Beem Mr. Tea S 2.4.0 Mode D'emploi page 73

Yasal olarak garanti sorumluluğumuza giren hallerde değiştirme veya indirim yapma
hakkımız çerçevesinde ürünü ücretsiz olarak tamir etme veya ücretsiz olarak yenisiyle
değiştirme kararı bize aittir. Ürünün birçok tamir denemesine rağmen tamir edilememesi
veya değişimi yapılan ürünün yine bizden kaynaklanan nedenlerle arızalı çıkması halinde
müşteri ürün fiyatında indirim yapılmasını talep edebileceği gibi satış sözleşmesinin
iptalini de isteyebilme hakkına sahiptir. Garanti hakkından yararlanılmış olması garanti
süresini değiştirmez.
Değişim ve cihazın iadesi (Satış sözleşmesinin fesih edilmesi) veya satış fiyatı üzerinden
indirim yapılması konularında ilk başta yetkili mercii ürünü satın almış olduğunuz satıcıdır.
Bu husus özellikle iade veya indirim işlemleri gibi satış fiyatının söz konusu olduğu
durumlar için önem taşımaktadır. Ürün iadesi veya kusurlu ürün nedeniyle yapılacak olan
indirim bedelinin ödemesi ancak ürünü satın almış olduğunuz satıcı tarafından yapılabilir.
Ürünün kusurlu olması halinde garanti belgesinin arka sayfasında bulunan formu
doldurup iyi bir şekilde paketlenmiş ürünle birlikte satıcınıza veya aşağıda belirtilen
müşteri hizmetleri noktalarına ulaştırınız. Almanya dışında ve özellikle AB dışındaki
ülkelerde ürünü satıcıya veya o ülkedeki ana dağıtıcıya ulaştırınız. Daha yarıntılı bilgiyi
aşağıda verilen E-mail adresi aracılığıyla edinebilirsiniz.
Garanti kapsamı dışındaki tamirat işlerini belli bir ücret karşılığında müşteri hizmetlerinde,
Almanya dışında ise satıcınız veya ana dağıtıcı aracılığıyla yaptırabilirisiniz.
Garanti kapsamı veya garanti kapsamı dışındaki tamiratlarda:
Ancak garanti belgesinin arka sayfasında bulunan servis formunu doğru ve eksiksiz bir
şekilde doldurmanız ve özellikle de arızanın veya kusurun ayrıntılı tarifini yapmanız ve
ürünü doğrudan ülkenizdeki yetkili servise, ana dağıtıcıya veya satıcıya ulaştırmanız
halinde işlemlerin hızla gerçekleştirilip ürünün geri gönderilmesi sağlanabilir.
Garanti kapsamındaki tamiratlarda ve garanti kapsamındaki yedek parça
sevkıyatlarında ayrıca önemli olan hususlar:
Ürün veya yedek parça siparişinde bilgisayar çıkışlı ve üzerinde tarih bulunan satış fişinin
veya faturanın birlikte gönderilmesi gerekmektedir. Satış fişi veya fatura ibraz edilmeden
garanti kapsamında herhangi bir tamirat, değişim veya başka bir talebin yerine
getirilmesi mümkün değildir.
Yıpranan parçaları veya diğer kullanım malzemelerini satıcınız veya aşağıda
belirtilen müşteri hizmetleri birimleri aracılığıyla sipariş verebilirsiniz. Almanya dışında ise
ilk etapta satıcınızla veya o ülkedeki yetkili ana dağıtıcı firmayla temas kurunuz.
Ürünlerle ilgili bilgi, aksesuar parçası siparişi veya servisle ilgili sorularınız için satıcınız
veya aşağıda belirtilen müşteri hizmetleri birimleriyle temasa geçiniz. Almanya dışındaki
ülkelerde ilk elde satıcınızla veya yetkili ana dağıtıcı ile temas kurunuz.
Almanya için Müşteri Hizmetleri iletişim bilgileri:
BEEM GmbH, Abteilung Kundendienst, Dieselstrasse 19-21, D-61191 Rosbach,
Telefon: 06003 – 9113 12 | Faks: 06003 – 9113 40 | E-mail: service@beem.de |
Internet: www.beem.de
73 / 88 73
BEEM – Elements of Lifestyle