Table des Matières
Publicité
Instructions pour le retour
6.2.2
Instructions pour le retour
Signaler un équipement endommagé
Tout composant défectueux doit être immédiatement signalé au support technique de Brainlab.
Si vous contactez le support technique de Brainlab à propos d'un défaut, vous aurez à fournir les
informations suivantes :
• le numéro de série du système figurant sur la plaque signalétique
• une description du problème
Réparation et remplacement
Le support technique de Brainlab :
• vous fournira un devis pour la réparation ou le remplacement
• vous informera quand le système sera probablement de nouveau fonctionnel (en général en 48
heures)
Adresses de retour
Brainlab Logistikzentrum
Marsstr. 6a
85551 Kirchheim-Heimstetten
Allemagne
Brainlab KK
RMA Dept.
Tamachi East Bldg. 2F
3-2-16 Shibaura
Minato-ku
Tokyo 108-0023
Japon
Retourner des composants
Étape
1.
2.
3.
4.
84
Protégez le composant de tout dommage supplémentaire en l'emballant soigneusement
puis en le plaçant dans un carton.
Complétez et renvoyez le formulaire faxé à votre intention ou accompagnant la pièce de
rechange.
Renforcez la fermeture du carton avec du ruban adhésif.
Expédiez le composant défectueux à l'une des adresses ci-dessous ou suivez les instruc-
tions fournies par le support technique de Brainlab.
Brainlab Inc.
RMA Dept.
5 Westbrook Corporate Center
Suite 1000
Westchester, IL 60154
États-Unis
Brainlab Ltd.
Unit 2502-2503, Prosperity Centre,
25 Chong Yip Street, Kwun Tong,
Kowloon
Hong Kong
Guide d'utilisation technique et du système Rév. 1.2 Buzz Ver. 2.0
Publicité
Table des Matières
