Des Informations De Service; Www.thermador.ca; Connexion Au Service À La Clientèle À Distance; Enregistrement De Produit - Thermador Pro Grand Serie Guide D'utilisation Et D'entretien

Des informations de service

Nous sommes heureux de vous aider avec les instructions
de nettoyage et d'entretien, les accessoires, le
dépannage, la planification des visites de service et plus
encore.
Parcourez nos ressources en ligne, telles que les FAQ et
les vidéos pratiques, ou appelez-nous.
Contacter le support à la clientèle
États-Unis
1-800-735-4328
www.thermador.com/us/
support/customer-care
Numéro de produit (E-Nr.), numéro de production (FD)
et Z-Nr.
Veuillez noter le numéro de produit (E-Nr.), Le numéro de
production (FD) et la numérotation consécutive (Z-Nr.) De
votre appareil.
Ces informations figurent sur la plaque signalétique de
l'appareil.
Emplacement de la plaque signalétique
La plaque signalétique indique le modèle et le numéro de
série de votre appareil. Selon votre modèle, les plaques
signalétiques sont situées au-dessus du four principal ou
derrière la plaque de protection.
63
Canada

www.thermador.ca/

en/support/customer-
care
Connexion au service à la clientèle
à distance
En cas d'erreur, le Service à la clientèle peut accéder à
l'appareil électroménager par la connexion
TM
Home C onnect .
Accorder l'accès au service à la clientèle à l'appareil
1. Communiquez avec le service à la clientèle. Respectez
les directives données par le technicien.
2. Appuyez sur ENTRÉE (ENTER) pour octroyer l'accès
au service d'assistance technique.

Enregistrement de produit

Enregistrez le produit BSH pour assurer une réparation en
temps opportun et avoir accès à l'information liée au
produit.
Vous pouvez enregistrer votre produit de plusieurs
manières :
• Inscrivez-vous avec votre téléphone (aux É.-U.
seulement).
1. Prenez une photo de
l'icône de la caméra sur
la carte
d'enregistrement, y
compris les points ( ).
2. Envoyez la photo
par texto au numéro 21432. (É.-U. seulement, des
frais de messagerie et de données peuvent
s'appliquer.)
• Postez la carte d'enregistrement du produit remplie à
l'adresse imprimée sur la carte.
• Enregistrez votre produit en ligne à
www.thermador.com.
• Appelez-nous au service à la clientele de Thermador
au 1-800-735-4328.
THERMADOR