Problèmes Liés À La Mémoire - IBM System x3550M2 4198 Guide D'utilisation

Problèmes liés à la mémoire
v Effectuez les actions préconisées dans l'ordre indiqué dans la colonne Action jusqu'à ce que le problème
soit résolu.
v Pour déterminer les unités remplaçables par l'utilisateur (CRU) et remplaçables sur site (FRU), voir
Chapitre 4, «Nomenclature des pièces de serveurs System x3550 M2 Types 4198 et 7946», à la page 181.
v Si une action est suivie de la mention «(réservé aux techniciens de maintenance qualifiés)», cette action
ne peut être effectuée que par un technicien de maintenance qualifié.
v Visitez le site Web Support IBM à l'adresse http://www.ibm.com/systems/support/ pour obtenir des
informations techniques, des conseils et de nouveaux pilotes de périphérique ou pour demander des
informations.
Symptôme
La quantité de mémoire
système affichée est inférieure
à la quantité de mémoire
physique installée.
108
IBM System x3550 M2 Types 4198 et 7946 - Guide de maintenance et d'identification des problèmes
Action
1. Vérifiez les points suivants :
v Aucun voyant d'erreur n'est allumé sur le panneau d'information de
l'opérateur.
v Aucun voyant d'erreur DIMM n'est allumé sur la carte mère.
v La mise en miroir mémoire ne tient pas compte de la différence.
v Les modules de mémoire sont correctement installés.
v Vous avez installé le type de mémoire approprié.
v Si vous avez modifié la mémoire, vous avez mis à jour la configuration de la
mémoire dans l'utilitaire de configuration.
v Tous les bancs de mémoire sont activés. En détectant un incident, le serveur
a pu désactiver automatiquement un banc de mémoire ou ce dernier a pu
être désactivé manuellement.
v Il n'existe aucune non concordance de mémoire lorsque le serveur est défini
sur la configuration de mémoire minimale.
2. Réinstallez les barrettes DIMM et redémarrez le serveur.
3. Consultez le journal des erreurs de l'autotest à la mise sous tension :
v Si une barrette DIMM a été désactivée par une interruption de gestion du
système (SMI), remplacez la barrette DIMM.
v Si une barrette DIMM a été désactivée par l'utilisateur ou par l'autotest à la
mise sous tension, exécutez l'utilitaire de configuration pour activer la
barrette DIMM.
4. Vérifiez que toutes les barrettes DIMM sont initialisées dans l'utilitaire de
configuration, puis exécutez les diagnostics de mémoire (voir «Exécution des
programmes de diagnostic», à la page 139).
5. Inversez les barrettes DIMM entre les canaux (du même microprocesseur) et
redémarrez le serveur. Si le problème est lié à une barrette DIMM, remplacez
la barrette DIMM défaillante.
6. Réactivez toutes les barrettes DIMM à l'aide de l'utilitaire de configuration, puis
redémarrez le serveur.
7. Installez la barrette DIMM défaillante dans un connecteur DIMM pour le
microprocesseur 2 (si installé) afin de vérifier que le problème ne vient pas du
microprocesseur ou du connecteur DIMM (réservé aux techniciens de
maintenance qualifiés).
8. Remplacez la carte mère (réservé aux techniciens de maintenance qualifiés).