Publicité
Rukovanje uređajem:
Store za IOS uređaje ili u trgovini Play Store za Android
uređaje.
Za više informacija posjetite https://www.homewhiz.
com/
10. Gumb za ponovno podešavanje postavki
bežičnog povezivanja
Za ponovno podešavanje postavki bežičnog
povezivanja istovremeno pritisnite gumbe brzog
zamrzavanja (
) i bežičnog povezivanja (
3 sekunde. Kada se postavke bežičnog povezivanja
ponovno podese/vrate na tvorničke postavke tada će
se sve prethodno memorirane korisničke informacije
ukloniti s proizvoda.
6.3 Funkcija servisne podrške
*Možda nije dostupno kod svih modela
Servisna podrška je funkcija koja vam omogućuje
kreiranje zahtjeva za naše stručne predstavnike
putem posebne ponude na vašim proizvodima bijele
tehnike. Kada se zahtjev kreira pomoću gumba
servisne podrške, naši stručni predstavnici korisničke
podrške nazvat će vas na broj vašeg mobitela kojeg
ste registrirali u aplikaciji HomeWhiz te će vam pomoći
odgovarajući na vaša pitanja.
6.4 Unos telefonskog broja
za servisnu podršku
Kako bi vas predstavnik korisničke podrške mogao
nazvati nakon kreiranja zahtjeva pritiskom na gumb
servisne podrške trebate podijeliti svoj telefonski broj
s aplikacijom. U komunikacijskom izborniku aplikacije
HomeWhiz možete dodati ili promijeniti svoj broj
mobitela.
6.5 Kreiranja zahtjeva putem
servisne podrške
Za kreiranje zahtjeva servisne podrške proizvod treba
biti spojen na internet.
1. Pobrinite se da proizvod ima internetsku vezu i da ste
u aplikaciju HomeWhiz unijeli telefonski broj.
2. Pritisnite gumb servisne podrške na 3 sekunde.
3. Simbol servisne podrške počet će treperiti.
4. Kada se vaš zahtjev uspješno dostavi predstavniku
korisničke podrške tada će simbol servisne podrške
neprekidno svijetliti.
Hladnjak/Korisnički Upute
5. Predstavnik korisničke podrške nazvat će vas na
telefonski broj kojeg ste naveli u aplikaciji HomeWhiz.
6. Kada poziv završi svjetlo simbola će prestati
svijetliti.
7. Ako vaš poziv ne bude uspješno dostavljen
korisničkoj podršci tada će simbol svijetliti još neko
vrijeme. U tom slučaju, slijedite upute navedene u
koraku rješavanja problema.
) na
6.6 Poništavanje zahtjeva za
servisnu podršku
Ako želite poništiti svoj zahtjev za servisnom
podrškom, tada će se vaš zahtjev uspješno
dostaviti predstavniku korisničke podrške, a simbol
će neprekidno svijetliti. Za poništenje;
1. Pritisnite gumb servisne podrške na 3 sekunde.
2. Simbol servisne podrške počet će treperiti.
3. Simbol će prestati svijetliti kada se zahtjev
uspješno poništi.
4. Ako se zahtjev ne poništi tada će simbol servisne
podrške ponovno neprekidno svijetliti.
6.7 Rješavanje problema
Kada pritisnite gumb servisne podrške, tada
svjetlo simbola ne svijetli neprekidno, već trenutno
prestaje svijetliti ili neprekidno treperi.
1. Pripazite je li proizvod spojen na internet.
2. Pobrinite se da imate račun aplikacije HomeWhiz i
da ste u aplikaciju HomeWhiz unijeli telefonski broj.
3. Pripazite na točnost telefonskog broja kojeg ste
unijeli u aplikaciju HomeWhiz.
4. Ako internetska veza nije dostupna, tada funkcija
neće raditi. Provjerite kućnu internetsku vezu.
Informacije:
Kada pritisnete gumb servisne podrške,
ako nema internetske veze, tada će se ona
automatski uspostaviti.
Ne smijete isključiti bežičnu vezu proizvoda
kada je postupak servisne podrške u tijeku.
Kada završi postupak servisne podrške tada
će bežična veza i dalje biti aktivna ako je ne
isključite.
15 / 32 HR
Publicité
