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Tableau 6. Messages de préamorçage DSA (suite)
v Effectuez les actions préconisées dans l'ordre indiqué dans la colonne Action jusqu'à ce que le problème soit résolu.
v Pour déterminer les unités remplaçables par l'utilisateur (CRU) et remplaçables sur site (FRU), voir Chapitre 4, «Liste des
composants, IBM System x3550 M3 Types 4254 et 7944», à la page 355.
v Si une étape d'action est suivie ou précédée de la mention «(réservé aux techniciens de maintenance qualifiés)», cette action
ne peut être effectuée que par un technicien de maintenance qualifié.
v Accédez au site Web de support IBM à l'adresse http://www.ibm.com/supportportal/ afin d'obtenir des informations
techniques, des suggestions, des conseils et de nouveaux pilotes de périphérique ou de soumettre une demande
d'informations.
Numéro de
message
Composant
405-902-xxx
Unité
BroadCom
Ethernet
405-903-xxx
Unité
BroadCom
Ethernet
306
IBM System x3550 M3 Type 4254 and 7944 - Guide de maintenance et d'identification des incidents
Test
Etat
Description
Test de
Echec
l'EEPROM
Echec
Test de la
mémoire
interne
Action
1. Vérifiez que le microprogramme du composant
est au dernier niveau. Le niveau du
microprogramme installé est affiché dans le
journal des événements de DSA dans la section
Firmware/VPD relative à ce composant. Pour
plus d'informations, voir «Mise à jour du
microprogramme», à la page 483.
2. Exécutez à nouveau le test.
3. Remplacez le composant à l'origine de l'erreur. Si
l'erreur est provoquée par une carte,
remplacez-la. Vérifiez les informations PCI, ainsi
que les paramètres réseau dans le journal des
événements DSA pour déterminer l'emplacement
physique du composant défectueux.
4. Si le problème persiste, rendez-vous sur le site
Web d'IBM (http://www.ibm.com/support/
entry/portal/docdisplay?lndocid=SERV-CALL)
pour un complément d'informations sur le
traitement des incidents.
1. Vérifiez que le microprogramme du composant
est au dernier niveau. Le niveau du
microprogramme installé est affiché dans le
journal des événements de DSA dans la section
Firmware/VPD relative à ce composant. Pour
plus d'informations, voir «Mise à jour du
microprogramme», à la page 483.
2. Exécutez à nouveau le test.
3. Vérifiez les affectations d'interruption dans la
section du matériel PCI du journal des
événements DSA. Si le périphérique Ethernet
partage des interruptions, utilisez si possible
l'utilitaire de configuration (voir «Utilisation de
l'utilitaire de configuration», à la page 489) pour
affecter une interruption unique au périphérique.
4. Remplacez le composant à l'origine de l'erreur. Si
l'erreur est provoquée par une carte,
remplacez-la. Vérifiez les informations PCI, ainsi
que les paramètres réseau dans le journal des
événements DSA pour déterminer l'emplacement
physique du composant défectueux.
5. Si le problème persiste, rendez-vous sur le site
Web d'IBM (http://www.ibm.com/support/
entry/portal/docdisplay?lndocid=SERV-CALL)
pour un complément d'informations sur le
traitement des incidents.
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