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Problèmes avec du nouveau matériel
Action :
1.
Vérifiez que le matériel à installer est pris en charge par le serveur. Pour plus d'informations sur
le matériel pris en charge, reportez-vous à la documentation du serveur.
Si nécessaire, retirez le matériel non pris en charge.
2.
Reportez-vous aux notes de version incluses avec le matériel pour vérifier que le problème n'est
pas lié à une modification de version du matériel. Si aucune documentation n'est disponible,
consultez le site Web d'assistance HP (http://www.hp.com/support).
3.
Vérifiez que le nouveau matériel est correctement installé. Reportez-vous à la documentation des
périphériques, du serveur et du système d'exploitation pour vous assurer que toutes les
spécifications requises sont satisfaites.
Les problèmes courants incluent :
◦
Équipement incomplet d'une banque mémoire.
◦
Installation d'un processeur sans module PPM correspondant.
◦
Installation d'un périphérique SCSI sans terminaison ou sans paramètre ID correct.
◦
Paramétrage d'un périphérique IDE sur Primary (Principal)/Secondary (Secondaire) lorsque
l'autre périphérique est prêt à émettre (CS).
◦
Connexion du câble d'interface, mais pas de celui d'alimentation, d'un nouveau périphérique.
4.
Vérifiez qu'il n'y a pas de conflit de mémoire, d'E/S ou d'interruption.
5.
Assurez-vous de l'absence de connexions en mauvais état
à la page
6.
Vérifiez que tous les câbles sont connectés aux emplacements appropriés et sont de bonne
longueur. Pour plus d'informations, consultez la documentation du serveur.
7.
Vérifiez que les autres composants n'ont pas été accidentellement déconnectés lors de l'installation
du nouveau composant.
8.
Vérifiez que toutes les mises à jour logicielles nécessaires, telles que drivers de périphérique,
mises à jour de ROM et correctifs, sont bien installées et à la version la plus récente, et
correspondent bien au matériel installé. Par exemple, si vous utilisez un contrôleur Smart Array,
vous devez disposer du driver correspondant le plus récent. Remplacez ceux qui ne le sont pas.
Si un message du type « Processeur non pris en charge détecté » s'affiche, mettez à niveau la
ROM du système pour qu'elle prenne en charge le processeur installé. Pour plus d'informations,
reportez-vous à la section « Stepping de processeur non pris en charge avec les processeurs
Intel® »
9.
Après l'installation ou le remplacement des cartes et autres options, exécutez l'utilitaire RBSU afin
de vous assurer que tous les composants du système prennent ces modifications en compte.
Si vous ne le faites pas, un message d'erreur de l'auto-test de mise sous tension (POST) indiquant
une erreur de configuration peut s'afficher.
a.
Vérifiez les paramètres de l'utilitaire RBSU.
b.
Enregistrez et quittez l'utilitaire.
c.
Redémarrez le serveur.
FRWW
15).
(Stepping de processeur non pris en charge avec processeurs Intel® à la page
(Connexions en mauvais état
Problèmes matériels généraux
99).
41
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Chapitres
Dépannage
