Table des Matières
Publicité
Cause: La ligne téléphonique est perturbée par des interférences. Les lignes
téléphoniques de mauvaise qualité acoustique (bruit) risquent de causer des
problèmes de télécopie.
Solution: Si le problème est dû à des interférences sur la ligne téléphonique,
contactez l'expéditeur pour qu'il vous envoie à nouveau la télécopie. La qualité sera
peut-être meilleure lorsque vous essayerez à nouveau. Vous pouvez vérifier la qualité
de la ligne téléphonique en branchant un téléphone sur la prise téléphonique murale
et en écoutant les éventuels bruits de fond. Si le problème persiste, désactivez le
Mode de correction des erreurs (ECM) et contactez votre compagnie de téléphone.
Si vous rencontrez encore des problèmes de télécopie, définissez pour le paramètre
Vitesse de télécopie une vitesse moins élevée telle que Moyenne ou Lent.
Pour modifier le paramètre ECM à partir du panneau de commande
1.
Appuyez sur Installation.
2.
Appuyez sur 5, puis sur 6.
Configuration avancée des télécopies est sélectionné, puis Mode de
correction des erreurs est sélectionné.
3.
Appuyez sur
pour sélectionner Activé ou Désactivé.
4.
Appuyez sur OK.
Pour définir la vitesse de télécopie à partir du panneau de commande
1.
Appuyez sur Installation.
2.
Appuyez sur 5, puis sur 7.
Configuration avancée des télécopies est sélectionné, puis Vitesse de
télécopie.
3.
Appuyez sur
pour sélectionner l'un des paramètres suivants, puis appuyez sur
OK.
Paramètre de vitesse de télécopie
Rapide
Moyenne
Lent
Cause: Un autre équipement utilise la même ligne téléphonique que
l'appareil HP Tout-en-un en ce moment.
Solution: Vérifiez que les téléphones secondaires (téléphones sur la même ligne
téléphonique mais non connectés à l'appareil HP Tout-en-un) ou d'autres
équipements ne sont pas utilisés ou décrochés. Par exemple, vous ne pouvez pas
utiliser la fonction de télécopie de l'appareil HP Tout-en-un si un poste téléphonique
est décroché ou si vous vous servez du modem de l'ordinateur pour accéder à Internet
ou utiliser votre messagerie électronique.
Cause: L'appareil HP Tout-en-un partage la ligne téléphonique d'un service DSL
et aucun filtre DSL n'est connecté.
Solution: Si vous utilisez un service DSL, assurez-vous que vous avez installé un
filtre DSL sinon vous ne pourrez pas utiliser la fonction de télécopie correctement. Le
Vitesse de télécopie
v.34 (33 600 baud)
v.17 (14 400 baud)
v.29 (9 600 baud)
Dépannage des problèmes de télécopie
201
Publicité
Table des Matières
Dépannage
