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Résolution des problèmes de qualité d'impression dans l'application, le pilote et
le serveur d'impression
Si l'imprimante fonctionne correctement depuis le panneau de commande mais que vous rencontrez
encore des problèmes de qualité d'impression, cela pourrait provenir de l'application, du pilote
d'imprimante ou du serveur d'impression.
Pour identifier le problème :
1.
Imprimez un document similaire à partir d'une autre application et vérifiez si les problèmes
d'impression sont les mêmes.
− Si le document présente les mêmes problèmes de qualité, il est probable que le problème
concerne le pilote ou le serveur d'impression. Si le problème persiste, passez à l'étape 2.
− Si l'impression du document est de bonne qualité, c'est que l'application est probablement
en cause. Redémarrez l'imprimante, redémarrez l'application et réimprimez le document. Si
le problème persiste, passez à l'étape 5. Pour des informations complémentaires,
reportez-vous à la section
2.
Vérifiez le pilote d'imprimante utilisé pour le travail d'impression.
a.
Accédez à la liste d'imprimantes sur votre ordinateur :
•
Sous Windows XP SP1 et version ultérieure, cliquez sur Démarrer > Paramètres >
Imprimantes et télécopieurs.
Sous Windows Vista, cliquez sur Démarrer > Panneau de configuration > Matériel et
•
audio > Imprimantes.
•
Sous Windows Server 2003 et version ultérieure, cliquez sur Démarrer > Paramètres >
Imprimantes.
Sous Windows 7, cliquez sur Démarrer > Périphériques et imprimantes.
•
b.
Cliquez avec le bouton droit sur le nom de l'imprimante.
c.
Sélectionnez Propriétés dans la liste déroulante.
•
Assurez-vous que le nom du modèle au milieu du pilote correspond au nom du modèle
de l'imprimante.
•
Si les noms ne correspondent pas, installez le pilote d'imprimante approprié pour
l'imprimante.
3.
Si le pilote d'impression est le bon, reportez-vous à la section
à la page 83 pour paramétrer le mode de qualité d'impression et la correction des couleurs.
− Réglez le mode de qualité sur Standard ou Amélioré.
− Réglez la correction des couleurs sur Couleur automatique Xerox.
4.
Si le problème persiste, supprimez puis réinstallez le pilote d'imprimante.
5.
Si le problème persiste, assurez-vous que vous n'êtes pas en train d'imprimer en passant par un
serveur.
Essayez d'imprimer directement via l'imprimante. Si le problème persiste, consultez le site Web
www.xerox.com/office/WC780Xsupport.
Redémarrage de l'imprimante
Imprimante multifonctions couleur Xerox
Résolution des incidents
à la page 243.
Sélection des options d'impression
®
®
WorkCentre
série 7800/7800i
Guide de l'utilisateur
291
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