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21. MAINTENANCE - AEMC
21.1. RÉPARATION ET CALIBRATION
Pour vous assurer que votre instrument répond aux spécifications d'usine, nous recommandons qu'il soit renvoyé à
notre centre de service d'usine à intervalles d'un an pour un réétalonnage, ou tel que requis par d'autres normes ou
procédures internes.
Pour la réparation et l'étalonnage des instruments:
Vous devez communiquer avec notre centre de service pour obtenir un numéro d'autorisation de service à la clientèle (CSA#).
Envoyez un courriel à
repair@aemc.com
ainsi que les prochaines étapes pour compléter la demande. Retournez ensuite l'instrument accompagné du formulaire CSA signé.
Cela garantira que lorsque votre instrument arrivera, il sera suivi et traité rapidement. Veuillez écrire le numéro CSA à l'extérieur
du conteneur d'expédition. Si l'instrument est retourné pour étalonnage, nous devons savoir si vous souhaitez un étalonnage stan-
dard ou un étalonnage traçable à N.I.S.T. (Comprend le certificat d'étalonnage ainsi que les données d'étalonnage enregistrées).
Expédier à: Chauvin Arnoux
15 Faraday Drive ▪ Dover, NH 03820 USA
Phone: +1 (800) 945-2362 (Ext. 360) / +1 (603) 749-6434 (Ext. 360)
Fax:
+1 (603) 742-2346
E-mail:
repair@aemc.com
(Ou contactez votre distributeur agréé.)
Les coûts de réparation, d'étalonnage standard et d'étalonnage traçables à N.I.S.T. sont disponibles.
REMARQUE:
Vous devez obtenir un CSA# avant de retourner un instrument.
21.2. ASSISTANCE TECHNIQUE
Si vous rencontrez des problèmes techniques ou si vous avez besoin d'aide pour le bon fonctionnement ou l'application de
votre instrument, veuillez appeler, envoyer par la poste, par télécopieur ou par courriel à notre équipe de soutien technique.
Chauvin Arnoux
Phone: +1 (800) 945-2362 (Ext. 351) / +1 (603) 749-6434 (Ext. 351)
Fax:
+1 (603) 742-2346
E-mail:
techsupport@aemc.com
www.aemc.com
21.3. GARANTIE LIMITÉE
L'instrument est garanti au propriétaire pour une période de deux ans à compter de la date d'achat initial contre les défauts de
fabrication. Cette garantie limitée est donnée par AEMC
Cette garantie est nulle si l'appareil a été altéré, abusé ou si le défaut est lié à un service non effectué par AEMC
La couverture complète de la garantie et l'enregistrement du produit sont disponibles sur notre site Web à
l'adresse www.aemc.com/warranty.html.
Veuillez imprimer les informations de couverture de garantie en ligne pour vos dossiers.
Ce que fera AEMC
Instruments:
®
Si un dysfonctionnement survient pendant la période de garantie, vous pouvez nous retourner l'instrument pour répa-
ration, à condition que nous ayons vos informations d'enregistrement de garantie dans nos dossiers ou une preuve
d'achat. AEMC
Instruments réparera ou remplacera, à son choix, le matériau défectueux.
®
demandant un # CSA, vous recevrez un formulaire CSA et d'autres documents requis
, Inc. d.b.a. AEMC
®
®
, Inc. d.b.a. AEMC
Instruments
®
®
IMPORTANTE SUR LA GARANTIE:
En vous inscrivant en ligne dans les 30 jours suivant
la date d'achat, votre garantie sera étendue à 3 ans.
INSCRIVEZ-VOUS-EN-LIGNE-À L'ADRESSE
www.aemc.com/warranty.html
®
Instruments
Instruments, et non par le distributeur auprès duquel elle a été achetée.
®
129
INSTRUMENTS
:
Instruments.
®
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