Cisco 8800 Serie Guide De L'administration page 18

Table des matières
C H A P I T R E 1 8 Dépannage
Guide de l'administration du téléphone multiplateformes IP Cisco série 8800, relatif à la version 11.3(1) et ultérieures du micrologiciel
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Résolution des problèmes des fonctions
Informations manquantes sur l'appel ACD
Le téléphone n'affiche pas les touches programmables ACD
Le téléphone n'affiche pas la disponibilité des agents ACD
L'appel n'est pas enregistré
Un appel d'urgence ne parvient pas à joindre les services d'urgence
L'état Presence ne fonctionne pas
Message de présence téléphonique : Déconnecté du serveur
Le téléphone ne peut pas accéder au répertoire BroadSoft pour XSI
Le menu Cadre de direction ou Assistant n'apparaît pas
Le téléphone n'affiche pas les contacts
Message d'échec de l'abonnement SIP
Le nombre de messages vocaux ne s'affiche pas
Impossible de passer un appel avec la numérotation simplifiée dans le cas des messages vocaux
Échec de la connexion à un compte de messagerie vocale
Les options de PLK de messagerie vocale ne s'affichent pas sur le téléphone
Le téléphone n'a pas pu charger les journaux PRT sur le serveur distant
Les mots de passe enregistrés deviennent non valides après une rétrogradation de la mise à niveau
Écchec de l'intégration du téléphone à Webex
Problèmes d'affichage du téléphone
Le téléphone affiche des polices irrégulières
L'écran du téléphone affiche des carrés à la place des caractères asiatiques
Signaler tous les problèmes du téléphone à partir de la page Web du téléphone
Signaler des problèmes téléphoniques à partir du Webex Control Hub
Réinitialisation d'usine du téléphone à partir de la page Web du téléphone
Redémarrer le téléphone à partir de la page Web du téléphone
Redémarrez le téléphone à partir du Webex Control Hub
Signaler un problème de téléphone à distance
Capture de paquets
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Conseils pour la résolution de problèmes de qualité d'écoute
Comportement du téléphone pendant les périodes de congestion du réseau
Où trouver des informations supplémentaires
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