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Maintenance et Résolution des incidents
Incidents papier à répétition, faux départs ou départs multiples
Si vous remédiez à un incident papier mais que celui-ci se reproduit, vous pouvez essayer la
procédure ci-après avant de contacter le Centre services Xerox.
1. Vérifiez que rien n'obstrue le circuit papier. Si l'incident papier se reproduit plusieurs fois au
même endroit, vérifiez le circuit papier immédiatement après la zone concernée pour vous
assurer qu'il ne reste pas de papier dans le circuit.
2. Vérifiez que tous les leviers se trouvent dans leur position initiale. Suivez les instructions
affichées sur l'écran tactile.
3. Vérifiez que l'écran tactile affiche bien le format et le type correspondant au format et au type
du papier utilisé.
4. Vérifiez que le magasin papier n'est pas rempli au-delà de la ligne de remplissage maximal.
5. Vérifiez que les guides latéraux sont au contact du papier.
6. Retournez la pile pour que les feuilles du bas se retrouvent en haut.
7. Ventilez le support pour vous assurer que les pages ne collent pas les unes aux autres.
8. Utilisez une ramette de papier neuve.
9. Assurez-vous que les documents utilisés respectent les dimensions prises en charge par le
périphérique.
Si tout semble correct mais que le problème persiste, mettez le périphérique hors tension, patientez
2 minutes, puis remettez-le sous tension.
Informations supplémentaires
Stockage du papier et autres supports
Mise en place des supports dans le magasin 1 et modification des paramètres du magasin
Mise en place du support dans le magasin 2 et modification des paramètres du magasin
Mise en place des supports dans le magasin 3
Mise en place des supports dans le magasin 4
Mise en place du support dans le départ manuel et modification des paramètres du magasin
Mise hors tension du périphérique
Mise sous tension du périphérique
Messages de vérification de magasin récurrents
•
Réglez les guides papier latéraux afin qu'ils soient au contact de la pile de papier dans le
magasin.
•
Si les guides ne sont pas positionnés contre le côté du papier lorsque Marche est sélectionné,
supprimez le travail dans la file d'attente et recommencez.
•
Vérifiez que l'écran tactile affiche bien le format et le type correspondant au format et au type
du papier utilisé.
Si tout semble correct mais que le problème persiste, mettez le périphérique hors tension, patientez
2 minutes, puis remettez-le sous tension.
Informations supplémentaires
Mise en place des supports dans le magasin 1 et modification des paramètres du magasin
Mise en place du support dans le magasin 2 et modification des paramètres du magasin
Mise en place des supports dans le magasin 3
Mise en place des supports dans le magasin 4
Mise en place du support dans le départ manuel et modification des paramètres du magasin
Incidents papier à répétition, faux départs ou départs multiples
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