Procédures A Suivre Pour Bénéficier Du Sav - Tecno-gaz Europa B xp Mode D'emploi

17-PROCÉDURES A SUIVRE POUR BÉNÉFICIER DU SAV
Réparations – révisions – assistance – validations
Cette page vous indique les procédures adoptées par notre atelier réparations.
L'atelier réparations est un service autonome de MEDILINE ITALIA SRL (TECNO-GAZ GROUP) qui a une
structure articulée et professionnelle.
Les procédures déjà exprimées dans notre manuel de qualité y sont appliquées.
1- Lorsque l'autoclave arrive chez MEDILINE ITALIA SRL elle est réceptionnée directement par l'atelier de
réparation qui le codifie et crée une fiche d'assistance technique.
2- Dans un délai maximum de 48 heures, l'autoclave est vu par les techniciens et un diagnostic technique est posé
ainsi qu'un devis.
Si l'autoclave n'a pas été retourné comme indiqué dans le paragraphe 16 INSTRUCTION POUR
RETOURNER L'AUTOCLAVE, les délais indiqués ci-dessus peuvent sensiblement se rallonger.
3-Le devis sera fait parvenir au distributeur qui le transmettra au client final pour acceptation.
4- Après que MEDILINE ITALIA SRL aura reçu le devis signé pour acceptation, l'autoclave sera mis en réparation
et sera expédié dans le délai indiqué sur le devis.
5- L'autoclave sera réexpédié dans son emballage d'origine à travers le transporteur du client.
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