Table des Matières
Publicité
Chapitre 8
Pour plus d'informations, voir :
•
Sélection d'un papier d'impression
Cause: Les paramètres d'impression n'avaient pas été définis correctement.
Si le problème persiste, passez à la solution suivante.
Solution 6 : Impression et évaluation d'un rapport de qualité d'impression
Solution: Une page de diagnostic de la qualité d'impression peut vous aider à déterminer si le système
d'impression fonctionne correctement. Pour plus d'informations, voir Impression et évaluation d'un rapport
de qualité d'impression.
Cause: Les problèmes de qualité d'impression peuvent avoir de nombreuses causes : les paramètres du
logiciel, la faible qualité du fichier image, ou encore le système d'impression lui-même.
Solution 7 : Contactez l'assistance HP
Solution: Contactez l'Assistance HP pour la maintenance.
Rendez-vous à l'adresse suivante : www.hp.com/support. Ce site Web fournit des informations et des
utilitaires qui permettent de résoudre de nombreux problèmes communs sur l'imprimante.
Si vous y êtes invité, sélectionnez votre pays/région, puis cliquez sur Contacter HP pour plus
d'informations sur la façon de contacter le centre d'assistance.
Cause: Un problème s'est produit au niveau de l'imprimante.
Résolution des problèmes d'introduction du papier
Conseil Vous pouvez visiter le site Web d'assistance en ligne de HP à l'adresse www.hp.com/support pour
obtenir des informations et des utilitaires qui permettent de résoudre de nombreux problèmes communs sur
l'imprimante.
Le papier n'est pas pris en charge par l'imprimante ou le bac
•
Utilisez uniquement du papier pris en charge par l'imprimante et de format adapté au bac. Pour plus
d'informations, consultez la section Caractéristiques relatives au papier.
Le papier n'est pas chargé depuis le bac d'alimentation
•
Assurez-vous que le bac d'alimentation contient du papier. Pour plus d'informations, consultez la section
Chargement du papier. Déramez la pile de papier avant de la charger.
•
Assurez-vous que les guides papier sont réglés sur les marquages de l'intérieur du bac qui correspondent
au format du papier que vous chargez. Assurez-vous également que les guides sont en contact avec la pile
de supports, mais sans être appuyés contre elle.
•
Assurez-vous que le papier chargé dans le bac n'est pas gondolé. Aplanissez le papier en le recourbant
dans le sens inverse.
Le papier ne sort pas correctement
•
Assurez-vous que l'extension du bac de sortie est entièrement déployée. Dans le cas contraire, les pages
imprimées peuvent être aspirées par l'imprimante ou tomber.
72
Résolution de problèmes
Publicité
Table des Matières
Dépannage
