez au per- sonnel technique compétent), vous faites partie d’un groupe d’abonnés (agents) entre lesquels les appels sont répartis. Un appel entrant est toujours présenté à l’agent qui a eu la phase de repos la plus longue. -
Page 49: Fonctions Spécifiques Dans Le Lan (Impossible Sur Hipath 500)
Fonctions spécifiques dans le LAN (impossible sur HiPath 500) Etape par étape Fonctions spécifiques dans le LAN (impossible sur HiPath 500) Si votre téléphone est intégré à un environnement HiPath 5000, plusieurs systèmes HiPath 2000/ HiPath 3000 peuvent être reliés via un LAN (Local Area Network, par exemple le réseau de PC propre à... -
Page 50: Faire Suivre Le Renvoi
Fonctions spécifiques dans le LAN (impossible sur HiPath 500) Etape par étape Faire suivre le renvoi A partir d’autres téléphones de HiPath 5000, vous pou- vez activer / désactiver un renvoi Page 31 pour votre téléphone. Décrocher le combiné. Entrer le code. -
Page 51: Utiliser Le Renvoi De Nuit
Fonctions spécifiques dans le LAN (impossible sur HiPath 500) Etape par étape Utiliser le renvoi de nuit Si vous y êtes autorisé (demandez au personnel techni- que compétent), vous pouvez aussi définir comme des- tination de nuit les téléphones d’autres plates-formes HiPath 2000/HiPath 3000 Page 32. -
Page 52: Pilotage Sonnerie
Fonctions spécifiques dans le LAN (impossible sur HiPath 500) Etape par étape Pilotage sonnerie Vous pouvez faire signaler des appels destinés à votre téléphone également sur des téléphones externes ou sur des téléphones d’autres d'autres plates-formes de communication HiPath 2000/HiPath 3000 Page 47. -
Page 53: Actionner Les Relais (Impossible Sur Hipath 2000)
Fonctions spécifiques dans le LAN (impossible sur HiPath 500) Etape par étape Actionner les relais (impossible sur HiPath 2000) Si vous y êtes autorisé (demandez au personnel techni- que compétent), vous pouvez aussi actionner des relais Page 42 dans d’autres plates-formes de communica- tion HiPath 3000. -
Page 54: Ouvrir La Porte
Fonctions spécifiques dans le LAN (impossible sur HiPath 500) Etape par étape Ouvrir la porte Si vous y êtes autorisé (demandez au personnel techni- que compétent), vous pouvez aussi ouvrir les portes Page 14 d’autres plates-formes de communication HiPath 2000/HiPath 3000. -
Page 55: Documentation
Documentation Vous trouverez également ce mode d'emploi sur Internet en format PDF à l'adresse http://www.siemens.com/hipath et sur CD-ROM (demandez au personnel technique compétent) en format HTML et PDF . Pour pouvoir lire et imprimer le mode d'emploi en format PDF , vous devez disposer d'un ordinateur sur lequel est installé... -
Page 56: Index
Index Index Code affairel ..........25 Code de verrouillage Central ............39 Pour un téléphone ........28 Affectation des coûts ........ 25 Code personnel d’identification ....29 Agents ............48 Collectif ............46 Annuler des fonctions ....... 35 Communication Annuler des services ......... - Page 57 Index Message (texte) Effacer / afficher ........34 Flashing réseau envoyé ......19 Envoi ............34 Fonctions Recevoir ........... 34 Activer / désactiver Multifréquences ......... 17 pour un autre téléphone ....38 Annuler ............. 35 Utiliser en externe ........39 Fonctions de filtrage ........
- Page 58 Index Téléphone .............. 30 Recevoir un appel de rendez-vous autre, utiliser comme le sien ..12 ....35 Réglages du téléphone Réglages ......28 ..........28 Relais Utilisation ............42 ........... 8 Renvoi Verrouillage ............31 ..........28 MSN en réseau Verrouillage / déverrouillage central ........
- Page 59 Code PKZ éventuellement Externe Appel collectif Quitter le groupe Groupe Entrer dans le groupe Groupe Appel discret Interne (impossible sur HiPath 500) Appel interphone Interne Appeler Numéro Attribuer un numéro (sauf USA) Externe Avertissement INT. ABO OCCUP . Attendre 5 sec.
- Page 60 (cinq participants au maximum) Quitter la conf. Mettre fin à la conf. Abonné Central RNIS Quitter la conf. (uni- quement USA, impos- sible sur HiPath 500) Deuxième Recevoir appel (avertissement) Quitter, 1. Poursuivre / Attendre 2 s / la communication...
- Page 61 Enregistrer un code de verrouillage Anc.code 2x Nouv. code Entrée en tiers Int.NT. Abo.occupé Envoyer flashing sur le réseau (flashing) (impossible sur HiPath 500) Fonction UCD Début de serv. Intégrer Code Retrait de serv. Intégrer Code Tâche Retrait Intégrer Post-traitement activé...
- Page 62 Vue d’ensemble des fonctions et codes (alphabétique) Fonctions Etapes Ligne Réserver Occupé externe Attendre 5 s La ligne se libère Externe (appel) Ligne directe Masquer Activer numéro Désactiver Mémo Envoyer message Interne Effacer mémo (envoyé) Recevoir des mémos Mettre fin à la communication Ne pas Activé...
- Page 63 Réachemine- Act. N° ligne ment d’appel Désact. N° ligne Recherche de Rencontrer Interne personne (sauf USA, im- possible sur HiPath 500) Réinitialiser les services Relais Activer (impossible sur Désactiver HiPath 500/ HiPath 2000) Rendez-vous Enregistrer (Heure, p. ex. 0905) Effacer...
- Page 64 Renvoi de nuit Activé Interne ou Désactivé Reprendre communication mise en N° ligne garde Service associé Interne Service données téléphoniques (impossible sur HiPath 500) Surnumérotation FV/Numérotation FV (uniquement téléphones DC) Surveillance Act. d’une pièce Désact. Surveillance d’une Interne pièce...
- Page 65 Vue d’ensemble des fonctions et codes (alphabétique) Fonctions Etapes Téléphone Verrouiller Code Déverrouiller Code Verrouiller, centralisé Interne Déverrouiller, centralisé Interne Transférer une Annoncer éventuellement le N° communication ...après diffusion vers Groupe groupe Utiliser la boîte aux lettres Utiliser un poste comme son Code Interne propre tél.
- Page 66 Les caractéristiques particulières souhaitées ne sont obligatoires que si Réf. de commande : A31003-H1012-C102-12-7719 elles sont expressément stipulées en conclusion du contrat. Les marques utilisées sont propriétés de la Siemens AG ou du proprié- Sous réserve de disponibilité des stocks et de modifications techniques. taire respectif.