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Chapitre 11
Cause: Le test "Test de condition de la ligne de télécopie" a échoué.
Solution:
Action
•
Vous devez connecter l'appareil HP Tout-en-un à une ligne téléphonique
analogique, sinon vous ne pouvez ni envoyer ni recevoir de télécopies. Pour
vérifier si la ligne téléphonique est une ligne numérique, connectez un téléphone
analogique standard à la ligne et écoutez la tonalité. Si la tonalité n'est pas
normale, votre ligne téléphonique est probablement configurée pour les
téléphones numériques. Connectez l'appareil HP Tout-en-un à une ligne
téléphonique analogique et essayez d'envoyer ou de recevoir une télécopie.
•
Vérifiez la connexion entre la prise téléphonique murale et
l'appareil HP Tout-en-un afin de vous assurer que le cordon téléphonique est
correctement branché.
•
Vérifiez que l'appareil HP Tout-en-un est correctement branché sur la prise
téléphonique murale. Utilisez le cordon téléphonique fourni avec l'appareil
HP Tout-en-un : connectez l'une des extrémités à la prise téléphonique murale
et l'autre au port 1-LINE situé à l'arrière de l'appareil HP Tout-en-un. Pour de plus
amples renseignements, voir
télécopie.
•
Un autre équipement utilisant la même ligne téléphonique que
l'appareil HP Tout-en-un peut être à l'origine de l'échec du test. Pour vérifier si
c'est le cas, débranchez tout équipement de la prise téléphonique murale à
l'exception de l'appareil HP Tout-en-un et réexécutez le test.
•
•
•
Si vous utilisez un séparateur voix-données, il peut être à l'origine des problèmes
de télécopie. Un séparateur est un connecteur à deux cordons qui se branche
sur une prise téléphonique murale. Otez le séparateur et essayez de brancher
l'appareil HP Tout-en-un directement sur la prise téléphonique murale.
Après avoir résolu les problèmes rencontrés, réexécutez le test du télécopieur afin
de vous assurer qu'il réussit et que l'appareil HP Tout-en-un est prêt pour la télécopie.
Si le test Test de condition de la ligne de télécopie échoue à nouveau et que vous
rencontrez des problèmes de télécopie, contactez votre opérateur téléphonique et
demandez-lui de vérifier la ligne téléphonique.
Cause: Le test "'Détection de tonalité" a échoué.
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Dépannage
Si le test Test de condition de la ligne de télécopie est réussi lorsque l'autre
dispositif n'est pas branché, un ou plusieurs dispositifs sont à l'origine du
problème. Rebranchez-les un par un et exécutez le test après chaque
branchement afin d'identifier le dispositif qui pose problème.
Si le test Test de condition de la ligne de télécopie échoue sans les autres
appareils, connectez l'appareil HP Tout-en-un à une ligne téléphonique en
état de fonctionnement et continuez à lire les informations de dépannage
figurant dans cette section.
Configuration de l'appareil HP Tout-en-un pour la
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Dépannage
