Problèmes non résolus
Si, après avoir suivi la procédure de diagnostic, le problème persiste, cela signifie
que le problème n'a pas encore été identifié par IBM. Après avoir vérifié que
l'ensemble du code est au dernier niveau, que toutes les configurations matérielles
et logicielles sont valides, et qu'aucun voyant de diagnostic Light Path ou entrée de
journal n'indique une panne de composant matérielle, demandez de l'aide à IBM ou
à un fournisseur de service de garantie agréé. Pour effectuer une demande de
service en ligne, accédez à http://www.ibm.com/support/electronic/. Gardez à
disposition les informations sur les codes d'erreur, les données collectées et les
procédures d'identification des problèmes utilisées.
Si le problème persiste, demandez de l'aide à IBM ou à un fournisseur de
service de garantie agréé pour identifier les problèmes et éventuellement
remplacer du matériel. Pour effectuer une demande de service en ligne,
accédez à http://www.ibm.com/support/electronic/. Gardez à disposition les
informations sur les codes d'erreur et les données collectées.
5
Chapitre 1. Introduction