Assistenza Ai Prodotti; Accesso Facilitato; Sito Web Hp; Come Ottenere Assistenza - HP Scanjet N6010 Guide D'installation

6

Assistenza ai prodotti

In questa sezione vengono descritte le opzioni per l'assistenza ai prodotti.

Accesso facilitato

Utilizzare l'utility Scanner Tools per disabilitare i pulsanti del pannello anteriore, al fine
di evitare che vengano premuti accidentalmente. È possibile utilizzare la stessa utility
per riabilitare i pulsanti.
Per ulteriori informazioni sull'utility Scanner Tools, vedere il Manuale dell'utente dello
scanner. Per informazioni sul Manuale dell'utente dello scanner, vedere Come ottenere
altre informazioni a pagina 15.
I clienti disabili possono ricevere assistenza visitando il
sito www.hp.com/hpinfo/community/accessibility/prodserv/ (solo Stati Uniti).

Sito Web HP

Sul sito Web all'indirizzo www.hp.com è disponibile un'ampia gamma di informazioni:
● soluzioni per problemi tecnici
● consigli utili per un uso più efficiente e più creativo del prodotto
● aggiornamenti ai driver e al software HP
● registrazione dei prodotti
● iscrizione a newsletter, aggiornamenti ai driver e al software e avvisi di assistenza
● acquisto di materiali di consumo e accessori HP.

Come ottenere assistenza

Per utilizzare al meglio il prodotto HP, prendere in considerazione i seguenti tipi di
assistenza HP standard:
1. Consultare la documentazione fornita con il prodotto.
– Consultare la sezione della risoluzione dei problemi o la Guida in linea di
questo manuale o del CD.
– Consultare la Guida in linea del software.
2. Visitare il sito dell'assistenza in linea HP all'indirizzo www.hp.com/support
oppure contattare il proprio rivenditore.
L'assistenza in linea HP è disponibile per tutti i clienti HP. Si tratta della fonte più
rapida di informazioni aggiornate sul prodotto e di assistenza specializzata che
include le seguenti funzioni:
– Accesso rapido tramite posta elettronica al personale tecnico specializzato
dell'assistenza in linea.
– Aggiornamenti software e driver per il prodotto.
– Importanti informazioni sul prodotto e sulla risoluzione dei problemi
tecnici.
– Aggiornamenti al prodotto, avvisi di assistenza e newsletter HP (disponibili con
la registrazione del prodotto).
Guida di configurazione e manutenzione 21