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Si des drivers HP sont installés avec Driver Update (DU) :
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Informations sur le sous-système de disque et le système de fichiers :
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Liste des composants logiciels et matériels tiers installés avec leurs versions
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Description détaillée du problème et messages d'erreur associés
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Impressions ou copies électroniques (à envoyer par e-mail au technicien de support) des éléments
suivants :
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208 Chapitre 10 Contacter HP
Numéro DU
Liste des drivers sur la disquette DU
Nombre et taille des partitions et disques logiques
Système de fichiers sur chaque unité logique
/usr/sbin/crash (accède à l'image de vidage sur incident dans /var/crash/$hostname)
/var/adm/messages
/etc/vfstab
/usr/sbin/prtconf
FRWW
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Chapitres
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