Table des Matières
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Conseils pour l'identification des problèmes
Les informations suivantes vous aident à identifier le problème parmi la diversité
de combinaisons de matériel et de logiciel. Si possible, ayez ces informations à
disposition lorsque vous sollicitez l'assistance d'IBM.
Le numéro de modèle et le numéro de série se trouvent sur l'étiquette
d'identification collée sur la façade du serveur (voir figure suivante).
Remarque : Il se peut que les figures contenues dans le présent document ne
correspondent pas exactement à votre configuration matérielle.
Type de machine/numéro de série
v Type et modèle de machine
v Mises à niveau de l'unité de disque dur ou du microprocesseur
v Symptôme du problème
v Niveau de version et type de programme du diagnostic
v Configuration du matériel (imprimez l'écran du récapitulatif système)
v Niveau du microprogramme UEFI
v Niveau du microprogramme du module de gestion intégré
v Logiciel du système d'exploitation
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System x3300 M4 Type 7382 - Guide d'installation et de maintenance
– Le serveur échoue-t-il aux tests de diagnostic Dynamic System Analysis ?
– Que se produit-il ? Quand ? Où ?
– Est-ce que la défaillance se produit sur un ou sur plusieurs serveurs ?
– Le problème est-il réitérable ?
– Cette configuration a-t-elle fonctionné ?
– Le cas échéant, quelles modifications avez-vous apportées avant l'échec de la
configuration ?
– Est-ce la première défaillance signalée ?
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