Publicité
Korištenje proizvoda
Detaljne informacije ćete naći ako posjetite https://
www.homewhiz.com/
10. Tipka za poništavanje postavki bežične veze
Da biste resetirali postavke bežične veze, istovremeno
pritisnite tipke za brzo zamrzavanje (
vezu (
) tijekom 3 sekunde. Sve prethodno
zabilježene korisničke informacije uklanjaju se sa
proizvoda gdje se postavke bežične veze resetiraju/
vraćaju na tvorničke postavke.
6.3 Funkcija Korisničke podrške
*Možda nije dostupno kod svih modela
Usluga podrške je značajka koja vam omogućava da
kreirate zahtjev za naše stručne predstavnike kroz
posebnu ponudu za vaše proizvode bijele tehnike.
Nakon zahtjeva za kreiranjem pomoću gumba za
podršku, naši stručni predstavnici korisnika moći će vas
nazvati na vaš broj mobilnog telefona koji ste registrirali
u aplikaciji HomeWhiz i pomoći vam u vezi sa svim
vašim pitanjima.
6.4 Unos broja telefona za
Korisničku podršku
Da biste osigurali da vas predstavnik korisnika može
nazvati nakon kreiranja zahtjeva pritiskom na dugme
Korisnička podrška, s aplikacijom ćete podijeliti svoj
broj mobilnog telefona. Možete dodati ili promijeniti
svoj broj mobilnog telefona putem menija za
komunikaciju u aplikaciji HomeWhiz.
6.5 Kreiranje zahtjeva za
Korisničku podršku
Da biste kreirali zahtjev za Korisničku podršku, vaš
proizvod mora biti povezan na Internet.
1. Provjerite imate li internetsku vezu na proizvodu
i jeste li unijeli broj svog mobilnog telefona putem
aplikacije HomeWhiz.
2. Pritisnite tipku za Korisničku podršku 3 sekunde.
3. Simbol Korisničke podrške počet će treptati.
4. Kada se vaš zahtjev uspješno dostavi predstavniku
korisnika, simbol Korisničke podrške će stalno svijetliti.
5. Vaš predstavnik korisnika nazvat će vas putem
telefonskog broja koji ste naveli u aplikaciji HomeWhiz.
6. Simbol će se isključiti kad se razgovor završi.
7. Ako vaš zahtjev ne stigne uspješno do predstavnika
korisnika, svjetlo simbola će se ugasiti nakon nekog
vremena. U tom slučaju slijedite upute u koraku za
rješavanje problema.
) i bežičnu
6.6 Otkazivanje zahtjeva za
Ako želite otkazati zahtjev za Korisničku podršku,
vaš zahtjev će se uspješno dostaviti predstavniku
korisnika i simbol će neprestano svijetliti. Za
otkazivanje
1. pritisnite tipku za Korisničku podršku 3 sekunde.
2. Simbol Korisničke podrške počet će treptati.
3. Simbol će se isključiti kada vaš zahtjev bude
uspješno otkazan.
4. Ako se vaš zahtjev ne otkaže, simbol Korisničke
podrške neprestano će svijetliti.
6.7 Rješavanje problema
Kada pritisnete dugme Korisničke podrške, lampica
simbola ne svijetli konstantno, isključuje se odmah,
a ako neprestano trepće:
1. Provjerite je li vaš proizvod povezan s internetom.
2. Provjerite imate li račun za HomeWhiz i jeste li
unijeli broj svog mobilnog telefona putem aplikacije
HomeWhiz.
3. Osigurajte tačnost telefonskog broja koji ste
registrirali na aplikaciju HomeWhiz.
4. Ako internetska veza nije dostupna, ova funkcija ne
radi. Provjerite internetsku vezu u vašem domu.
Informacije:
Kada pritisnete servisni taster za podršku; ako
je bežična veza isključena, automatski će se
uključiti.
Nećete moći isključiti bežičnu vezu vašeg
proizvoda, dok je postupak Korisničke podrške
u toku.
Kada je operacija Korisničke podrške završena,
bežična veza će i dalje biti aktivna ako je ne
isključite.
16 / 32 BS
Korisničku podršku
Hladnjak / Vodič za korisnike
Publicité
