Cisco 8800 Serie Guide De L'administration page 387

Configuration du téléphone IP Cisco
Paramètre
Disposition Code Enable
Trace Enable
Emergency Escalation Enable
Guide de l'administration du téléphone multiplateformes IP Cisco série 8800, relatif à la version 11.3(1) et ultérieures du micrologiciel
Paramètres de configuration de l'agent du centre d'appels
Description
Permet à l'utilisateur d'ajouter un code de disposition.
Exécutez l'une des actions suivantes :
• Dans le fichier de configuration du téléphone à
l'aide de XML(cfg.xml), entrez une chaîne au
format suivant :
<Disposition_Code_Enable_1_
ua="na">Oui</Disposition_Code_Enable_1_>
• Sur la page Web du téléphone, sélectionnez Oui
pour activer cette fonction. Sélectionnez Non
pour désactiver le transfert.
Options : Oui et Non
Par défaut : Oui
Permet à l'utilisateur de suivre le dernier appel entrant.
Exécutez l'une des actions suivantes :
• Dans le fichier de configuration du téléphone à
l'aide de XML(cfg.xml), entrez une chaîne au
format suivant :
<Trace_Enable_1_
ua="na">Oui</Trace_Enable_1_>
• Sur la page Web du téléphone, sélectionnez Oui
pour activer cette fonction. Sélectionnez Non
pour désactiver le transfert.
Options : Oui et Non
Par défaut : Oui
Permet à l'utilisateur de transférer un appel vers un
superviseur en cas d'urgence.
Exécutez l'une des actions suivantes :
• Dans le fichier de configuration du téléphone à
l'aide de XML(cfg.xml), entrez une chaîne au
format suivant :
<Emergency_Escalation_Enable_1_
ua="na">Oui</Emergency_Escalation_Enable_1_>
• Sur la page Web du téléphone, sélectionnez Oui
pour activer cette fonction. Sélectionnez Non
pour désactiver le transfert.
Options : Oui et Non
Par défaut : Oui
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