Table des Matières
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CAUSE
ÉTAT
POSSIBLE
La qualité
La résolution des
photos est très
d'impression
faible.
des photos
n'est pas
bonne. Des
images ne
sont pas
supprimées.
L'appareil
Si vous utilisez un
environnement
imprime,
DOS, le réglage des
mais le texte
polices pour votre
est erroné,
appareil pourrait être
tronqué ou
effectué de manière
incomplet.
incorrecte.
Avant
L'utilisation de
papier humide peut
l'impression,
provoquer la
la machine
formation de vapeur
émet de la
pendant
vapeur près
l'impression.
du bac de
sortie.
Problèmes de qualité d'impression
Si l'intérieur de l'appareil est encrassé ou si le papier a été mal chargé, vous
constaterez probablement une baisse de la qualité d'impression. Reportez-
vous au tableau ci-dessous pour résoudre le problème.
ÉTAT
Impression claire
Si une strie blanche verticale ou une zone floue
apparaît sur la page :
ou floue
•
Le niveau de toner est insuffisant. Essayez
de secouer la cartouche pour redistribuer le
reste du toner et prolonger son utilisation.
Reportez-vous à la page 70. Si la qualité ne
s'améliore pas, remplacez la cartouche.
•
Le papier n'est pas conforme aux
spécifications (papier humide ou rugueux,
par exemple). Reportez-vous à la page 35.
•
Si toute la page est claire, la résolution
d'impression choisie est trop basse. Réglez
la résolution. Consultez l'aide du pilote
d'impression.
•
Si des zones floues et des traînées de toner
apparaissent, la cartouche devra peut-être
être nettoyée.
•
La surface du module de numérisation laser
du côté intérieur à l'appareil peut être sale.
Nettoyez l'unité électrostatique, contactez le
service de maintenance.
84 _Dépannage
SOLUTIONS SUGGÉRÉES
Réduisez la taille de la photo.
Plus vous augmentez la taille des
photos dans le programme, plus
la résolution diminuera.
Solutions suggérées : Modifiez le
réglage des polices. Reportez-
vous à la section « Modifier le
réglage des polices » à la
page 33.
Ce n'est pas un problème.
Continuez l'impression.
SOLUTIONS SUGGÉRÉES
ÉTAT
Taches de toner
•
Le papier n'est pas conforme aux
spécifications (papier humide ou rugueux,
AaBbCc
par exemple). Reportez-vous à la page 35.
•
Le circuit d'entraînement du papier a besoin
AaBbCc
d'être nettoyé Reportez-vous à la section
AaBbCc
« Nettoyage de l'intérieur » à la page 67.
AaBbCc
AaBbCc
Zones vides
Si des zones vides, généralement au niveau
des arrondis des caractères, apparaissent sur la
page :
AaBbCc
•
Il se peut qu'une feuille de papier soit de
AaBbCc
mauvaise qualité. Essayez de réimprimer la
page.
AaBbCc
•
Le taux d'humidité du papier n'est pas
AaBbCc
homogène ou certaines zones du papier
AaBbCc
sont humides. Changez de marque de
papier Reportez-vous à la page 35.
•
La rame de papier est de mauvaise qualité.
Le processus de fabrication du papier est à
l'origine du problème et empêche le toner de
se fixer sur certaines zones. Changez de
marque ou de type de papier.
•
Modifiez l'option d'impression et réessayez.
Accédez aux propriétés de l'imprimante,
cliquez sur l'onglet Papier et configurez le
type de papier sur Papier épais. Reportez-
vous à la section Logiciel pour plus de
détails.
Si le problème persiste, contactez le service de
maintenance.
Des taches blanches apparaissent sur la page :
Taches blanches
•
Le papier est trop rugueux et une quantité
importante de poussière provenant du
papier se dépose à l'intérieur de l'appareil,
salissant probablement la courroie de
transfert. Nettoyez l'intérieur de l'appareil
Contactez le service de maintenance.
•
Le circuit d'entraînement du papier a besoin
d'être nettoyé. Contactez le service de
maintenance.
Lignes verticales
Si des stries verticales noires apparaissent sur
la page :
•
Le tambour photosensible à l'intérieur de la
cartouche est probablement rayé. Retirez
l'ancienne cartouche et installez-en une
nouvelle. Reportez-vous à la page 70.
Si des stries verticales blanches apparaissent
sur la page :
•
La surface du module de numérisation laser
du côté intérieur à l'appareil peut être sale
Nettoyez l'unité électrostatique, contactez le
service de maintenance.
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