Échec De La Connexion À Un Compte De Messagerie Vocale - Cisco 8800 Serie Guide De L'administration

Dépannage
• Assurez-vous que le paramètre ext est défini.
Échec de la connexion à un compte de messagerie vocale
Problème
Une fois que l'utilisateur a appuyé sur une touche de ligne programmable de messagerie vocale, l'utilisateur
ne peut pas se connecter automatiquement au compte de messagerie vocale.
Solution
• Accédez à l'IVR (Interactive Voice Response) du serveur de messagerie vocale et déterminez le délai
• Assurez-vous qu'il y a un espace entre le numéro abrégé et les DTMF (contenant l'ID utilisateur et le
• Vérifiez si l'ID utilisateur de la messagerie vocale contrôlée est identique à l'ID utilisateur du poste associé
Guide de l'administration du téléphone multiplateformes IP Cisco série 8800, relatif à la version 11.3(1) et ultérieures du micrologiciel
Par exemple, le paramètre ext n'est pas défini dans le script de fonction :
fnc=mwi+sd;sub=4085283300@$PROXY;vid=1;
approprié pour l'ID de messagerie vocale et la saisie de code PIN. Insérez ou supprimez une ou plusieurs
virgules, le cas échéant.
Par exemple, le délai entre l'ID utilisateur de la messagerie vocale et le code PIN est trop court :
fnc=mwi+sd;sub=4085283300@$PROXY;vid=1;ext=3000 ,3300#,123456#;
PIN) de la messagerie vocale.
Par exemple, il n'y a pas d'espace après « 3000 »dans la chaîne :
fnc=mwi+sd;sub=4085283300@$PROXY;vid=1;ext=3000,3300#,123456#;
à la PLK. Si ce n'est pas le cas, le serveur de messagerie vocale peut utiliser l'ID de l'appelant (l'ID
utilisateur du poste associé) comme ID utilisateur de la messagerie vocale. Le serveur de messagerie
vocale ne demande pas uniquement lecode PIN, il peut demander une touche étoile (*) pour changer
l'utilisateur de la messagerie vocale.
Par exemple :
Scénario :
L'ID utilisateur du numéro de poste 1 est « 4081009981 ».
Le script de fonction PLK se présente comme suit :
fnc=mwi+sd;sub=4085283300@$PROXY;vid=1;ext=3000 ,3300#,123456#;
les résultats
Dans ce cas, insérez une touche étoile (*) dans le script de la fonction PLK, comme illustré ci-dessous :
fnc=mwi+sd;sub=4085283300@$PROXY;vid=1;ext=3000 ,*,3300#,123456#;
Échec de la connexion à un compte de messagerie vocale
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