Exemple D'utilisation De La Règle Empirique; Configuration Hipath 3000/5000 V8 - Siemens HiPath 3000 Manuel De Service

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Données de l'installation
Règles de configuration dynamiques
2.5.4 Exemple d'utilisation de la règle empirique
A partir d'une configuration standard, il est effectué, dans cet exemple, un calcul permettant
d'illustrer la règle empirique.
2.5.4.1

Configuration HiPath 3000/5000 V8

Nombre Type
100 Téléphones analogiques (terminaux, Anate)
100 Terminaux numériques
20 Terminaux numériques avec fonctions commandées par CTI
20 Téléphones IP
1 Groupe AUN constitué de 2 terminaux analogiques et de 8 terminaux numériques
5 Agents ACD de terminaux numériques avec 32 appels par heure et mise à jour de
l'afficheur toutes les 5 secondes
2 P.O.
60 lignes numériques vers le central, dont 5 pour l'application ACD
30 lignes numériques vers d'autres systèmes via TDM (CorNet-N)
Calcul effectué avec les valeurs de trafic standard. La règle empirique donne :
100 · 3,4 +
(100 + 20) · 6,3 +
20 · 7,3 +
5 · (179 / 5 + 65 · 32 / 16) + agents ACD (32 appels par heure et agent, c'est-à-dire C = 32/
1 · 4,8 +
2 · 252 +
55 · 22,9
30 · 18,9 +
20 · 1,7 +
1 · (0,06 · 9 · 10 + 0,48 · 9 · 8) Groupe d'interception
= 4 480
Selon le tableau 2-13, 22600 points sont à disposition pour un HiPath 3800, c'est-à-dire qu'une
réalisation avec un HiPath 3800 est possible.
2-42
tél. analogique
Terminaux numériques, mais sans agents ACD
téléphones IP
16)
1 groupe ACD
P.O.
lignes numériques moins les 5 lignes ACD
lignes interautomatiques via TDM
Besoin supplémentaire pour les 20 terminaux CTI
nombre total de points
Nur für den internen Gebrauch
A31003-H3580-S100-7-7720, 09-2010
HiPath 3000/5000 V8, Manuel de service