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Uso del aparato
Al pulsar la tecla durante un tiempo prolongado (3
segundos), en la pantalla parpadea lentamente el
símbolo de conexión inalámbrica (con intervalos de
0,5 segundos). La red del hogar se inicializa en el
producto de esta manera.
Una vez conseguida la conexión inalámbrica con el
producto, el símbolo de conexión inalámbrica (
se ilumina continuamente.
Una vez que se establezca la conexión inicial, podrá
activar/desactivar la conexión pulsando este botón
brevemente. El símbolo de conexión inalámbrica
parpadeará rápidamente (a intervalos de 0,2
segundos) hasta que se establezca la conexión. Una
vez que la conexión esté activa, el símbolo de red
inalámbrica se iluminará de forma continua.
En caso de que la conexión no se pueda establecer
durante un período prolongado, compruebe la
configuración de la conexión y consulte la sección
"Solución de problemas" del manual del usuario.
Para la conexión inalámbrica se utilizará la aplicación
HomeWhiz. Los pasos de instalación se describen en
la aplicación durante la instalación.
Es posible que acceda a la aplicación leyendo el
código QR disponible en la etiqueta de HomeWhiz
del producto. La aplicación se ofrece a través de App
Store para dispositivos IOS, y a través de Play Store
para dispositivos Android.
Para información detallada visite https://www.
homewhiz.com/".
10. Botón Para Reiniciar los Ajustes de Conexión
Inalámbrica
A fin de restablecer la configuración de conexión
inalámbrica, pulse simultáneamente durante 3
segundos las teclas de Congelación Rápida
(
) y de conexión inalámbrica (
restaurar la configuración de la conexión inalámbrica
a los valores predeterminados toda la información del
usuario registrada anteriormente se elimina.
Frigorífico / Guía del usuario
6.3 Función de servicio de asistencia
*Puede no estar disponible en todos los
modelos
El Servicio de Asistencia es una función que
le permite crear una solicitud para nuestros
representantes expertos a través de una oferta
especial en sus productos de línea blanca. Una
)
vez creada la solicitud con el botón de Servicio
de Soporte, nuestros representantes expertos
en atención al cliente podrán llamarle desde el
número de teléfono móvil que haya registrado en la
aplicación HomeWhiz y ayudarle en todas sus dudas.
6.4 Introducir el número de teléfono
Para asegurarse de que su representante del cliente
pueda llamarle después de crear una solicitud
pulsando el botón de Servicio de Asistencia, deberá
compartir su número de teléfono móvil con la
aplicación. Puede añadir o cambiar su número de
teléfono móvil a través del menú de comunicación de
la aplicación HomeWhiz.
6.5 Creación de una solicitud a través
Para crear una solicitud a través del Servicio de
Soporte, su producto debe estar conectado a
Internet.
1. Asegúrese de que tiene una conexión a Internet
en el producto y de que ha introducido su número de
teléfono móvil a través de la aplicación HomeWhiz.
2. Pulse la tecla de servicio de asistencia durante 3
segundos.
3. El símbolo del servicio de asistencia empezará a
parpadear.
). Al restablecer/
4. Cuando su solicitud sea entregada al
representante del cliente con éxito, el símbolo de
Servicio de Soporte se iluminará constantemente.
5. El representante del cliente le llamará a través
del número de teléfono que haya especificado en la
aplicación HomeWhiz.
6. El símbolo se apagará cuando la llamada haya
finalizado.
17 /32ES
para el servicio de asistencia
del Servicio de Asistencia
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