IBM System x3650 M4 HD Guide D'installation Et De Maintenance page 191

v Effectuez les actions préconisées dans l'ordre indiqué dans la colonne Action jusqu'à ce que le problème soit
résolu.
v Si une action est suivie de la mention «(réservé aux techniciens qualifiés)», cette action ne peut être effectuée
que par un technicien qualifié.
v Accédez au site Web de support IBM à l'adresse http://www.ibm.com/supportportal/ afin d'obtenir des
informations techniques, des suggestions, des conseils et de nouveaux pilotes de périphérique ou de soumettre
une demande d'informations.
Symptôme
L'écran est vierge.
Le moniteur fonctionne à la
mise sous tension du serveur,
mais reste vierge lorsque vous
lancez certains programmes
d'application.
Action
1. Si le serveur est relié à un commutateur KVM (écran-clavier-souris), vous
devez l'ignorer pour l'éliminer comme cause possible du problème. Connectez
le câble du moniteur directement au connecteur approprié figurant à l'arrière
du serveur.
2. La fonction d'intervention à distance du module IMM2 est désactivée si vous
installez un adaptateur vidéo en option. Pour utiliser la fonction d'intervention
à distance du module IMM2, retirez l'adaptateur vidéo en option.
3. Si le serveur a été installé avec les adaptateurs graphiques, lors de la mise sous
tension, le logo IBM s'affiche après 3 minutes environ. Ceci est normal, car le
système est en cours de chargement.
4. Vérifiez les points suivants :
v Le serveur est sous tension. Si aucun courant électrique ne traverse le
serveur, voir «Problèmes d'alimentation», à la page 176.
v Les câbles du moniteur sont connectés correctement.
v Le moniteur est sous tension et la luminosité et le contraste sont réglés
correctement.
5. Vérifiez éventuellement que le serveur approprié contrôle le moniteur.
6. Vérifiez que la vidéo n'est pas affectée en raison de l'endommagement du
microprogramme du serveur ; voir «Mise à jour du microprogramme», à la
page 111.
7. Vérifiez les voyants du point de contrôle sur la carte mère. Si les codes
changent, passez à l'étape 6.
8. Remplacez un par un les composants suivants dans l'ordre indiqué en
redémarrant le serveur à chaque fois :
a. Moniteur
b. Carte vidéo (si vous en avez installé une)
c. Carte mère (réservé aux techniciens qualifiés).
9. Pour plus d'informations, voir «Résolution des problèmes indéterminés», à la
page 191.
1. Vérifiez les points suivants :
v Le programme d'application ne définit pas un mode d'affichage supérieur à
la capacité du moniteur.
v Vous avez installé les pilotes d'unité requis par l'application.
2. Exécutez les tests de diagnostic vidéo (voir «Exécution des programmes de
diagnostic DSA Preboot», à la page 161).
v Si le serveur réussit les tests de diagnostic vidéo, la vidéo est correcte (voir
«Résolution des problèmes indéterminés», à la page 191).
v (Technicien qualifié uniquement) si les diagnostics vidéo du serveur
échouent, remplacez la carte mère.
Chapitre 4. Identification et résolution des problèmes
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