Fehlerbehebung; Der Scanner Funktioniert Nach Der Installation Nicht - HP Scanjet N6010 Guide D'installation

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Fehlerbehebung

Der Scanner funktioniert nach der Installation nicht

Wenn der Scanner nach der Installation nicht funktioniert, wird möglicherweise eine der
folgenden Fehlermeldungen auf dem Computerbildschirm angezeigt:
● Der Scanner konnte nicht initialisiert werden.
● Der Scanner konnte nicht gefunden werden.
● Ein interner Fehler ist aufgetreten.
● Der Computer kann nicht mit dem Scanner kommunizieren.
Ergreifen Sie folgende Maßnahmen, um das Problem zu beheben:
Schritt 1: Überprüfen der Kabelverbindungen
Vergewissern Sie sich, dass die Kabelverbindungen funktionsfähig sind.
Netzteil
Das Netzteil verfügt über ein Kabel, das auf der Rückseite des Scanners angeschlossen
wird. Am Stecker des Kabels befindet sich eine grüne LED. Diese leuchtet, wenn das
Netzteil ordnungsgemäß funktioniert.
Zum Netzteil gehört außerdem ein Kabel, das an einem Ende an das Netzteil und am
anderen Ende an eine Netzsteckdose oder einen Überspannungsschutz angeschlossen
wird.
Das Netzkabel verbindet den Scanner mit einer Netzsteckdose.
1. Überprüfen Sie, ob sich der Netzschalter in der Position EIN befindet.
2. Vergewissern Sie sich, dass die grüne LED am Stecker des Netzteilkabels leuchtet.
3. Ist dies nicht der Fall, überprüfen Sie, ob die Netzsteckdose bzw. der
Überspannungsschutz, an dem das Kabel angeschlossen ist, mit Strom versorgt
wird.
4. Falls die LED nicht leuchtet, obwohl die Netzsteckdose bzw. der
Überspannungsschutz ordnungsgemäß funktioniert, deutet dies auf ein defektes
Netzteil hin. Wenden Sie sich dann an den HP Support.
USB-Kabel
Wenn die USB-Verbindung zum Scanner unterbrochen wurde, leuchtet die Fehler-LED
gelb. Gehen Sie folgendermaßen vor:
18 HP Scanjet N6010 – Dokumentenscanner mit Vorlageneinzug