Siemens HiPath 3000 Manuel De Service page 511

Uniquement à usage interne
Sujet
Destination du renvoi
est un groupe ACD /
UCD
Paramétrage
Il n'est pas nécessaire de programmer spécifiquement la fonctionnalité.
Contrôle de la fonctionnalité
Pour contrôler son bon fonctionnement, procéder de la manière suivante :
Etape
1.
2.
3.
4.
Exécution de la fonctionnalité
Vous trouverez des informations dans les modes d'emploi électroniques.
P31003-H1030-S403-4-7720, 05/02
HiPath 3000 V1.2-3.0, Manuel de service
Fonctionnalités relatives au trafic entrant en général
Le renvoi vers un groupe ACD / UCD n'est pas suivi dans
les cas suivants :
Un abonné est membre d'un groupement. Si le grou-
pement est appelé, et si l'appel est présenté à un
abonné avec un renvoi vers un groupe ACD / UCD, le
renvoi n'est pas suivi, mais l'abonné suivant du grou-
pement est directement appelé.
Un abonné est membre d'un groupe d'appel collectif.
Si le groupe est appelé, le renvoi vers un groupe ACD
/ UCD n'est pas suivi.
Un abonné est membre d'un groupe d'appel collectif
sur non-réponse. Si le groupe est appelé, le renvoi
vers un groupe ACD / UCD n'est pas suivi. Exception
si pour le premier abonné entré, un renvoi est activé
vers un groupe ACD / UCD. Ce renvoi est suivi.
Activer le renvoi d'appel (*1).
Sélectionner un mode de renvoi (1 = tous les appels, 2 = appels exter-
nes uniquement, 3 = appels internes uniquement).
Appeler le terminal.
Suivant le renvoi d'appel activé (tous les appels, appels ext. uniquement
ou appels int. uniquement), l'appel doit parvenir à la destination.
Interaction/Restriction
Opération
15_7.c07
Fonctionnalités
7-63