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Problèmes liés à ServerGuide
Les informations suivantes permettent de résoudre les problèmes liés à
ServerGuide.
v Effectuez les actions préconisées dans l'ordre indiqué dans la colonne Action jusqu'à ce que le problème soit
résolu.
v Si une action est précédée de la mention «(Réservée aux techniciens qualifiés),» cette action ne peut être
effectuée que par un technicien qualifié.
v Accédez au site Web de support IBM à l'adresse http://www.ibm.com/supportportal/ afin d'obtenir des
informations techniques, des suggestions, des conseils et de nouveaux pilotes de périphérique ou de soumettre
une demande d'informations.
Symptôme
Le CD ServerGuide Setup and
Installation ne démarre pas.
Le programme MegaRAID
Storage Manager ne reconnaît
pas toutes les unités installées
ou le système d'exploitation ne
peut pas être installé.
Le programme d'installation du
système d'exploitation s'exécute
en boucle.
Le programme ServerGuide ne
démarrera pas le CD du
système d'exploitation.
Il est impossible d'installer le
système d'exploitation ; l'option
n'est pas disponible.
Action
1. Vérifiez que le serveur prend en charge le programme ServerGuide et possède
une unité de CD-ROM ou de DVD-ROM amorçable.
2. Si les paramètres de la séquence de démarrage ont été modifiés, vérifiez que
l'unité de CD-ROM ou de DVD-ROM est le premier périphérique de
démarrage.
3. Si plusieurs unités de CD-ROM ou de DVD-ROM sont installées, vérifiez
qu'une seule unité est définie comme unité principale. Lancez le CD depuis
l'unité principale.
1. Assurez-vous que l'unité de disque dur est connectée correctement.
2. Vérifiez que les câbles de l'unité de disque dur SAS/SATA sont correctement
reliés.
Libérez de l'espace sur le disque dur.
Assurez-vous que le CD du système d'exploitation est supporté par le programme
ServerGuide. Pour obtenir la liste des versions du système d'exploitation pris en
charge, accédez à http://www.ibm.com/support/entry/portal/
docdisplay?lndocid=SERV-GUIDE, cliquez sur le lien de votre version ServerGuide
version, faites défiler la liste des systèmes d'exploitation Windows pris en charge.
Assurez-vous que le système supporte le système d'exploitation. Dans ce cas, soit
aucune unité logique n'est définie (serveurs SCSI RAID) ou la partition système
ServerGuide n'existe pas. Exécutez le programme ServerGuide et assurez-vous que
la configuration soit complète.
Chapitre 4. Identification et résolution des problèmes
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