Table des Matières
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ÉTAT
Pages entièrement
•
La cartouche n'est sans doute pas installée
noires ou de couleur
correctement. Enlevez-la, puis réinstallez-la.
•
La cartouche est peut-être défectueuse et
doit être remplacée. Retirez l'ancienne
A
cartouche et installez-en une nouvelle.
Reportez-vous à la page 70.
•
L'appareil a peut-être besoin d'une révision.
Contactez le service de maintenance.
Toner non fixé
•
Nettoyez l'intérieur de l'appareil. Reportez-
vous à la page 67.
•
Vérifiez le type et la qualité du papier.
Reportez-vous à la page 35.
•
Retirez l'ancienne cartouche et installez-en
une nouvelle. Reportez-vous à la page 70.
•
Si le problème persiste, il se peut que
l'appareil ait besoin d'une révision. Contactez
le service de maintenance.
Caractères tachés
Un caractère devant être noir contient des
taches blanches :
de blanc
•
Si vous utilisez des transparents,
choisissez-en d'un autre type. Étant donné
la matière dont sont constitués les
A
transparents, il est normal de constater des
taches blanches dans les caractères.
•
Il se peut que vous imprimiez du mauvais
côté du papier. Retournez-le.
•
Le papier n'est peut-être pas conforme aux
caractéristiques de l'appareil. Reportez-
vous à la page 35.
Stries horizontales
Des stries noires horizontales ou des traînées
de toner apparaissent :
•
La cartouche est peut-être mal installée.
AaBbCc
Enlevez-la, puis réinstallez-la.
AaBbCc
•
La cartouche est peut-être défectueuse.
Retirez l'ancienne cartouche et installez-en
AaBbCc
une nouvelle. Reportez-vous à la page 70.
AaBbCc
•
Si le problème persiste, il se peut que
AaBbCc
l'appareil ait besoin d'une révision.
Contactez le service de maintenance.
Plissement
Si le papier imprimé est ondulé ou s'il n'est pas
entraîné dans l'appareil :
•
Retournez la pile de papier dans le bac
d'alimentation. Essayez également de
changer le sens du papier (rotation à 180
degrés) dans le bac.
•
Modifiez l'option d'impression et réessayez.
Accédez aux propriétés de l'imprimante,
cliquez sur l'onglet Papier et configurez le
type de papier sur Papier fin. Reportez-
vous à la section Logiciel pour plus de
détails.
•
Utilisez la fonctionnalité Empil. papier.
Reportez-vous à la page 40.
86 _Dépannage
SOLUTIONS SUGGÉRÉES
ÉTAT
Image inconnue
Vous utilisez probablement l'imprimante à une
altitude de 1 000 m ou plus.
apparaissant de
Une altitude élevée peut altérer la qualité
manière répétitive
d'impression : le toner ne se fixe pas
sur plusieurs pages
correctement sur le papier ou le document est
qui se suivent, de
très pâle. Vous pouvez paramétrer cette option
toner non fixé sur le
via l'onglet Utilitaire de paramétrage
papier, document
d'imprimante ou Imprimante dans les
très pâle ou
propriétés du pilote d'impression. Reportez-
problème de
vous à la page 30.
contamination.
Problèmes de copie
ÉTAT
Les copies sont trop
Appuyez sur LUMINOSITE pour assombrir ou
éclaircir le fond des copies.
claires ou trop
sombres.
Des traînées, des
•
Si les défauts apparaissent sur l'original,
lignes, des marques
appuyez sur LUMINOSITE pour éclaircir le
ou des taches
fond de vos copies.
apparaissent sur les
•
Si les défauts n'apparaissent pas sur
copies.
l'original, nettoyez le module de
numérisation. Reportez-vous à la page 68.
L'image copiée est
•
Assurez-vous que l'original est placé face
de travers.
imprimée vers le bas sur la vitre de
numérisation ou vers le haut dans le
chargeur automatique.
•
Assurez-vous que le papier est correctement
chargé.
Des copies blanches
Assurez-vous que l'original est placé face
imprimée vers le bas sur la vitre de
sont imprimées.
numérisation ou vers le haut dans le chargeur
automatique.
L'image s'efface
•
Remplacez le papier du bac par une nouvelle
facilement de la
rame tout juste déballée.
copie.
•
Dans les environnements très humides, ne
laissez pas le papier dans l'appareil pendant
un trop long moment.
Les bourrages papier
•
Ventilez la pile de papier, puis retournez-la
sont fréquents.
dans le bac d'alimentation. Changez la pile
de papier du bac d'alimentation. Si
nécessaire, vérifiez/ajustez les guide-papier.
•
Assurez-vous que le grammage du papier est
correct. L'utilisation d'un papier d'un
grammage de 80 g/m
•
Vérifiez qu'aucune feuille ni aucun morceau
de papier ne reste coincé dans l'appareil
après un bourrage.
SOLUTIONS SUGGÉRÉES
SOLUTIONS SUGGÉRÉES
2
est recommandée.
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Dépannage
