HP Business Inkjet 1200 Serie Guide De Mise En Marche page 43

Problemen bij het afdrukken van
een uitlijnpagina
Controleer de printer op het volgende:
Het Aan/uit-lampje brandt (knippert niet). Nadat de printer is
aangezet, heeft de printer ongeveer 45 seconden nodig om
op te warmen.
Geen enkel lampje op het bedieningspaneel brand of knippert en
de printer is klaar om af te drukken. Lees in de naslaggids het
gedeelte over printerlampjes als er lampjes branden of knipperen.
Controleer of de voedingskabel en andere kabels werken en goed
op de printer zijn aangesloten.
Alle verpakkingstape en -materialen moeten van de printer
zijn verwijderd.
Printkoppen en inktcartridges moeten goed geplaatst zijn in de
juiste met kleuren gecodeerde slots. Druk de printkoppen en
inktcartridges goed op hun plaats. Controleer of de tape van
alle printkoppen is verwijderd.
De printkopgrendel en alle kleppen moeten gesloten zijn.
Het achterpaneel en de automatische duplexeenheid moeten
stevig op hun plaats zitten.
Media moeten goed in de lade geplaatst zijn en niet in de printer
zijn vastgelopen.
Problemen bij het installeren van
de software
Controleer de computer op het volgende:
De computer moet voldoen aan de systeemvereisten
(zie de gebruikershandleiding op de Starter-cd).
Controleer of aan de installatievereisten
wordt voldaan
Voordat u software op een computer met Windows installeert,
moeten alle andere programma's zijn afgesloten.
Als het pad naar het cd-rom-station niet wordt herkend,
controleert u of u de juiste stationsaanduiding
hebt opgegeven.
Als uw computer de cd in het cd-station niet herkent, controleert u
of de cd is beschadigd. U kunt het printerstuurprogramma
downloaden op http://www.hp.com/support/businessinkjet1200.
Het printerstuurprogramma opnieuw installeren
Als u Windows gebruikt en de computer kan de printer niet
vinden, voert u het hulpprogramma voor het verwijderen van
software ("Scrubber", te vinden in de map Utils\Scrubber op de
Starter-cd) uit. Hiermee verwijdert u het printerstuurprogramma
volledig. Start de computer opnieuw op en installeer het
printerstuurprogramma opnieuw.
Problemen met aansluiten op
een netwerk
Opmerking: als u een van de volgende maatregelen heeft getroffen,
moet u het installatieprogramma opnieuw uitvoeren.
Algemene netwerkproblemen oplossen
Als u de printersoftware niet kunt installeren, moet u het volgende
controleren:
Alle kabelverbindingen tussen de computer en printer moeten
in orde zijn.
Het netwerk functioneert en de netwerk-hub is ingeschakeld.
Alle toepassingen moeten afgesloten of uitgeschakeld zijn,
inclusief eventuele antivirusprogramma's en
persoonlijke firewalls.
De printer moet op hetzelfde subnet zijn geïnstalleerd
als de computers die van de printer gebruikmaken.
Als het installatieprogramma de printer niet kan vinden, drukt u
de configuratiepagina af en voert u het IP-adres handmatig in
het installatieprogramma in.
Als u een computer met Windows gebruikt, moet u controleren
of de netwerkpoorten die in het printerstuurprogramma zijn
gemaakt, overeenkomen met het IP-adres van de printer.
1) Druk een configuratiepagina af. Zie "Configuratiepagina"
op pagina 43 voor instructies.
2) Klik op het Bureaublad van Windows op Start,
wijs Instellingen aan en klik op Printers of Printers
en faxapparaten.
3) Klik met de rechtermuisknop op het printerpictogram,
klik op Eigenschappen en vervolgens op de tab Poorten.
4) Selecteer de TCP/IP-poort voor de printer en klik op Poort
configureren.
5) Vergelijk het IP-adres in het dialoogvenster met het IP-adres
op de configuratiepagina: deze twee moeten aan elkaar gelijk
zijn. Als de IP-adressen niet overeenkomen, wijzigt u het
IP-adres in het dialoogvenster in het adres op de
configuratiepagina.
6) Klik tweemaal op OK om de instellingen op te slaan en de
dialoogvensters te sluiten.
Problemen met aansluiten op een
bedraad netwerk
Als het verbindingslampje op de netwerkaansluiting niet brandt,
controleert u of aan alle onder "Algemene netwerkproblemen
oplossen" voorwaarden is voldaan.
Het is niet aan te raden de printer een vast IP-adres te geven,
maar het is goed mogelijk dat sommige installatieproblemen op
die manier kunnen worden opgelost (zoals een tegenstrijdigheid
met een persoonlijke firewall). Zie de gebruikershandleiding voor
meer informatie.
Problemen met het installeren van draadloze
communicatie
Als u na installatie van de software en het verwijderen van de
netwerkkabel nog steeds geen communicatie met de printer krijgt,
is mogelijk een van de volgende netwerkinstellingen van de
printer niet juist:
Naam netwerk (SSID)
Communicatiemethode
Kanaal (alleen ad-hocnetwerken)
Beveiligingsinstellingen en beveiligingssleutel
Zie "De printer instellen op draadloze communicatie"
op pagina 43 voor informatie over de juiste configuratie van
deze instellingen.
Netwerkinstellingen van de printer
opnieuw instellen
Als de printer geen verbinding met het netwerk krijgt, kunt u de
netwerkinstellingen van de printer wijzigen:
1 Houd de knop Configuratiepagina ingedrukt en druk driemaal op
de knop (Voortzetten).
2 Als u het printerstuurprogramma hebt geïnstalleerd, moet u
printerstuurprogramma verwijderen en daarna opnieuw
installeren.
Opmerking: zie het leesmij-bestand en de versieopmerkingen
voor de laatste informatie of ga naar de website voor
productondersteuning op
http://www.hp.com/support/businessinkjet1200.
42