Redémarrez Le Téléphone À Partir Du Webex Control Hub; Signaler Un Problème De Téléphone À Distance - Cisco 8800 Serie Guide De L'administration

Redémarrez le téléphone à partir du Webex Control Hub
Après avoir saisi l'URL dans le navigateur Web, le téléphone redémarre immédiatement.
Redémarrez le téléphone à partir du Webex Control Hub
Vous pouvez redémarrer le téléphone à partir du Webex Control Hub à distance, une fois que le téléphone a
été intégré avec succès dans Webex Cloud. Vous ne pouvez redémarrer qu'un téléphone qui est à l'état inactif.
S'il est en cours d'utilisation, par exemple lors d'un appel, le téléphone ne redémarre pas.
Avant de commencer
• Accéder à la vue client dans https://admin.webex.com/.
• Accéder à la page Web d'administration du téléphone. Reportez-vous à
Procédure
Étape 1
À partir du Webex Control Hub, redémarrez un téléphone.
Pour plus d'informations, reportez-vous
Étape 2 (Facultatif) Vous pouvez vérifier le motif de redémarrage de l'une des manières suivantes après le redémarrage
du téléphone :
• Accéder à la page Web d'administration du téléphone, sélectionnez infos > État > Historique de
• Sur le téléphone, sélectionnez Applications > État > Historique des redémarrages. L'écran Historique
Signaler un problème de téléphone à distance
Vous pouvez lancer un rapport de problème de téléphone à distance. Le téléphone génère un rapport de
problème à l'aide de l'outil de génération de rapport de problème Cisco, avec la description de problème «
Déclenchement PRT à distance ». Si vous avez configuré une règle de téléchargement pour les rapports de
problème, le téléphone télécharge le rapport de problème en fonction de la règle de téléchargement.
Vous pouvez afficher l'état de la génération de rapport de problème, le télécharger sur la page Web
d'administration du téléphone. Lorsqu'un rapport de problème est généré avec succès, vous pouvez télécharger
le rapport de problème à partir de la page Web d'administration du téléphone.
Guide de l'administration du téléphone multiplateformes IP Cisco série 8800, relatif à la version 11.3(1) et ultérieures du micrologiciel
598
téléphone, à la page 132.
redémarrages. La raison du redémarrage est indiquée comme étant déclenchée par un cloud.
des redémarrages indique que le redémarrage a été déclenché par le Cloud.
au Guide de la Solution Webex pour Cisco
Dépannage
Accéder à l'interface Web du
BroadWorks.