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Chapitre 11
•
Consultez le Profileur système pour vérifier la connexion USB. Si
l'appareil HP Tout-en-un apparaît dans la fenêtre USB, la connexion USB entre votre
ordinateur et l'appareil HP Tout-en-un est établie correctement. Dans ce cas, il est
possible que le problème provienne du logiciel. Reportez-vous à l'assistant de
configuration accompagnant le logiciel HP Photosmart Studio pour déterminer s'il
peut détecter l'appareil HP Tout-en-un. Pour des instructions sur l'accès au Profileur
système, reportez-vous à l'aide fournie avec votre système d'exploitation.
•
Si vous branchez l'appareil HP Tout-en-un via un concentrateur USB, assurez-vous
que ce dernier est sous tension. Le cas échéant, essayez de le connecter directement
à l'ordinateur.
•
Vérifiez les autres imprimantes ou scanner. Il se peut que vous deviez déconnecter
les produits plus anciens de votre ordinateur.
•
Essayez de brancher le câble USB à un autre port USB de votre ordinateur. Après
avoir vérifié les connexions, redémarrez l'ordinateur. Mettez l'appareil HP Tout-en-un
hors tension, puis à nouveau sous tension.
•
Si nécessaire, désinstallez le logiciel installé avec l'appareil HP Tout-en-un et
réinstallez-le.
Pour plus d'informations sur la configuration de l'appareil HP Tout-en-un et sa connexion
à votre ordinateur, reportez-vous au schéma de configuration livré avec
l'appareil HP Tout-en-un.
Informations sur les cartouches d'impression
Pour de meilleurs résultats, utilisez des cartouches d'impression HP. Pour conserver les
cartouches d'impression HP et vous assurer d'une qualité d'impression régulière, suivez
les conseils ci-dessous :
•
Conservez toutes les cartouches d'impression dans leur emballage d'origine fermé
jusqu'à utilisation.
•
Les cartouches d'impression doivent être stockées à température ambiante (entre
15,6 et 26,6 °C, 60 et 78 °F).
•
Une fois la bande adhésive de protection retirée de la cartouche d'impression, ne la
recollez pas. Cela risque d'endommager la cartouche d'impression. Placez la
cartouche d'impression dans l'appareil HP Tout-en-un immédiatement après avoir
enlevé l'adhésif plastique. Si vous ne le pouvez pas, rangez-la dans un étui de
protection de cartouche d'impression ou dans un boîtier en plastique étanche à l'air.
•
HP recommande de ne pas retirer les cartouches d'impression de
l'appareil HP Tout-en-un tant que les cartouches de rechange ne sont pas prêtes à
être installées.
•
Eteignez l'appareil HP Tout-en-un à partir du panneau de commande. N'éteignez pas
le périphérique à partir d'une prise multiple ou en débranchant le cordon
d'alimentation de l'appareil HP Tout-en-un. Si vous n'éteignez pas
l'appareil HP Tout-en-un correctement, le chariot d'impression ne reprend pas sa
position correcte et les cartouches risquent de sécher.
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Dépannage
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