Message D'échec De L'abonnement Sip - Cisco 8800 Serie Guide De L'administration

Dépannage
Le téléphone n'affiche pas les contacts
Problème
Le téléphone n'affiche aucun contact dans l'écran Tous les répertoires lorsque Mode de recherche de tous
les éléments activé et Mode navigation activé sont définis sur Oui.
Solution
1. Vérifiez que le carnet d'adresses personnel est activé pour le téléphone.
2. Vérifiez la présence de contacts dans le carnet d'adresses personnel local et dans le téléphone couplé en
Bluetooth.
Message d'échec de l'abonnement SIP
Problème
Le message d'échec de l'abonnement s'affiche sur l'écran du téléphone.
Solution
• Assurez-vous que le paramètre sub est correct. Le paramètre sub nécessite un URI SIP correcte.
• Vérifiez si la touche de ligne programmable (PLK) de messagerie vocale surveille un compte de messagerie
Le nombre de messages vocaux ne s'affiche pas
Problème
Le téléphone n'affiche pas le nombre de messages vocaux dans la PLK de messagerie vocale.
Solution 1
Assurez-vous que le compte de messagerie vocale surveillé comporte de nouveaux messages.
Solution 2
Assurez-vous que le proxy SIP envoie des événements de résumé de messages au téléphone.
Guide de l'administration du téléphone multiplateformes IP Cisco série 8800, relatif à la version 11.3(1) et ultérieures du micrologiciel
Par exemple, la chaîne suivante a une URI incomplète car la partie domaine est manquante :
fnc=mwi;sub=4085283300;vid=1;
vocale qui est différent de l'ID utilisateur du poste associé et du proxy SIP. Si le proxy SIP du numéro
de poste associé ne prend pas en charge ce scénario, l'abonnement échoue.
Par exemple, pour l'extension1, l'ID utilisateur est 4081009981. Le PLK ne surveille pas 4081009981
mais 4085283300 (un numéro de groupe de recherche ou un numéro de groupe ACD) bien que le PLK
soit associé au poste 1. Dans ce cas, l'utilisateur de messagerie vocale surveillé 4085283300 est différent
de l'utilisateur associé au PLK 4081009981. Si le proxy SIP du numéro de poste 1 ne prend pas en charge
ce scénario, l'abonnement échouera.
Le téléphone n'affiche pas les contacts
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