Table des Matières
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Garantie
Dalcq S.A. accorde sur tous les éléments
de l'appareil une garantie particulière
soumise aux conditions ci-dessous. Les
dispositions légales relatives à la garantie
ainsi que les droits découlant de la loi
concernant la responsabilité du fait des
produits défectueux n'en sont pas affectés.
Les éventuels droits à exécution ultérieure
et à dédommagement de l'acquéreur
en cas de défauts restent valables, dès
lors que les conditions à cet effet sont
remplies.
1. Durée de la garantie
La garantie s'applique à tous les éléments
de l'appareil et prend effet à la date
d'achat (date de facturation) avec une
durée de 2 ans en usage privé.
Pour bénéficier d'une garantie
supplémentaire de 3 ans, veuillez
enregistrer votre cuit vapeur sur
www.dalcq.com
2. Objet de la garantie
La garantie couvre les vices de matière,
de construction et de fabrication, à
condition que le défaut soit déjà présent
lors de la livraison et que l'appareil ait été
manipulé correctement par l'acquéreur.
La garantie comprend soit la réparation
gratuite, soit le remplacement d'un ou
plusieurs éléments défectueux, soit
l'échange de l'ensemble de l'appareil
contre un appareil de même valeur.
Il incombe à Dalcq S. A. de choisir la
mesure à adopter.
3. Cas de garantie
En cas de dysfonctionnement/défaut,
vous êtes tenu d'en informer sans délai :
• Soit le magasin où vous avez
effectué votre achat
• Soit pour toute vente internet, le
service après-vente (par écrit ou par
email) avant le renvoi de l'appareil
pour fournir une description
détaillée du problème avec photos.
4. Emballage
Il est recommandé d'utiliser le carton
d'origine pour le renvoi de l'appareil. Si
vous utilisez un autre emballage, veillez
à ce qu'il offre une bonne protection
contre les risques typiques liés à
l'envoi et qu'il présente des dispositifs
de protection appropriés. Un simple
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emballage cartonné, rembourré de
papier ne suffit pas. Dalcq S.A. ne saurait
être responsable des dommages dus à
un emballage inapproprié. Dans ce cas,
la garantie deviendra caduque. Le service
après-vente vous renseignera sur le
mode de renvoi ainsi que sur les frais qui
en résultent.
5. Nettoyage
Si vous ne nettoyez pas les pièces
détachées ou l'appareil avant leur / son
renvoi, Dalcq S.A. facturera un forfait
pour le nettoyage
6. Annulation du droit de garantie
Le droit de garantie est annulé :
• En cas de mauvaise utilisation,
mauvais traitement et stockage (p.
Ex. Dégâts causés par l'humidité, les
hautes températures).
• En cas de réparations, tentatives
de réparation, modifications de
quelque nature et usage de pièces
détachées non d'origine, etc. qui
n'ont pas été effectués par Dalcq S.A.
ou par ses entreprises agréées.
• En cas d'emballage inapproprié et
de mauvais transport.
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