IBM System x3550 M3 4254 Guide De Maintenance page 50

v Tableaux d'identification des problèmes
v IBM Electronic Service Agent
v Codes d'erreur POST et journaux des événements
v Codes de point de contrôle
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IBM System x3550 M3 Type 4254 and 7944 - Guide de maintenance et d'identification des incidents
– Etat et configuration du processeur de maintenance
– Configuration des données critiques du produit, du microprogramme et de
l'UEFI
– Santé de l'unité de disque dur
– Configuration du contrôleur RAID
– Journaux des événements du contrôleur et du processeur de service, y
compris les informations suivantes :
- Journaux des erreurs système
- Informations relatives à la température, à la tension et à la vitesse du
processeur
- Données SMART (Self-monitoring Analysis, and Reporting Technology)
- Registres de vérification de la machine
- Informations sur le bus USB
- Informations de configuration de la surveillance
- Informations d'emplacement PCI
Les programmes de diagnostic créent un journal commun qui inclut les
événements de tous les journaux collectés. Les informations sont collectées dans
un fichier que vous pouvez envoyer au service d'assistance et de support IBM.
De plus, vous pouvez afficher les informations relatives au serveur localement
via un fichier de rapport généré au format texte. Vous pouvez également copier
le journal vers un support amovible et l'afficher dans un navigateur Web. Pour
plus d'informations, voir «Exécution des programmes de diagnostic», à la page
259.
Ces tableaux répertorient les symptômes associés aux problèmes et proposent
des actions pour y remédier. Pour plus d'informations, voir «Tableaux de
traitement des incidents», à la page 311.
IBM Electronic Service Agent est un outil logiciel permettant de surveiller les
événements d'erreur matérielle se produisant sur le serveur et de soumettre
automatiquement des requêtes de service électroniques au service d'assistance et
de support IBM. De plus, il permet de récupérer et de transmettre les
informations de configuration système sur une base planifiée afin que vous et
votre responsable de l'assistance puissiez y accéder. Cet outil est gratuit et utilise
des ressources système minimales. Pour plus d'informations et pour télécharger
IBM Electronic Service Agent, accédez à http://www.ibm.com/support/entry/
portal/Open_service_request/.
L'autotest à la mise sous tension (POST) génère des messages pour signaler que
le test est terminé et qu'un problème a été détecté. Pour plus d'informations, voir
«Journaux des événements», à la page 27 et «POST», à la page 242.
Les codes de point de contrôle contrôlent la progression des routines POST au
moment du démarrage du système ou de sa réinitialisation. Les codes de point
de contrôle apparaissent sur l'écran des codes de point de contrôle, situé sur le
panneau Lightpath Diagnostics.