Publicité
Korzystanie z produktu
6.3 FUNKCJA USŁUGI POMOCY
TECHNICZNEJ
(Funkcja jest opcjonalna)
Funkcja usługi pomocy technicznej umożliwia
utworzenie zgłoszenia za pomocą klucza usługi
pomocy technicznej na produktach, a nasi
eksperci ds. Obsługi klienta zadzwonią do Ciebie
za pośrednictwem numeru telefonu komórkowego
podanego w aplikacji HomeWhiz i pomogą w
rozwiązaniu wszelkich problemów.
6.4 WPROWADZENIE NUMERU
TELEFONU DO POMOCY
TECHNICZNEJ
Aby mieć pewność, że przedstawiciel klienta będzie
mógł zadzwonić do Ciebie po utworzeniu zgłoszenia
poprzez naciśnięcie i przytrzymanie klawisza usługi
wsparcia, należy udostępnić aplikację swój numer
telefonu komórkowego. Możesz dodać lub zmienić
swój numer telefonu komórkowego za pośrednictwem
menu komunikacji w aplikacji HomeWhiz.
6.5 TWORZENIE ZGŁOSZENIA ZA
POŚREDNICTWEM DZIAŁU
POMOCY TECHNICZNEJ
1. Upewnij się, że produkt jest połączony z
Internetem, a numer telefonu komórkowego został
wprowadzony za pośrednictwem aplikacji HomeWhiz.
2. Naciśnij przycisk usługi pomocy technicznej przez
3 sekundy.
3. Symbol pomocy technicznej zacznie migać.
4. Jeśli żądanie zostanie pomyślnie dostarczone do
przedstawiciela klienta, symbol będzie ciągle się
świecił.
5. Przedstawiciel klienta skontaktuje się z Tobą pod
numer telefonu podany w aplikacji HomeWhiz.
6. Po zakończeniu połączenia symbol zgaśnie.
6.6 ANULOWANIE ZGŁOSZENIA ZA
POŚREDNICTWEM DZIAŁU
POMOCY TECHNICZNEJ
Jeśli chcesz anulować swoje zgłoszenie serwisowe,
Twoje zgłoszenie zostanie pomyślnie dostarczone
do przedstawiciela klienta, a symbol będzie stale
podświetlony. Aby anulować:
1. Naciśnij przycisk usługi pomocy technicznej
przez 3 sekundy.
2. Symbol pomocy technicznej zacznie migać.
3. Symbol zgaśnie, gdy żądanie zostanie
pomyślnie anulowane.
6.7 ROZWIĄZYWANIE PROBLEMÓW
Kontrolka symbolu usługi wsparcia nie świeci się w
sposób ciągły, gaśnie natychmiast po naciśnięciu
przycisk usługi pomocy technicznej.
Upewnij się, że Twoje inteligentne urządzenie
nawiązało połączenie z Internetem.
Upewnij się, że masz konto HomeWhiz,
a numer telefonu komórkowego został
wprowadzony za pośrednictwem aplikacji
HomeWhiz.
Ta funkcja nie działa, jeśli połączenie
internetowe nie jest dostępne. Sprawdź
połączenie.
Sprawdź, czy numer telefonu, który
wprowadziłeś do aplikacji HomeWhiz jest
poprawny.
Info: Po naciśnięciu przycisku usługi
pomocy technicznej transmisja połączenia
bezprzewodowego produktu zostanie
automatycznie włączona (jeśli jest wyłączona).
Transmisja połączenia bezprzewodowego
będzie kontynuowana, chyba że wyłączysz ją po
zakończeniu operacji pomocy technicznej.
16 / 33PL
Lodówka/Instrukcja obsługi
Publicité
