IBM System x3550 M4 Guide D'installation Et De Maintenance page 198

v Effectuez les actions préconisées dans l'ordre indiqué dans la colonne Action jusqu'à ce que le problème soit
résolu.
v Si une action est précédée de la mention «(Réservée aux techniciens qualifiés),» cette action ne peut être
effectuée que par un technicien qualifié.
v Accédez au site Web de support IBM à l'adresse http://www.ibm.com/supportportal/ afin d'obtenir des
informations techniques, des suggestions, des conseils et de nouveaux pilotes de périphérique ou de soumettre
une demande d'informations.
Symptôme
L'écran est vide.
Le moniteur fonctionne lorsque
vous mettez le serveur sous
tension. L'écran devient blanc
lorsque vous lancez certains
programmes d'application.
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IBM System x3550 M4 Type 7914 - Guide d'installation et de maintenance
Action
1. Si le serveur est lié à un commutateur de machine virtuelle multinoyaux
(KVM), ignorez-le afin d'éliminer cette éventuelle cause : connectez le câble du
moniteur directement au connecteur approprié à l'arrière du serveur.
2. La fonction d'intervention à distance IMM2 est désactivée si vous installez un
adaptateur vidéo en option. Pour utiliser la fonction d'intervention à distance
IMM2, retirez l'adaptateur vidéo en option.
3. Si le serveur est installé avec les adaptateurs graphiques lorsque vous mettez
le serveur sous tension, le logo d'IBM s'affiche à l'écran au bout de 3 minutes
environ. Ceci est normal, car le système est en cours de chargement.
4. Vérifiez les points suivants :
v Le serveur est sous tension. Si aucune alimentation n'arrive au serveur, voir
«Problèmes d'alimentation», à la page 178.
v Les câbles du moniteur sont connectés correctement.
v Le moniteur est mis sous tension et la luminosité ainsi que le contraste sont
correctement ajustés.
5. Assurez-vous que le serveur correspondant contrôle le moniteur, le cas
échéant.
6. Vérifiez que la vidéo n'est pas affectée en raison de l'endommagement du
microprogramme du serveur ; voir «Mise à jour du microprogramme», à la
page 105.
7. Vérifiez les voyants du point de contrôle sur la carte mère. Si les codes
changent, passez à l'étape 6.
8. Remplacez les composants suivants un après l'autre, dans l'ordre indiqué et
redémarrez le serveur systématiquement :
a. Moniteur
b. Adaptateur vidéo (si vous en avez installé un)
c. Carte mère (réservé aux techniciens qualifiés).
9. Pour plus d'informations, voir «Résolution des problèmes indéterminés», à la
page 190.
1. Vérifiez les points suivants :
v Le programme d'application n'active pas un mode d'affichage dont les
besoins sont supérieurs à la capacité du moniteur.
v Vous avez installé les pilotes de périphériques nécessaires pour l'application.
2. Exécutez les diagnostics vidéo (voir «Exécution des programmes de diagnostic
DSA Preboot», à la page 162).
v Si le serveur réussit les diagnostics vidéo, la vidéo est correcte ; voir
«Résolution des problèmes indéterminés», à la page 190.
v (Technicien qualifié uniquement) si les diagnostics vidéo du serveur
échouent, remplacez la carte mère.