Problèmes De Fax; Problèmes Postscript Courants (Workcentre 3220 Uniquement) - Xerox WorkCentre 3210 Guide D'utilisation

Problèmes de fax
ÉTAT
L'appareil ne • Débranchez et rebranchez le câble
fonctionne pas, rien d'alimentation.
ne s'affiche à l'écran • Vérifiez que la prise est alimentée.
et les touches ne
répondent pas.
Aucune tonalité • Vérifiez que le cordon de la ligne
d'appel émise. téléphonique est correctement branché.
• Pour vérifier que la prise téléphonique murale
fonctionne correctement, branchez-y un autre
téléphone.
Les numéros Vérifiez que les numéros sont correctement
mémorisés. Imprimez une liste du carnet
mémorisés ne sont
d'adresses en vous reportant pour ce faire à la
pas composés
page 62.
correctement.
L'original n'est pas • Assurez-vous que le papier n'est pas froissé
entraîné dans et que vous l'avez introduit correctement.
l'appareil. Assurez-vous que l'original est à la bonne
épaisseur, ni trop épais ni trop fin.
• Vérifiez si le chargeur est bien fermé.
• Il faut peut-être remplacer le patin du
chargeur. Reportez-vous à la page 71.
Impossible de • Le mode de réception doit être paramétré en
recevoir automati- position FAX.
quement les fax. • Vérifiez qu'il y a du papier dans le bac
d'alimentation.
• Voyez si l'écran affiche un message d'erreur.
Dans ce cas, réglez le problème.
L'appareil n'imprime • Assurez-vous que l'original est chargé dans
pas. le chargeur ou sur la vitre de numérisation.
• Le message ENVOI doit s'afficher à l'écran.
• Assurez-vous que le télécopieur destinataire
est en mesure de recevoir votre télécopie.
Les télécopies • Il se peut que le télécopieur source soit
reçues comportent défectueux.
des espaces blancs • Une ligne téléphonique bruyante peut
ou sont de qualité provoquer des erreurs de ligne.
médiocre. • Vérifiez le fonctionnement de votre appareil
en imprimant une copie.
• Il se peut que la cartouche soit vide.
Remplacez la cartouche d'impression
(voir page 70).
Certains mots d'une Le télécopieur source a rencontré un problème
temporaire de bourrage causé par le document.
télécopie reçue ont
été agrandis.
Il y a des lignes sur Vérifiez s'il y a des taches sur le module de
numérisation et nettoyez-le. Reportez-vous à la
les originaux que
page 68.
vous envoyez.
88 _Dépannage
SOLUTIONS SUGGÉRÉES
ÉTAT
Le télécopieur Il se peut que l'autre télécopieur soit éteint, qu'il
manque de papier ou qu'il ne puisse pas
compose un numéro,
recevoir d'appels entrants. Demandez à
mais la connexion
l'opérateur de ce télécopieur de résoudre le
avec le télécopieur
problème.
destinataire échoue.
Les télécopies ne L'espace libre de la mémoire est peut-être
insuffisant pour enregistrer la télécopie. Si le
sont pas enregistrées
message MEMOIRE PLEINE apparaît à l'écran,
dans la mémoire.
supprimez de la mémoire toutes les télécopies
dont vous n'avez plus besoin et essayez à
nouveau d'enregistrer la télécopie.
Des zones blanches Il se peut que vous ayez sélectionné des
paramètres de papier incorrects dans les
apparaissent en bas
options utilisateur. Pour plus d'informations sur
de chaque
les paramètres de papier, reportez-vous à la
page, ainsi qu'une
page 35.
petite bande de texte
dans la partie
supérieure.
Problèmes PostScript courants (WorkCentre 3220
uniquement)
Les problèmes présentés ci-dessous sont propres au langage PostScript et
peuvent survenir lors de l'utilisation simultanée de plusieurs langages
d'impression.
Pour que les messages d'erreur PostScript s'impriment ou s'affichent
en cas de problème, ouvrez la fenêtre des options d'impression et
cliquez sur l'option souhaitée en regard de la section des erreurs
PostScript.
CAUSE
PROBLÈME
POSSIBLE
Impossible Le pilote
PostScript est
d'imprimer un
peut-être mal
fichier
installé.
PostScript.
Le message La tâche
d'impression est
« Erreur contrôle
trop complexe.
de valeur limite »
s'affiche.
Une La tâche
d'impression n'est
page d'erreur
peut-être pas de
PostScript
type PostScript.
s'imprime.
SOLUTIONS SUGGÉRÉES
SOLUTION
• Installez le pilote PostScript,
en vous référant à la Section
Logiciel.
• Imprimez une page de
configuration et vérifiez que
la version PostScript est
disponible pour impression.
• Si le problème persiste,
contactez un technicien de
maintenance.
Vous devez simplifier la
page ou installer de la
mémoire supplémentaire.
Assurez-vous que la tâche
d'impression est de type
PostScript. Vérifiez si
l'application attendait l'envoi
d'un fichier de configuration ou
d'en-tête PostScript à
l'appareil.