Cisco 8800 Serie Guide De L'administration page 636

Identification des problèmes du téléphone grâce à une URL sur la page Web du téléphone
Procédure
Réinitialisez votre téléphone à partir de la page Web du téléphone à l'aide d'une des méthodes :
• Entrez l'URL dans un navigateur Web pris en charge et cliquez sur Confirmer la réinitialisation d'usine.
• Sur la page Web du téléphone, sélectionnez Admin Login > Advanced > Info > Debug Info.cliquez
Identification des problèmes du téléphone grâce à une URL sur la page Web
du téléphone
Lorsque le téléphone ne fonctionne pas ou ne s'enregistre pas, une erreur de réseau ou une mauvaise
configuration peut en être la cause. Pour identifier la cause du problème, ajoutez une adresse IP ou un nom
de domaine spécifique sur la page d'administration du téléphone. Tentez ensuite d'y accéder afin que le
téléphone puisse effectuer un test ping sur la destination et afficher la cause du problème.
Procédure
Dans un navigateur Web pris en charge, entrez une URL constituée de l'adresse IP de votre téléphone et de
l'adresse IP de la destination du test ping. Entrez l'URL au format :
http:/<Phone IP>/admin/ping?<ping destination>
<Phone IP> = adresse IP de votre téléphone.
/admin = chemin d'accès à la page d'administration de votre téléphone.
<ping destination> = n'importe quel nom de domaine ou adresse IP que vous souhaitez interroger.
La destination du ping n'autorise que les caractères alphanumériques,les « - » et les « _ » (traits de
soulignement). Dans le cas contraire, le téléphone affiche une erreur sur la page Web. Si <ping destination>
comprend des espaces, le téléphone n'utilise que la première partie de l'adresse comme destination du ping.
Par exemple, pour interroger l'adresse 192.168.1.1 :
http://<Phone IP>/admin/ping?192.168.1.1
Guide de l'administration du téléphone multiplateformes IP Cisco série 8800, relatif à la version 11.3(1) et ultérieures du micrologiciel
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Saisissez l'URL au format suivant :
http://<Phone IP>/admin/factory-reset
où
Phone IP = adresse IP de votre téléphone.
/admin = chemin d'accès à la page d'administration de votre téléphone.
factory-reset = commande à saisir sur la page Web du téléphone afin de réinitialiser le téléphone aux
valeurs d'usine.
sur Factory Reset dans la section Factory Reset et confirmez le message de réinitialisation d'usine à
l'écran suivant. Cliquez sur Envoyer toutes les modifications.
, où :
Dépannage