Procedimientos Para El Servicio Y Asistencia - Tecno-gaz Europa B xp Mode D'emploi

17- PROCEDIMIENTOS PARA EL SERVICIO Y ASISTENCIA

Reparaciones – revisiones – asistencias - validaciones
Creemos muy importante informarles de cuales son los procedimientos adoptados por nuestra oficina de
reparaciones.
La oficina de reparaciones es una entidad autónoma de MEDILINE ITALIA SRL (TECNO-GAZ GROUP), que
posee una estructura articulada y profisional.
Serán aplicados los procedimientos ya relatados en nuestro manual de calidad.
1-Llegando a la MEDILINE ITALIA SRL, el autoclave pasa directamente a la oficina de reparaciones que
aplicará un código al aparato creando una ficha de asistencia técnica.
2-Dentro de un plazo máximo de 48 horas, el aparato será sometido a inspección por los técnicos y se
redactará el diagnóstico técnico con presupuesto de gastos por el servicio requerido.
En caso de no devolución del autoclave conforme lo requerido en el capítulo INSTRUCCIONES PARA
LA EXPEDICIÓN, los plazos indicados pueden aumentar considerablemente.
3- El presupuesto de gastos será enviado al cliente distribuidor que lo transmitirá al cliente final para
información y suscripción.
4-Después que MEDILINE ITALIA SRL habrá recibido el presupuesto suscrito por aceptación el autoclave
será sometido a reparación y devuelto en los plazos conforme lo indicado en el módulo del presumpuesto.
5- La mercancía será enviada con embalaje original por medio del transportador del clinete.
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