HP ScanJet Pro 2000 s2 Guide De L'utilisateur page 78

2. Appuyez sur le bouton d'alimentation
mettez le scanner sous tension.
3. Redémarrez l'ordinateur.
4. Une fois l'ordinateur redémarré, essayez d'utiliser le scanner.
Si le scanner fonctionne, rebranchez les autres périphériques USB un par un, puis essayez d'utiliser le
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scanner après chaque nouvel ajout de périphérique. Déconnectez tout périphérique USB empêchant le
scanner de fonctionner.
Windows : Si le scanner ne fonctionne pas, désinstallez, puis réinstallez les pilotes et le logiciel de HP
●
ScanJet.
Vérification de la connexion Ethernet (modèles N4000 snw1 et N7000 snw1)
Suivez ces étapes pour vérifier la connexion Ethernet :
1. Vérifiez que le câble Ethernet est bien connecté entre le produit et un routeur, un connecteur Ethernet ou un
commutateur Ethernet.
2. Si le câble Ethernet est connecté à un routeur réseau ou un commutateur Ethernet, essayez de le connecter
à un autre port sur le routeur ou le commutateur.
3. Appuyez sur le bouton d'alimentation
mettez le scanner sous tension.
Vérification de la connexion sans fil (modèles N4000 snw1 et N7000 snw1)
Passez en revue les éléments suivants pour vérifier la connexion sans fil.
Vérifiez que le câble réseau n'est pas connecté.
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Vérifiez que le scanner et le routeur sans fil sont sous tension et alimentés. Vérifiez également que la radio
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sans fil du scanner est activée.
Vérifiez que le SSID est correct. Si vous n'êtes pas certain de l'exactitude du SSID, réexécutez la configuration
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sans fil.
Sur des réseaux sécurisés, assurez-vous que les informations de sécurité sont correctes. Si ce n'est pas le
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cas, réexécutez la configuration sans fil.
Si le réseau sans fil fonctionne correctement, essayez d'accéder à d'autres ordinateurs du réseau sans fil. Si
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le réseau dispose d'un accès à Internet, essayez de vous connecter à Internet via une connexion sans fil.
Vérifiez que la méthode de chiffrement (AES ou TKIP) est identique pour le scanner et le point d'accès sans fil
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(sur des réseaux utilisant la sécurité WPA).
Vérifiez que le scanner se trouve dans la plage du réseau sans fil. Pour la plupart des réseaux, le scanner doit
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se trouver dans un rayon de 30 m (100 pieds) du point d'accès sans fil (routeur sans fil).
Vérifiez qu'aucun obstacle n'entrave le signal sans fil. Retirez tout objet métallique volumineux entre le point
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d'accès et le scanner. Assurez-vous qu'aucun pilier, mur ou colonne contenant du métal ou du béton ne se
trouve entre le scanner et le point d'accès sans fil.
Vérifiez que le scanner est éloigné de tout appareil électromagnétique pouvant interférer avec le signal sans
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fil. De nombreux appareils peuvent interférer avec le signal sans fil, notamment les moteurs, téléphones
sans fil, caméras de surveillance, autres réseaux sans fil et certains périphériques Bluetooth.
72 Chapitre 4 Résolution des problèmes
pour mettre le scanner hors tension, patientez 30 secondes, puis
pour mettre le scanner hors tension, patientez 30 secondes, puis