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Chapitre 8
Solution 1 : Utilisez un paramètre de qualité d'impression plus faible
Solution: Vérifiez le paramètre de qualité d'impression. Avec le paramètre Supérieure, l'impression est
d'une qualité supérieure, mais s'effectue plus lentement qu'avec l'option Normale ou Brouillon. L'option
Brouillon offre la vitesse d'impression la plus élevée.
Cause: La qualité d'impression était définie sur un paramètre plus élevé.
Si le problème persiste, passez à la solution suivante.
Solution 2 : Vérifiez le niveau d'encre
Solution: Vérifiez l'estimation du niveau d'encre dans la cartouche.
Remarque Les alertes et indicateurs de niveau d'encre fournissent des estimations à des fins de
planification uniquement. Lorsqu'un message relatif à un faible niveau d'encre s'affiche, faites en sorte
d'avoir une cartouche d'encre de remplacement à portée de main afin d'éviter une perte de temps
éventuelle. Le remplacement de cartouche d'encre n'est pas nécessaire tant que la qualité d'impression
n'est pas jugée inacceptable.
Attention Attendez d'avoir une cartouche d'encre neuve à portée de main avant de procéder au retrait
de la cartouche périmée. Ne laissez pas la cartouche d'encre à l'extérieur de l'imprimante pendant une
période prolongée. Il pourrait en résulter un endommagement de l'imprimante et de la cartouche
d'encre.
Pour plus d'informations, voir :
•
Vérification du niveau d'encre estimé
Cause: L'encre contenue dans la cartouche est peut-être insuffisante. Une impression avec une
cartouche épuisée ralentit l'imprimante.
Si le problème persiste, passez à la solution suivante.
Solution 3 : Contactez l'assistance HP
Solution: Contactez l'Assistance HP pour la maintenance.
Rendez-vous à l'adresse suivante : www.hp.com/support. Ce site Web fournit des informations et des
utilitaires qui permettent de résoudre de nombreux problèmes communs sur l'imprimante.
Si vous y êtes invité, sélectionnez votre pays/région, puis cliquez sur Contacter HP pour plus
d'informations sur la façon de contacter le centre d'assistance.
Cause: Un problème s'est produit au niveau de l'imprimante.
Impression d'une page blanche ou partielle
Nettoyage de la tête d'impression
•
Procédez au nettoyage de la tête d'impression. Le nettoyage de la tête d'impression peut être nécessaire si
l'imprimante n'a pas été correctement mise hors tension.
Remarque Si l'imprimante n'est pas mise hors tension de façon appropriée, des problèmes de qualité
d'impression risquent de se produire tels que des pages blanches ou partiellement imprimées. Le
nettoyage des têtes d'impression peut résoudre ces problèmes, mais une mise hors tension appropriée
de l'imprimante peut les éviter au premier chef. Mettez toujours l'imprimante hors tension en appuyant
sur le bouton
arrêt) s'éteigne avant de débrancher le cordon d'alimentation ou de mettre hors tension une multiprise.
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Résolution de problèmes
(Marche/arrêt) situé sur l'imprimante. Attendez que le voyant du bouton
(Marche/
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Dépannage
