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INFORMATIONS SUR LA
GARANTIE ET LE SERVICE
d'un organisme d'arbitrage choisi d'un commun accord. La procédure d'arbitrage se déroulera dans la
province de Québec et en langue française.
Si l'arbitrage n'est pas accepté ou si une disposition de la présente garantie est jugée inapplicable, les
parties conviennent que toute action ou procédure judiciaire découlant de la présente garantie ou s'y
rapportant sera portée devant les tribunaux de la province de Québec, et chaque partie se soumet par la
présente à la compétence exclusive de ces tribunaux.
La partie gagnante dans tout litige ou action en justice découlant de la présente garantie aura le droit de
récupérer ses honoraires d'avocat raisonnables et les frais encourus dans le cadre de ce litige ou de cette
action en justice.
Veuillez conserver votre preuve d'achat, car elle sera exigée pour toute demande de garantie. Pour toute
autre question ou pour toute demande de garantie, veuillez contacter notre service clientèle à l'adresse
suivante : hello@movewithascend.com.
Remarque : la présente politique de garantie limitée est fournie à titre d'orientation générale.
COMMENT FAIRE UNE DEMANDE DE GARANTIE POUR L'AS-
CEND X2 // TAPIS DE COURSE ET DE MARCHE PERFORMANCE 2
EN 1
Chez Ascend, nous donnons la priorité à votre satisfaction et visons à résoudre rapidement tout
problème que vous pourriez rencontrer avec nos produits. Si vous pensez que votre Ascend X2
présente un défaut couvert par la garantie, veuillez suivre les étapes ci-dessous pour initier une
demande de garantie:
Étape 1 : Recueillir les informations nécessaires
Preuve d'achat : Assurez-vous d'avoir une copie de votre reçu d'achat ou de votre facture. Cela nous
aidera à vérifier la date d'achat et à déterminer l'éligibilité à la garantie.
Détails du produit : Notez le SKU (X2-Perfo-1) et le numéro du code-barres (616054939878) de
votre tapis de course.
Étape 2 : Documenter le problème
Pour les imperfections externes :
1.
Prenez des photos claires et bien éclairées de la partie endommagée du tapis roulant.
2.
Si le carton d'expédition dans lequel le tapis roulant est arrivé est endommagé, veuillez
photographier chaque côté du carton tel qu'il a été reçu à votre domicile.
3.
Veillez à ce que les photos soient en haute résolution et à ce qu'elles illustrent le problème en
détail.
ASCEND X2 // PERFORMANCE 2 IN 1 TREADMILL AND WALKING PAD
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