IBM System x3550 M4 Guide D'installation Et De Maintenance page 808

v Accédez au site http://www.ibm.com/support/entry/portal/
Bon nombre de problèmes peuvent être résolus sans aide extérieure. Pour cela,
suivez les procédures indiquées par IBM dans l'aide en ligne ou dans la
documentation fournie avec votre produit IBM. Les documents livrés avec les
systèmes IBM décrivent également les tests de diagnostic que vous pouvez
exécuter. La plupart des systèmes, systèmes d'exploitation et programmes sont
fournis avec des documents présentant les procédures d'identification et de
résolution des problèmes, ainsi que des explications sur les messages et les codes
d'erreur. Si vous pensez que le problème est d'origine logicielle, consultez la
documentation qui accompagne le système d'exploitation ou le programme.
Utilisation de la documentation
Les informations concernant votre système IBM et les logiciels préinstallés (et les
périphériques en option éventuels) figurent dans la documentation fournie avec le
produit. Cette documentation est constituée de manuels imprimés, de livres
électroniques, de fichiers README et de fichiers d'aide.
Pour en savoir plus, consultez les informations d'identification et de résolution des
incidents dans la documentation de votre système. Les informations d'identification
et de résolution des incidents et les programmes de diagnostic peuvent vous
signaler la nécessité d'installer des pilotes de périphérique supplémentaires ou mis
à niveau, voire d'autres logiciels. IBM gère des pages Web à partir desquelles vous
pouvez vous procurer les dernières informations techniques, des pilotes de
périphérique ou des mises à jour. Pour accéder à ces pages, visitez le site Web à
l'adresse http://www.ibm.com/supportportal/.
Service d'aide et d'information sur le Web
Des informations à jour sur les produits IBM et leur support sont disponibles sur
le Web.
Sur le Web, vous trouverez des informations à jour relatives aux systèmes, aux
périphériques en option, aux services et au support IBM à l'adresse
http://www.ibm.com/supportportal/. Les informations sur IBM System x sont
disponibles à l'adresse http://www.ibm.com/systems/x/, celles sur IBM
BladeCenter et IBM IntelliStation respectivement aux adresses
http://www.ibm.com/systems/bladecenter/ et http://www.ibm.com/systems/
intellistation.
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IBM System x3550 M4 Type 7914 - Guide d'installation et de maintenance
Open_service_request/ pour soumettre une demande de service électronique. En
soumettant une demande, vous engagez le processus de recherche de solution à
votre problème en mettant rapidement et efficacement les informations
pertinentes à la disposition du support IBM. Les techniciens du service IBM
peuvent commencer à travailler sur votre solution dès que vous avez complété
et soumis une demande de service électronique.