HP ScanJet Pro 2000 s2 Guide De L'utilisateur
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HP ScanJet Pro 2000 s2 Guide De L'utilisateur

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Sommaire des Matières pour HP ScanJet Pro 2000 s2

  • Page 1 HP ScanJet Pro 2000 s2, 3000 s4, N4000 snw1 HP ScanJet Enterprise Flow 5000 s5, 7000 s3, N7000 snw1 Guide de l'utilisateur www.hp.com/support/sj2000s2 www.hp.com/support/sjflow5000s5 www.hp.com/support/sj3000s4 www.hp.com/support/sjflow7000s3 www.hp.com/support/sjn4000snw1 www.hp.com/support/sjflown7000snw1...
  • Page 2 HP ScanJet Pro 2000 s2, 3000 s4, N4000 snw1 HP ScanJet Enterprise Flow 5000 s5, 7000 s3, N7000 snw1 Guide de l'utilisateur RESUME Ce guide fournit des informations concernant la configuration, l'utilisation, la maintenance, le dépannage, la sécurité et l'environnement.
  • Page 3 États-Unis et dans d’autres pays/régions. Les seules garanties concernant les produits et AirScan est une marque commerciale d'Apple Inc. services HP sont énoncées dans la garantie qui aux États-Unis et dans d'autres pays/régions. accompagne ces produits et services. Aucune information contenue dans le présent document Google™...

  • Page 4: Table Des Matières

    Modification du mode Veille par défaut et des paramètres d'arrêt automatique à l'aide de l'utilitaire Outils du scanner HP ..................................14 Modification des paramètres par défaut d'arrêt automatique à l'aide de l'utilitaire HP..........14 2 Utilisation du scanner....................................15 Configuration du scanner (modèles N4000 snw1 et N7000 snw1) ................... 15 Configuration de la numérisation pour envoi par courrier électronique ................
  • Page 5 Utilisation du logiciel de numérisation (macOS)..........................47 Numériser vers un e-mail ................................. 47 HP Easy Scan....................................47 Numérisation à partir d'autres applications........................... 48 Configuration avancée avec l'utilitaire HP (macOS) ........................48 Ouvrir l’utilitaire HP ..................................48 Caractéristiques de HP Utility ..............................48 Conseils de numérisation................................... 48 Optimisation de la vitesse de numérisation et du traitement des tâches ................
  • Page 6 Interprétation des voyants lumineux du panneau de commandes (modèles 2000 s2 et 3000 s4) ........63 Problèmes d'installation du scanner..............................64 Vérification des câbles ................................64 Désinstallation et réinstallation des pilotes et des outils de HP ScanJet (Windows) ............65 Problèmes d'alimentation.................................. 65 Vérification du bon fonctionnement de l'alimentation électrique ..................65 Le scanner ne s'allume pas...............................

  • Page 7: Présentation Du Produit

    ● Modèles 7000 s3 : www.hp.com/support/sjflow7000s3 ● Modèles N7000 snw1 : www.hp.com/support/sjflown7000snw1 ● L'aide intégrale HP de ce produit inclut les informations suivantes : Installation et configuration ● Utilisation ● Résolution des problèmes ● Téléchargement des mises à jour du logiciel ●...

  • Page 8: Vue Avant (Modèles 5000 S5, 7000 S3 Et N7000 Snw1)

    Tableau 1-1 Vue avant (modèles 2000 s2, 3000 s4 et N4000 snw1) Numéro Description Capot du chargeur de documents Panneau de commande Bac de sortie des documents avec extension Guide-papier Bac d'entrée avec extension Vue avant (modèles 5000 s5, 7000 s3 et N7000 snw1) Identifiez les pièces situées à...

  • Page 9: Vue Arrière (Modèles 2000 S2)

    Tableau 1-2 Vue avant (modèles 5000 s5, 7000 s3 et N7000 snw1) (suite) Numéro Description Commutateur de support épais Lorsque le bouton est en position non plié , le scanner est configuré pour numériser des supports non pliés. Ce ● paramètre est défini par défaut.

  • Page 10: Vue Arrière (Modèles 5000 S5 Et 7000 S3)

    Tableau 1-4 Vue arrière (3000 s4) Numéro Description Logement pour verrou de sécurité de type câble Hôte USB pour clé USB Port d'interface USB 3.0 Entrée d'alimentation Vue arrière (modèles 5000 s5 et 7000 s3) Identifiez les pièces à l'arrière du scanner. Tableau 1-5 Vue arrière (modèles 5000 s5 et 7000 s3) Numéro...

  • Page 11: Vue Arrière (Modèles N4000 Snw1)

    Vue arrière (modèles N4000 snw1) Identifiez les pièces à l'arrière du scanner. Tableau 1-6 Vue arrière (modèles N4000 snw1) Numéro Description Logement pour verrou de sécurité de type câble Port LAN Hôte USB pour clé USB Port d'interface USB 3.0 Entrée d'alimentation Vue arrière (modèles N7000 snw1) Identifiez les pièces à...

  • Page 12: Emplacement Du Numéro De Série Et Du Numéro De Produit

    Tableau 1-7 Vue arrière (modèles N7000 snw1) (suite) Numéro Description Hôte USB pour clé USB Port d'interface USB 3.0 Entrée d'alimentation Emplacement du numéro de série et du numéro de produit L'étiquette indiquant les numéros de produit et de série se trouve sur le capot arrière. Vue du panneau de commandes (modèles 2000 s2 et 3000 s4) Utilisez les boutons du panneau de commande pour lancer ou annuler une numérisation, ainsi que pour allumer ou éteindre l'unité.

  • Page 13: Vue Du Panneau De Commandes (Modèles 5000 S5 Et 7000 S3)

    Appuyez sur le bouton Annuler pour mettre fin à une numérisation en cours. Bouton Outils Appuyez sur le bouton Outils pour ouvrir l'utilitaire Outils du scanner HP. Bouton d'alimentation et LED Appuyez sur le bouton d'alimentation pour allumer le scanner. Maintenez le bouton d'alimentation appuyé...
  • Page 14 Tableau 1-10 Menu de l'écran tactile Numéro Description Prête Lance une numérisation vers un ordinateur connecté Lance une numérisation vers une adresse e-mail Lance une numérisation vers un dossier réseau Lance une numérisation vers SharePoint Lance une numérisation vers une clé USB Sélection d'un raccourci de numérisation Etat de la connexion réseau Paramètres...

  • Page 15: Caractéristiques Techniques De L'appareil

    Cette section présente les caractéristiques du produit. Systèmes d’exploitation pris en charge Les informations suivantes s'appliquent aux pilotes de HP Scan et Windows pour macOS spécifiques au scanner et au programme d'installation. Windows : Pour plus d'informations, consultez les notes d'installation du logiciel.

  • Page 16: Dimensions Du Produit

    Linux : pour obtenir plus d'informations et des pilotes de numérisation pour Linux, rendez-vous sur le site www.hp.com/go/linuxprinting. REMARQUE : Pour obtenir la liste des systèmes d'exploitation pris en charge, rendez-vous sur la page d'accueil de l'assistance produit dans le cadre de l'aide intégrale HP pour votre scanner : Modèles 2000 s2 : www.hp.com/support/sj2000s2 ●...

  • Page 17: Consommation D'énergie, Spécifications Électriques Et Émissions Acoustiques

    Pour des instructions de configuration élémentaires, reportez-vous au Guide d'installation livré avec votre produit. Pour des instructions supplémentaires, reportez-vous à l'assistance HP disponible sur le Web. Rendez-vous sur la page d'accueil de l'assistance produit pour obtenir l'aide intégrale HP sur le produit : Modèles 2000 s2 : www.hp.com/support/sj2000s2...

  • Page 18: Logiciel Du Scanner (Windows)

    ● Logiciel du scanner (Windows) Le scanner est livré avec un large éventail de logiciels et de pilotes Windows de numérisation, tels que HP Scan. Logiciel de numérisation HP Scan Utilisez le logiciel HP Scan pour effectuer les tâches suivantes : Numérisation vers PDF...

  • Page 19: Hp Twain

    à l'aide de la fonction Capture d'image ou toute autre application compatible ICA. Pour profiter de toutes les fonctions de votre scanner, HP vous recommande d'installer la solution de numérisation HP fournie, y compris HP Easy Scan et HP Utility.

  • Page 20: Hp Web Jetadmin

    (LAN). HP Web Jetadmin HP Web Jetadmin est un outil primé leader sur le marché qui permet de gérer efficacement une grande variété de produits HP en réseau, notamment des imprimantes, des imprimantes multifonction et des télénumériseurs. Cette solution unique vous permet d'installer, de surveiller, d'entretenir, de dépanner et de sécuriser à distance votre environnement d'impression et d'imagerie, ce qui améliore finalement la productivité...

  • Page 21: Utilisation Du Scanner

    Etape 2 : Accès au serveur Web intégré (EWS) HP Pour accéder au serveur Web intégré (EWS) HP, exécutez les étapes suivantes : Sur l'écran d'accueil du panneau de commandes du produit, appuyez sur l'icône Réseau suivant la méthode de connexion de votre réseau, puis appuyez sur...
  • Page 22 Exemple de l'écran du serveur Web intégré (EWS) Etape 3 : Configurer la fonction de numérisation vers la messagerie Utilisez la fonction Configuration de la numérisation vers e-mail dans le serveur Web intégré (EWS) HP pour la configuration de base.
  • Page 23 et le SSL doit être activé. Veuillez vous reporter aux sources en ligne pour vérifier que ces paramètres de serveur sont à jour et valides au moment de la configuration. Si vous utilisez le service de messagerie électronique Gmail, cochez la case Utiliser toujours une ●...

  • Page 24: Configuration De La Numérisation Pour Envoi Vers Un Dossier Réseau

    Etape 2 : Accès au serveur Web intégré (EWS) HP Pour accéder au serveur Web intégré (EWS) HP, exécutez les étapes suivantes : Sur l'écran d'accueil du panneau de commandes du produit, appuyez sur l'icône Réseau suivant la méthode de connexion de votre réseau, puis appuyez sur Sans fil Réseau filaire (LAN)
  • Page 25 Exemple de l'écran du serveur Web intégré (EWS) Etape 3 : Configurer la fonction de numérisation vers le réseau Utilisez la fonction Configuration de la numérisation vers un dossier réseau dans le serveur Web intégré (EWS) HP pour la configuration de base.

  • Page 26: Configuration De La Numérisation Vers Une Unité Usb

    étapes ci-dessous pour l'activer et la configurer. Etape 1 : Accès au serveur Web intégré (EWS) HP Pour accéder au serveur Web intégré (EWS) HP, exécutez les étapes suivantes : Sur l'écran d'accueil du panneau de commandes du produit, appuyez sur l'icône Réseau suivant la méthode de connexion de votre réseau, puis appuyez sur...
  • Page 27 Ouvrez un navigateur Web, et dans la barre d'adresse, tapez l'adresse IP ou le nom d'hôte exactement comme il apparaît sur le panneau de commande du produit. Appuyez sur la touche Entrée du clavier de l'ordinateur. Le serveur EWS s'ouvre. Figure 2-5 Exemple d'adresse IP dans un navigateur Web REMARQUE :...

  • Page 28: Configuration De La Numérisation Vers Un Périphérique Sharepoint

    SharePoint et l'accès en écriture doit être activé dans le dossier de destination. Etape 2 : Accès au serveur Web intégré (EWS) HP Pour accéder au serveur Web intégré (EWS) HP, exécutez les étapes suivantes : Sur l'écran d'accueil du panneau de commandes du produit, appuyez sur l'icône Réseau suivant la méthode de connexion de votre réseau, puis appuyez sur...
  • Page 29 Activer SharePoint, puis cliquez sur OK. Étape 4 : Configurer la fonction Numérisation vers SharePoint Utilisez la fonction Configuration sur SharePoint dans le serveur Web intégré (EWS) HP pour la configuration de base. Parmi les onglets de navigation supérieurs du serveur EWS, cliquez sur l'onglet Numériser.
  • Page 30 Dans la zone Paramètres de numérisation, remplissez les champs suivants : Tableau 2-5 Paramètres de numérisation du fichier Option Description Préfixe de nom de fichier Saisissez un préfixe de nom de fichier (par exemple, MyScan). Type de fichier Sélectionnez le type de fichier par défaut à utiliser pour le document numérisé. Type de PDF Sélectionnez le type de PDF par défaut à...

  • Page 31: Configuration Du Contrôle D'accès

    Configuration du contrôle d'accès L'option Contrôle d'accès du serveur Web intégré (EWS) HP fournit des contrôles permettant de gérer les fonctions du scanner auxquelles les utilisateurs peuvent accéder. REMARQUE : Si l'administrateur a défini un mot de passe afin de limiter l'accès au serveur EWS, le mot de passe est requis avant de définir le contrôle d'accès.
  • Page 32 La capacité maximale du bac d’entrée est de 50 feuilles de papier 75 g/m (modèles 2000 s2, 3000 s4, et ● N4000 snw1) ou 80 feuilles de papier 75 g/m (modèles 5000 s5, 7000 s3, et N7000 snw1). Lorsque du papier de grammage plus élevé...

  • Page 33: Formats Et Types De Papier Pris En Charge

    Tableau 2-7 Types de documents inappropriés (suite) Exemple Type de document Exemple Type de document Feuilles de papier collées entre elles Papier sur lequel le toner n'a pas entièrement séché, ou contenant des substances humides telles que de la colle ou du fluide correcteur Aplanissez les pliures ou courbures éventuelles des documents avant de les positionner dans le bac ●...

  • Page 34: Chargement De Documents (Modèles 2000 S2, 3000 S4 Et N4000 Snw1)

    ISO A6 : 105 x 148 mm ● ISO A7 : 74 x 104 mm ● ISO A8 : 52 x 74 mm ● Personnalisé ● Minimum : 50,8 x 50,8 mm – Maximum : 216 x 3 100 mm –...
  • Page 35 Ajustez les guides papier sur le bac d'entrée à la largeur des documents. Prenez soin de ne pas trop serrer les guides, ce qui pourrait empêcher le chargement du papier. Pour numériser des petits originaux tels qu'un chèque, il est particulièrement important que les guide­ papier soient bien placés contre les bords du document original, sans toutefois empêcher le chargement de papier.

  • Page 36: Chargement De Documents (Modèles 5000 S5, 7000 S3 Et N7000 Snw1)

    CONSEIL : évitez de charger un document avec un bord avant qui a été plié ou abîmé. Vérifiez que les guide-papier sont alignés avec les bords de la pile. Chargement de documents (modèles 5000 s5, 7000 s3 et N7000 snw1) Pour charger des documents dans le bac d'entrée, procédez comme suit : Chapitre 2 Utilisation du scanner...
  • Page 37 Ouvrez les bacs d’entrée et de sortie des documents, puis étendez les extensions du bac. Pour le bac de sortie, extrayez le bac sous le scanner en le faisant glisser, dépliez la première extension, faites glisser la deuxième extension vers l’extérieur, puis faites pivoter le troisième petit taquet de 90 °. REMARQUE : pour les feuilles dont la longueur est supérieure aux formats Lettre ou A4, comme Légal, laissez le petit taquet plié.
  • Page 38 Ajustez les guides papier sur le bac d'entrée à la largeur des documents. Faites attention de ne pas trop serrer les guides, ce qui pourrait empêcher le papier de se charger. Pour numériser des petits originaux tels qu'un chèque, il est particulièrement important que les guide­ papier soient bien placés contre les bords du document original, sans toutefois empêcher le chargement de papier.

  • Page 39: Chargement De Cartes (Modèles 2000 S2, 3000 S4 Et N4000 Snw1)

    Replacez doucement la pile dans le bac d'entrée. Chargez les pages face vers le bas avec le haut des pages pointant vers le chargeur. Pour obtenir les meilleurs résultats, ne laissez pas tomber la pile dans le bac d’alimentation et ne tapez pas sur la pile après l'avoir placée dans le bac d’entrée. CONSEIL : évitez de charger un document avec un bord avant qui a été...

  • Page 40: Chargement De Cartes (Modèles 5000 S5, 7000 S3 Et N7000 Snw1)

    Placez la pile de cartes face vers le bas en orientation paysage, avec la dimension la plus courte parallèle aux guides papier. REMARQUE : afin de garantir la meilleure qualité de numérisation, chargez les cartes rigides ou gaufrées dans ce sens et n’en chargez qu’une à la fois. Ajustez les guide-papier pour centrer les cartes.
  • Page 41 Placez la pile de cartes face vers le bas en orientation paysage, avec la dimension la plus courte parallèle aux guides papier. REMARQUE : afin de garantir la meilleure qualité de numérisation, chargez les cartes rigides ou gaufrées dans ce sens et n’en chargez qu’une à la fois. Ajustez les guide-papier pour centrer les cartes.

  • Page 42: Chargement Du Support Plié (Modèles 5000 S5, 7000 S3 Et N7000 Snw1)

    N’utilisez pas de papier plus épais ou d’un grammage plus élevé. L’utilisation de papier plus épais, plié au ● format A3, peut entraîner une inclinaison des images numérisées finales. Pour activer la fusion A3 plié avec HP Scan, procédez comme suit : Ouvrez le logiciel HP Scan. Chapitre 2 Utilisation du scanner...

  • Page 43: Démarrage D'une Numérisation À Partir Du Matériel

    Sélectionnez un profil de numérisation, sélectionnez un paramètre de numérisation recto verso dans la liste déroulante Faces, puis cliquez sur Plus. Dans l'onglet Numériser, cliquez sur Fusionner. Cochez la case Fusionner les faces d'une numérisation recto verso sur une seule page, sélectionnez une option pour indiquer l'emplacement du recto, puis cliquez sur OK.

  • Page 44: Numérisation À Partir De L'écran Tactile (Modèles N4000 Snw1 Et N7000 Snw1)

    Sur l'écran d'accueil du panneau de commandes du produit, appuyez sur le bouton Vers ordinateur. Le scanner affiche une liste des ordinateurs disposant du logiciel HP et pouvant recevoir des numérisations. Sélectionnez l'ordinateur vers lequel envoyer la numérisation. Si vous souhaitez modifier les paramètres de numérisation :...
  • Page 45 Appuyez sur Numériser. Numérisation vers une clé USB Le produit peut numériser un fichier et enregistrer celui-ci sur un lecteur Flash USB. Avant d'utiliser cette fonction, utilisez le serveur Web intégré HP pour l'activer et la configurer. Numériser vers un e-mail...

  • Page 46: Utilisation Du Logiciel De Numérisation (Windows)

    Utilisation des raccourcis de numérisation Les raccourcis représentent un moyen rapide et efficace d'utiliser les paramètres définis pour les tâches de numérisation fréquemment utilisées. Utilisez le logiciel HP Scan pour créer et modifier les raccourcis de numérisation. Visualisation des raccourcis de numérisation Pour afficher les raccourcis de numérisation actuels, ouvrez le logiciel de numérisation (HP Scan).

  • Page 47: Numérisation Vers Une Image

    Le logiciel HP Scan utilise la reconnaissance optique de caractères (OCR) pour convertir le texte d'un document en texte pouvant être édité depuis un ordinateur. Le logiciel ROC est fourni avec les logiciels HP Scan et ReadIris Pro. Pour plus d'informations sur l'utilisation du logiciel ROC, reportez-vous à la section Numérisation de texte pour édition dans l'aide en ligne.

  • Page 48: Numérisation Vers Le Cloud

    DropBox. Sélectionnez Numériser. Numérisation vers un serveur FTP Vous pouvez charger directement une image numérisée vers un dossier FTP à l'aide du logiciel HP Scan. Chargez le document dans le bac d'entrée. Ouvrez le logiciel HP Scan. Sélectionnez un raccourci de numérisation. Dans le champ Destination, sélectionnez Envoyer vers.

  • Page 49: Détection Des Multi-Collectes

    été introduites simultanément dans le scanner. Cette fonctionnalité est activée par défaut. La désactivation de cette fonction peut être utile lors de la numérisation : Formulaires en plusieurs parties (usage non recommandé par HP). ● Documents comportant des étiquettes ou des notes repositionnables.

  • Page 50: Tâches Réservées (Modèles N4000 Snw1 Et N7000 Snw1)

    Tâches réservées (modèles N4000 snw1 et N7000 snw1) La fonction Tâches réservées vous permet de lancer une tâche à partir du logiciel HP Scan sur l'ordinateur à l'aide d'options prédéfinies, puis de déclencher la tâche sur le scanner. Ainsi, vous vous épargnez les trajets entre le scanner et l'ordinateur.

  • Page 51: Détection Automatique Du Format De Page

    Détection automatique du format de page Le logiciel HP Scan est capable de détecter automatiquement le format de la page à l'aide de l'option Détection du format. Lorsque l'option Détecter le format est sélectionnée dans la liste déroulante Format de page, l'image numérisée est rognée au format de la page détectée et tout le contenu incliné...

  • Page 52: Numérisation À L'aide Du Mode De Texte En Noir Et Blanc Amélioré

    CONSEIL : Vous pouvez également utiliser l'assistant HP Scan pour ajouter un nouveau périphérique. Lancez Assistant HP Scan à partir du bureau de l'ordinateur, cliquez sur Outils, puis sur Configuration du périphérique et logiciel et sélectionnez Connecter un nouveau périphérique.

  • Page 53: Utilisation Du Logiciel De Numérisation (Macos)

    Pour numériser à partir de HP Easy Scan : Chargez le document dans le bac d'entrée. Dans le dossier Applications, double-cliquez sur l'icône HP Easy Scan. Recherchez le produit par son nom et vérifiez qu'il s'agit du scanner sélectionné. Sélectionnez des paramètres de numérisation prédéfinis appropriés pour la tâche de numérisation.

  • Page 54: Numérisation À Partir D'autres Applications

    Le logiciel HP ne prend pas en charge la numérisation TWAIN. Si votre application est dotée de fonctions d'importation ou d'acquisition mais que votre scanner HP ne figure pas dans la liste, il se peut que l'application recherche uniquement les scanners prenant en charge TWAIN.

  • Page 55: Numérisation D'originaux Fragiles

    La sauvegarde d'une image numérisée sous un format accessible en recherche (par exemple, un fichier ● PDF adressable) prend davantage de temps que la sauvegarde au format image, car l'image numérisée est analysée par un logiciel de reconnaissance optique de caractères (OCR). Vérifiez que vous avez vraiment besoin d'un fichier de sortie accessible en recherche avant de sélectionner ce format de numérisation.

  • Page 56: Entretien Et Maintenance

    Cette rubrique présente des informations relatives à l'entretien et à la maintenance du scanner. Pour obtenir les informations les plus récentes sur la maintenance, consultez la page d'accueil de l'assistance produit : Modèles 2000 s2 : www.hp.com/support/sj2000s2 ● Modèles 3000 s4 : www.hp.com/support/sj3000s4 ●...
  • Page 57 Tirez le loquet vers l'avant pour ouvrir le capot du bac d'alimentation. Nettoyez les bandes de numérisation à l'aide d'un chiffon doux non pelucheux sur lequel vous aurez vaporisé un produit nettoyant pour vitres peu agressif. ATTENTION : Nettoyez la vitre et les bandes de numérisation avec du nettoyant pour vitres exclusivement. Évitez d'utiliser des nettoyants contenant des substances abrasives, de l'acétone, du benzène ou du tétrachlorure de carbone, car tous ces produits risquent d'endommager les bandes de numérisation.

  • Page 58: Nettoyage Du Circuit D'alimentation En Papier

    Enlevez le chiffon et dépliez-le. Chargez le chiffon déplié dans le bac d'entrée. Windows : Lancez l'utilitaire Outils du scanner HP, puis cliquez sur l'onglet Maintenance. Faites passer le chiffon dans le scanner. Windows : Sous Nettoyage du circuit d'alimentation en papier, cliquez sur Nettoyer pour introduire le chiffon à...

  • Page 59: Nettoyage Des Rouleaux

    à jour l'historique de nettoyage du circuit d'alimentation en papier. Nettoyage des rouleaux Nettoyez les rouleaux d'alimentation dans les cas suivants : Windows : L'utilitaire Outils du scanner HP affiche un message indiquant que ce nettoyage est nécessaire. ● Des bourrages papier se produisent régulièrement. ●...
  • Page 60 À l'aide d'un chiffon de nettoyage pour chemin du papier HP, ou d'un chiffon non pelucheux propre et humecté d'alcool isopropylique, essuyez les rouleaux d'entraînement.
  • Page 61 Lancez l'utilitaire Outils du scanner HP, puis cliquez sur l'onglet Maintenance. Sous Enregistrer les rouleaux de nettoyage, cliquez sur Enregistrer le nettoyage pour consigner cette activité dans l'historique. Pour plus d'informations, reportez-vous à l'aide sur l'utilitaire Outils du scanner HP. Nettoyage des rouleaux...

  • Page 62: Remplacement De Pièces

    Remplacement de pièces Remplacer les pièces quand cela est nécessaire garantit des numérisations de haute qualité. Il peut être nécessaire de remplacer des pièces lorsque l'utilitaire Outils du scanner HP vous y invite ou lorsque le scanner ne fonctionne pas correctement.
  • Page 63 Relâchez la languette du couvercle du rouleau d'entraînement. Retirez et remplacez les rouleaux comme indiqué dans les instructions fournies avec le kit de remplacement. Remplacer les rouleaux de séparation Pour remplacer le tampon de séparation, procédez comme suit : Remplacer les rouleaux de séparation...

  • Page 64: Remplacement Du Kit De Rouleau (Modèles 5000 S5, 7000 S3 Et N7000 Snw1)

    Windows : Mettez à jour l'historique de maintenance du scanner. Ouvrez l'utilitaire Outils du scanner HP. Sous Record Replacement (Enregistrer le remplacement), cliquez sur Record Replacement pour consigner cette activité de remplacement et mettre à jour l'historique de remplacement des rouleaux.
  • Page 65 HP recommande de remplacer les rouleaux toutes les 100 000 numérisations. Windows : L'utilitaire Outils du scanner HP peut vous avertir de la nécessité d'effectuer un entretien, dont la fréquence dépend de nombreux facteurs et peut s'avérer nécessaire avant la fin de l'intervalle de remplacement prévu.
  • Page 66 Retirez et remplacez les rouleaux comme indiqué dans les instructions fournies avec le kit de remplacement. Remplacer les rouleaux de séparation Pour remplacer le tampon de séparation, procédez comme suit : Relâchez la languette du capot du rouleau de séparation. Retirez et remplacez les rouleaux comme indiqué...

  • Page 67: Commande De Pièces Et D'accessoires

    à jour l'historique de remplacement des rouleaux. Commande de pièces et d'accessoires Les pièces de maintenance du tableau suivant peuvent être commandées en ligne. Pour commander des pièces pour votre scanner, consultez le site Web des pièces pour scanners HP à l'adresse www.hp.com/buy/parts. Tableau 3-1 Kit de remplacement du rouleau Élément...

  • Page 68: Résolution Des Problèmes

    Résolution des problèmes Cette section contient les solutions aux problèmes courants liés au scanner. Pour des informations complémentaires sur la résolution des problèmes, consultez l'aide du programme de numérisation HP que vous utilisez. Conseils de base pour le dépannage Des problèmes aussi simples que la présence d'impuretés sur les bandes de numérisation, ou des câbles mal connectés, peuvent provoquer des numérisations floues ou un fonctionnement inattendu, voire inopérant, du...

  • Page 69: Réinitialisation Du Scanner (Modèles N4000 Snw1 Et N7000 Snw1)

    Redémarrez l'ordinateur. ● Si les problèmes persistent, il est possible que le logiciel de numérisation HP, le microprogramme ou les pilotes associés ne soient plus actualisés ou soient corrompus. Rendez-vous sur la page d'accueil de l'assistance produit pour trouver les mises à jour du logiciel, du microprogramme et des pilotes pour votre scanner.

  • Page 70: Problèmes D'installation Du Scanner

    Pour plus d'informations sur la résolution des problèmes liés au câble USB, consultez la page d'accueil de l'assistance produit, choisissez votre pays/région, puis utilisez l'outil de recherche pour trouver les rubriques de résolution des problèmes liés au câble USB. Modèles 2000 s2 : www.hp.com/support/sj2000s2 ● Modèles 3000 s4 : www.hp.com/support/sj3000s4 ●...

  • Page 71: Désinstallation Et Réinstallation Des Pilotes Et Des Outils De Hp Scanjet (Windows)

    Si le problème persiste une fois les connexions du scanner vérifiées, il se peut qu'il soit dû à une installation incomplète. Essayez de désinstaller, puis de réinstaller les pilotes et les outils de HP ScanJet. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour mettre le scanner hors tension, puis débranchez le câble USB...

  • Page 72: Le Scanner Ne S'allume Pas

    Si la prise électrique ou la prise parasurtenseur est alimentée, mais que le voyant d’alimentation est – toujours éteint, le module d'alimentation est peut-être défectueux. Rendez-vous sur la page d'accueil de l'assistance produit pour obtenir de l'aide : Modèles 2000 s2 : www.hp.com/support/sj2000s2 ○ Modèles 3000 s4 : www.hp.com/support/sj3000s4 ○...

  • Page 73: Le Scanner Se Met Hors Tension De Façon Intempestive

    Rebranchez le câble USB et l'alimentation sur le scanner, puis appuyez sur le bouton d'alimentation pour mettre le scanner sous tension. Réinstallez les pilotes et le logiciel HP ScanJet. Le scanner se met hors tension de façon intempestive Si le scanner se met hors tension de façon intempestive, suivez la procédure correspondant à votre système d'exploitation.

  • Page 74: Bourrages Papier

    (1 heure, 2 heures, 4 heures ou 8 heures) dans la liste déroulante Mettre le scanner hors tension après. Cliquez sur Appliquer. macOS : Utilisez HP Utility pour changer ces valeurs par défaut. Bourrages papier Passez en revue les informations suivantes sur la suppression des bourrages papier.

  • Page 75: Un Document Chargé Dans Le Scanner Provoque Des Bourrages Répétés

    Rechargez tous les originaux dans le bac d'entrée et numérisez de nouveau. Un document chargé dans le scanner provoque des bourrages répétés Vérifiez les points suivants pour résoudre le problème. Le document n'est peut-être pas conforme aux critères des originaux acceptables. ●...

  • Page 76: Problèmes De Qualité D'image

    Assurez-vous que le bloc d'alimentation est bien connecté au scanner et à une prise électrique ou à un une prise parafoudre en état de marche. Vérifiez que le voyant d’alimentation situé sur le panneau de commande est allumé pour vous assurer que le module d'alimentation fonctionne correctement. Si le bloc d'alimentation est connecté...

  • Page 77: La Partie Inférieure De L'image Numérisée Est Tronquée

    L'élément n'a peut-être pas été placé correctement dans le bac d'entrée. Assurez-vous que le document à ● numériser est placé face vers le bas dans le bac d'entrée. Windows : Si vous numérisez au format image en noir et blanc, assurez-vous que le seuil de noir et blanc ●...
  • Page 78 ● scanner après chaque nouvel ajout de périphérique. Déconnectez tout périphérique USB empêchant le scanner de fonctionner. Windows : Si le scanner ne fonctionne pas, désinstallez, puis réinstallez les pilotes et le logiciel de HP ● ScanJet. Vérification de la connexion Ethernet (modèles N4000 snw1 et N7000 snw1) Suivez ces étapes pour vérifier la connexion Ethernet :...

  • Page 79: Fonctionnement Incorrect Des Boutons

    Problèmes liés aux voyants : Les voyants ne fonctionnent pas ou demeurent dans un état erroné. ● Si ce type d'incident survient sur le scanner, contactez l'assistance HP sur le site www.hp.com/support. Les boutons du scanner ne fonctionnent pas comme prévu Les symptômes suivants indiquent un problème affectant le panneau de contrôle du scanner.

  • Page 80: Problèmes Liés À L'affichage De L'écran Tactile (Modèles N4000 Snw1 Et N7000 Snw1)

    (par exemple, vous obtenez une numérisation en recto seul lorsque vous appuyez sur le bouton Numérisation recto verso . Si ce type d'incident survient sur le scanner, contactez l'assistance HP sur le site www.hp.com/support. Problèmes liés à la performance de numérisation Passez en revue les informations suivantes pour résoudre les problèmes liés à...

  • Page 81: Problèmes Liés À La Reconnaissance Optique De Caractères (Ocr) Sous Windows

    Les fichiers numérisés sont trop volumineux Si les fichiers de numérisation sont trop volumineux, vérifiez les éléments suivants. La plupart des logiciels de numérisation permettent de sélectionner une taille de fichier inférieure au ● moment de choisir le type de fichier de sortie. Pour plus d'informations, reportez-vous à l'aide du logiciel de numérisation utilisé.

  • Page 82: Problèmes D'e-Mail (Modèles N4000 Snw1 Et N7000 Snw1)

    Excel (.xls, .xlsx) ○ CSV (.csv) ○ XML (.xml) ○ PDF consultable (.pdf) ○ PDF/A (.pdf) ○ REMARQUE : si aucun type de fichier de sortie basé sur l'OCR n'est sélectionné, le document est numérisé en tant que graphique et le texte n'est pas modifiable. Vérification des originaux ●...
  • Page 83 Modèles N4000 snw1 : www.hp.com/support/sjn4000snw1 ● Modèles 5000 s5 : www.hp.com/support/sjflow5000s5 ● Modèles 7000 s3 : www.hp.com/support/sjflow7000s3 ● Modèles N7000 snw1 : www.hp.com/support/ ● sjflown7000snw1 Commander des contrats de service ou de maintenance HP www.hp.com/support supplémentaires Résolution de problèmes supplémentaire...

  • Page 84: Index

    65, 66 en ligne 62, 76 prise en charge des pages extra- Bourrages 62, 68, 69 Assistance clientèle HP 62, 76 longues 15, 40, 42 câbles 62, 64 assistance en ligne 62, 76 prise en charge des pages...
  • Page 85 Numériser vers un dossier réseau télécopie 62, 63 configuration initiale 15, 18 état LED d'alimentation 1, 7 Numériser vers une unité USB Utilitaire HP, Mac 15, 47, 48 logiciel Activation 15, 20 dépanner l'installation 62, 64 désinstaller et réinstaller 62, 64, Fournitures objets fragiles, numérisation 15, 48,...
  • Page 86 Mode Veille 1, 14 Utilitaire HP 15, 47, 48 Utilitaire HP, Mac 15, 47, 48 raccourcis de numérisation 40 Utilitaire Outils du scanner HP recadrage ou redimensionnement utilisations pour 1, 12 automatique de l'image numérisée selon le format de page sélectionné...

Ce manuel est également adapté pour:

Scanjet pro 3000 s4Scanjet pro n4000 snw1Scanjet enterprise flow 5000 s5Scanjet enterprise flow 7000 s3Scanjet enterprise flow n7000 snw1

Table des Matières