IBM System x3550 M3 4254 Guide De Maintenance page 345

v Effectuez les actions préconisées dans l'ordre indiqué dans la colonne Action jusqu'à ce que le problème soit
résolu.
v Pour déterminer les unités remplaçables par l'utilisateur (CRU) et remplaçables sur site (FRU), voir Chapitre 4,
«Liste des composants, IBM System x3550 M3 Types 4254 et 7944», à la page 355.
v Si une action est suivie de la mention «(réservé aux techniciens de maintenance qualifiés)», cette action ne
peut être effectuée que par un technicien de maintenance qualifié.
v Accédez au site Web de support IBM à l'adresse http://www.ibm.com/supportportal/ afin d'obtenir des
informations techniques, des suggestions, des conseils et de nouveaux pilotes de périphérique ou de soumettre
une demande d'informations.
Symptôme
Le moniteur est en cours de
test.
L'écran est vierge.
Le moniteur fonctionne à la
mise sous tension du serveur,
mais reste vierge lorsque vous
lancez certains programmes
d'application.
Action
1. Vérifiez que les cordons du moniteur sont parfaitement fixés.
2. Essayez d'utiliser un autre moniteur sur le serveur ou d'utiliser le moniteur
incriminé sur un autre serveur.
3. Exécutez les programmes de diagnostic. Si le moniteur réussit les programmes
de diagnostic, le problème peut être lié à un pilote de l'unité vidéo.
4. Remplacez la carte mère (réservé aux techniciens de maintenance qualifiés).
1. Si le serveur est relié à un commutateur KVM (écran-clavier-souris), vous
devez l'ignorer pour l'éliminer comme cause possible du problème. Connectez
le câble du moniteur directement au connecteur approprié figurant à l'arrière
du serveur.
2. La fonction de téléprésence IMM est désactivée si vous installez une carte
graphique en option. Pour utiliser la fonction de téléprésence IMM, retirez la
carte graphique en option.
3. Vérifiez les points suivants :
v Le serveur est sous tension. Si aucun courant électrique ne traverse le
serveur, voir «Problèmes d'alimentation», à la page 324.
v Les câbles du moniteur sont connectés correctement.
v Le moniteur est sous tension et la luminosité et le contraste sont réglés
correctement.
4. Vérifiez éventuellement que le serveur approprié contrôle le moniteur.
5. Vérifiez que la vidéo n'est pas affectée en raison de l'endommagement du
microprogramme du serveur ; voir «Mise à jour du microprogramme», à la
page 483.
6. Vérifiez les voyants du point de contrôle sur la carte mère. Si les codes
changent, passez à l'étape 6.
7. Remplacez un par un les composants suivants dans l'ordre indiqué en
redémarrant le serveur à chaque fois :
a. Moniteur
b. Carte vidéo (si vous en avez installé une)
c. Carte mère (réservé aux techniciens de maintenance qualifiés).
8. Pour plus d'informations, voir «Résolution des problèmes indéterminés», à la
page 352.
1. Vérifiez les points suivants :
v Le programme d'application ne définit pas un mode d'affichage supérieur à
la capacité du moniteur.
v Vous avez installé les pilotes d'unité requis par l'application.
2. Exécutez les tests de diagnostic vidéo (voir «Exécution des programmes de
diagnostic», à la page 259).
v Si le serveur réussit les tests de diagnostic vidéo, la vidéo est correcte (voir
«Résolution des problèmes indéterminés», à la page 352).
v Si le serveur ne réussit pas les tests de diagnostic vidéo, remplacez la carte
mère (réservé aux techniciens de maintenance qualifiés).
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Chapitre 3. Diagnostics