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Uso del prodotto
Se la connessione non può essere stabilita per un lungo
periodo di tempo, controllare le impostazioni per la
connessione e consultare la sezione "Risoluzione dei
problemi" del manuale utente.
Per la connessione wireless dovrà essere utilizzata
l'applicazione HomeWhiz. Le varie fasi di installazione
sono descritte sull'applicazione durante l'installazione.
È possibile accedere all'applicazione leggendo il codice
QR disponibile sull'etichetta HomeWhiz del prodotto.
L'applicazione è offerta attraverso App Store per i
dispositivi IOS e attraverso Play Store per i dispositivi
Android.
Visitare il sito https://www.homewhiz.com/ per
informazioni dettagliate.
10. Tasto per il ripristino delle impostazioni della
connessione wireless
Per ripristinare le impostazioni della connessione wireless,
premere contemporaneamente i tasti Congelamento
rapido (
) e connessione wireless (
Tutte le informazioni dell'utente registrate in precedenza
vengono annullate e le impostazioni della connessione
wireless vengono ripristinate/resettate ai valori predefiniti
di fabbrica.
6.3 FUNZIONE SERVIZIO ASSISTENZA
(Questa funzione è opzionale)
La funzione Servizio Assistenza consente di creare
una richiesta con il tasto Servizio Assistenza in merito
ai propri prodotti, e i nostri esperti rappresentanti
dei clienti chiameranno tramite il numero di cellulare
specificato sull'applicazione HomeWhiz e aiuteranno a
risolvere qualsiasi tipo di problema.
6.4 INSERIMENTO DI UN
NUMERO DI TELEFONO PER
IL SERVIZIO ASSISTENZA
Per essere sicuri che il rappresentante del cliente
possa richiamare dopo aver creato una richiesta,
premendo e tenendo premuto il tasto del servizio
assistenza, si condividerà il proprio numero di cellulare
con l'applicazione. È possibile aggiungere o modificare
il proprio numero di cellulare attraverso il menu di
comunicazione dell'applicazione HomeWhiz.
Frigorifero/Manuale dell'Utente
6.5 CREAZIONE DI UNA RICHIESTA
1. Assicurarsi di avere una connessione internet al
prodotto e di aver inserito il proprio numero di cellulare
tramite l'applicazione HomeWhiz.
2. Premere il tasto del servizio assistenza per 3 secondi.
3. Il simbolo del servizio assistenza inizierà a
lampeggiare.
4. Il simbolo si illuminerà costantemente (fisso) quando
la propria richiesta viene inoltrata con successo al
rappresentante clienti.
5. Il rappresentante clienti specifico chiamerà al numero
di telefono indicato nell'applicazione HomeWhiz.
6. Al termine della chiamata il simbolo si spegnerà.
6.6 ANNULLAMENTO DI UNA RICHIESTA
Se si desidera annullare la richiesta per il servizio
) per 3 secondi.
assistenza, essa dovrà essere inoltrata con successo
al rappresentante clienti e il simbolo dovrà essere
illuminato in modo continuo (fisso). Per cancellare:
1. Premere il tasto del servizio assistenza per 3
secondi.
2. Il simbolo del servizio assistenza inizierà a
lampeggiare.
3. Il simbolo si spegnerà quando la richiesta viene
annullata con successo.
6.7 RISOLUZIONE DEI PROBLEMI
La luce del simbolo del servizio assistenza non
si accende in modo continuo, ma si spegne
immediatamente quando si preme il tasto del servizio
assistenza.
Assicurarsi che il prodotto sia collegato a
Internet.
Assicurarsi di avere un account HomeWhiz e di
aver inserito il proprio numero di cellulare tramite
l'applicazione HomeWhiz.
Questa funzione non si attiva se la connessione
a Internet non è disponibile. Controllare la propria
connessione internet domestica.
Verificare la correttezza del numero di telefono
inserito nell'applicazione HomeWhiz.
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